Число пользователей ВТБ Онлайн выросло на четверть
Количество активных пользователей интернет-банка и мобильного приложения ВТБ Онлайн превысило 10,1 млн человек. За год рост составил 25%. К концу 2022 года ВТБ планирует перевести в онлайн все продукты и сервисы для физлиц и обслуживать в дистанционных каналах уже 15 млн клиентов.
В ноябре ВТБ запустил новое мобильное приложение ВТБ Онлайн. За два месяца оно было обновлено 2 раза, там появилось более 35 новых функций. Теперь пользователи смогут заказать онлайн пластиковую карту к любому мастер-счету, подключить новую бонусную опцию «Инвестиции», редактировать цели для накопления и многое другое.
Для клиентов, которые пользуются кредитными картами, в приложении появились подсказки для погашения задолженности — минимальный платеж и срок, до которого его нужно внести, а также сумма для погашения в беспроцентный период и общая задолженность. Кроме того, был запущен сервис переводов из адресной книги смартфона, который позволил пользователям ВТБ Онлайн отправлять деньги другим клиентам банка, выбирая их непосредственно в контактах телефона. Функция доступна на платформе Android.
«После масштабного обновления ВТБ Онлайн мы продолжаем качественно его улучшать и добавляем все новые и новые функции, чтобы клиентам было еще удобнее пользоваться приложением. Также мы видим запрос от пользователей на "темную тему" в ВТБ Онлайн — такой фон планируем внедрить в первом квартале этого года», — отметил руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.
ВТБ представил полностью обновленную версию ВТБ Онлайн в ноябре. Приложение стало работать в 2 раза быстрее, предельная нагрузка выросла в 3 раза, часть сервисов теперь доступна пользователям даже во время профилактических работ. Радикально обновился дизайн, появилось 50 новых функций, в том числе пакетная оплата счетов, индивидуальная настройка главного экрана и возможность «скрыть» баланс.
Аналитики Glorax Development провели исследование покупательского спроса в проектах компании и пришли к выводу, что премиальный клубный дом Grand House рассматривается клиентами как наиболее удачное вложение средств.
По результатам опроса клиентов, большинство выбирают квартиры для себя, детей, родителей - «на будущее». Так, более 80% покупателей – семейные люди, более трети имеют детей старше 18 лет. Жилье приобретается преимущественно для собственного проживания с целью повысить класс недвижимости и остаться в районе проживания. Порядка 50% покупателей являются жителями Центрального района.
В качестве факторов, определивших покупку в клубном доме, клиенты называют цену, богатый выбор планировок (наличие эркеров, террас, балконов эркерного типа), развитую инфраструктуру Центрального района, виды из окон, архитектурное решение. Для 40% клиентов важен выбор вариантов оплаты – в клубном доме можно приобрести квартиру в рассрочку от застройщика. Этот вариант привлекателен, например, для владельцев бизнеса, которым удобно выбрать ежеквартальный или полугодовой период оплаты.
Покупатели жилья в премиальном проекте Glorax Development определяются с выбором быстрее остальных. Средний срок выбора квартиры составляет всего 1,4 месяца, при этом в остальных проектах компании он составляет в среднем 2 месяца. Это связано с тем, что абсолютно все покупатели в Grand House уже имеют опыт покупки квартир. Они быстрее оценивают преимущества жилого комплекса и стараются зафиксировать максимально выгодную цену. Кроме того, аналитики обращают внимание на снижение количества новых премиальных проектов в Санкт-Петербурге. Предложение в этом сегменте сужается быстрее, чем в остальных, а значит вероятен рост стоимости. За год по состоянию на август 2020 года цены за квадратный метр в премиальном сегменте выросли на 15%. Динамика цен, в данном случае, дополнительно влияет на скорость принятия решения о покупке.