ВТБ внедряет голосовой антифрод для защиты от мошенников
ВТБ завершил тестирование голосового антифрода – системы, которая позволяет распознавать звонки клиентам и в банк со стороны мошенников. Массовый запуск новой технологии состоится в 2021 году.
Система голосового антифрода будет работать с использованием искусственного интеллекта и анализировать все входящие и исходящие звонки, сопоставляя данные о множественных мошеннических атаках и связях между ними. Голосовой антифрод, с одной стороны, позволит защитить клиента от звонка в случае, когда мошенники совершают его якобы от имени банка. С другой – предупреждает банк, если мошенники звонят в контакт-центр и пытаются имитировать разговор от лица клиента.
Различные сочетания параметров и возможных событий позволяют определить уровень риска для каждого конкретного звонка и выявить мошеннический кейс. Сотрудник банка сразу получает сигнал от системы и задает дополнительные вопросы для идентификации абонента. Такие действия защищают пользователей и не позволяют мошенникам совершить финансовую операцию за клиента.
«Первое, чему должен уделять внимание банк, – финансовая безопасность клиентов. Поэтому мы внедряем передовые технологии для борьбы с мошенниками. В конце 2020 года был запущен обновленный ВТБ Онлайн, который стал значительно безопаснее. Теперь мы готовы запустить в работу систему голосового антифрода, которая минимизирует активность злоумышленников при звонках в контакт-центр. Таким образом, мы последовательно усиливаем защиту всех каналов коммуникаций между клиентом и банком», – комментирует внедрение новой технологии заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
При этом банк настоятельно рекомендует клиентам в телефонном общении не терять бдительности. «В любой ситуации, которая кажется вам неестественной и странной, следует немедленно прекратить разговор и самостоятельно перезвонить в банк для проверки полученных данных по короткому номеру 1000 или на номер телефона, который указан на обороте банковской карты. В этом случае вы гарантированно попадете в контакт-центр банка», – отметил топ-менеджер ВТБ.
Кроме новой системы голосового антифрода в работе контакт-центра ВТБ уже успешно применяется биометрическая идентификация клиентов с помощью голосовых слепков. Технология представляет собой идентификацию по голосу, которую можно сдать добровольно, и позволяет узнавать клиента с точностью близкой к 100%. В случае несоответствия голоса говорящего с ранее записанным слепком клиента или совпадения с голосом подтвержденного мошенника, информация автоматически поступит оператору и будет передана в службу безопасности ВТБ. На сегодняшний день дать свое добровольное согласие на сдачу биометрических данных для использования в аналитике банка можно в офисе, контакт-центре ВТБ или мобильном банке ВТБ Онлайн.
Комплекс мер по противодействию мошенничеству и применение фрод-мониторинга в 2020 г. позволили предотвратить финансовые потери свыше 9,2 млрд рублей для 100 тыс. клиентов-физических лиц.
Клубные дома стали чаще появляться в премиальном и элит сегменте компаний-застройщиков, спрос на подобные проекты увеличился в разы. Особенность клубного жилья заключается в повышенном уровне комфорта, небольшом количестве квартир и тщательном подборе потенциальных жильцов. Премия «Рекорды Рынка Недвижимости» выбрала ТОП-5 клубных домов Москвы для особо искушенных потребителей.
Рейтинг открывает клубный дом Stoleshnikov 7 от компании «ВМС Девелопмент». Застройщик предлагает приобрести эксклюзивные 11 квартир и роскошный пентхаус. Квартира площадью 132,2 км² обойдется счастливому обладателю в 211,5 млн руб. Объект расположен в самом сердце культурной жизни столицы. Все квартиры представлены с высококачественной отделкой и дизайном интерьеров в двух стилях от архитектурного бюро “Цимайло Ляшенко и партнеры”. Пентхаус, расположенный на последнем этаже, имеет собственную террасу, которая открывает свой собственный уникальный вид на Москву. Stoleshnikov 7 - возможность пополнить коллекцию лучшего жилья в мире.
Другой, не менее привлекательный объект в нашем списке - SINATRA от компании GLINCOM. Стоимость апартаментов площадью 97 кв. м составляет 34,9 млн.руб. Клубный дом расположен в уютном переулке возле Садового кольца. Здание обладает уникальной архитектурой и выполнено в неоклассическом стиле первой половины XX. Всего 70 апартаментов обладают авторскими архитектурными проектами и интерьером в стиле ар-деко. Одна из особенностей объекта уютная ландшафтная терраса. Объект находится на завершающей стадии отделки, срок сдачи проекта запланирован на 3 квартал 2020 года.
Еще одним интересным вариантом для приобретения представляется клубный дом VITALITY от девелопера Larus capital. Приобрести квартиру площадью 91 кв м можно за 22 млн руб. Планировка свободная, возможно объединение со смежными квартирами для увеличения площади. Проект расположен в одном из самых многообещающих районов Москвы, в 10 минут от центра Москвы. Приватность, престижность, безопасность ключевые преимущества клубного дома. Аристократичная строгость авторского фасада из кирпича покоряет даже самых изысканных покупателей. Объект включает 2 корпуса с едиными подземным паркингом и обладает разнообразными видами евро планировок. В эксплуатацию проект будет введен в 3 квартале 2021 года.
Еще одним интересным вариантом для приобретения является комплекс апартаментов премиум класса «Поклонная 9» от компании ANT Development. Стоимость лотов площадью 51 квадратный метр составляет 20, 3 млн руб.Дом расположен на Кутузовском проспекте, в одной из самых престижных локаций Москвы – районе Дорогомилово. Для объекта характерна отличная транспортная доступность и непосредственная близость с центром. Добраться до Кремлевской набережной можно всего за 10-15 минут, а выезд на ТТК расположен всего в 900 метрах. Проект реализован с учетом статуса и стиля жизни успешного жителя мегаполиса. На первых семи этажах здания разметится роскошный пятизвездочный отель, сервис которого будет доступен 24/7 для всех резидентов. В комплексе предусмотрено пространство для коворкинга и бизнес-лаунджи для деловых встреч. Для качественного отдыха здесь естьсобственный SPA-центр с бассейном, несколько ресторанов, бутики. И все это - в сочетании с потрясающими панорамными видами, открывающихся с террас апартаментов на верхних этажах здания.
Завершает рейтинг клубный дом «Резиденция на Всеволожском» от Группы «Эталон». Клубный дом расположен в самом центре Москвы, в районе «золотой мили». Из окон квартир и пентхаусов класса de luxe открываются великолепные виды на Кремль и храм Христа Спасителя. Дом выполнен в стиле ар-деко, в отделке фасада использованы элементы из натурального португальского камня. «Резиденция на Всеволожском» - образец роскоши и высокого стиля жизни. Респектабельную квартиру площадью в 100 квадратных метров в «Резиденции на Всеволожском» можно приобрести за 139 млн руб.