ВТБ запустил оформление автокредита в мобильном банке
ВТБ одним из первых на рынке внедряет онлайн-покупку автомобиля в кредит. Теперь заемщики могут подать заявку на получение средств в мобильном банке. Решение о выдаче заемщик получит за несколько минут и дистанционно. На первом этапе сервис доступен для пользователей Android, с февраля – для iOS.
Новая анкета для оформления заявки на автокредит появилась в ВТБ Онлайн. При оформлении заявки клиент указывает марку и модель транспортного средства, его стоимость, размер первоначального взноса, сумму и срок кредита, после чего дает согласие на обработку данных и получает SMS с окончательным решением. При одобрении кредита потребуется один раз посетить офис банка или автосалон партнера – для подписания документов.
«Привычная модель покупки автомобиля в салоне, как и получение кредита, на фоне пандемии существенно изменилась – клиенты готовы приобретать автомобили 100% дистанционно. Мы упрощаем этот процесс и переводим его в онлайн, это стратегически важная для нас задача. С сегодняшнего дня в ВТБ можно оформить автокредит в мобильном приложении, что становится финальным шагом по созданию нами полностью цифровой выдачи кредита. Такую возможность мы запустим в первом полугодии – клиенты смогут удаленно провести подписание всех документов, а позже забрать машину в автосалоне или заказать ее с доставкой на дом», – отмечает Иван Жигарев, начальник управления «Автокредитование» ВТБ.
Приобрести свой автомобиль в кредит или забронировать понравившийся перед такой покупкой можно на сайте ВТБ: банк предлагает собственную витрину транспортных средств, которая включает в себя 19 марок новых авто, а также автомобили с пробегом. В настоящее время на площадке представлен широкий выбор ТС, которые можно приобрести у партнеров банка.
ВТБ входит в ТОП-3 лидеров российского рынка автокредитования. За 11 месяцев 2020 года банк выдал более 82,8 тыс. автокредитов на сумму 71 млрд рублей.
По итогам девяти месяцев 2020 года портфель привлеченных средств физлиц ВТБ в Санкт-Петербурге и Ленинградской области увеличился на 18% и превысил 609 млрд рублей. Кредитный портфель вырос на 10%, до 278,8 млрд рублей.
Портфель привлеченных средств ВТБ (без учета инвестиционных продуктов) с начала года вырос на 10% и достиг 444,6 млрд рублей. Наибольшую динамику продемонстрировал портфель накопительных счетов, показав рост за этот период на 66%, до 95 млрд рублей. Портфель средств, размещенных в инвестпродукты, увеличился на 46%, превысив 164,5 млрд рублей.
Объем продаж кредитных продуктов ВТБ за три квартала составил более 100 млрд рублей, что на 5% превышает результат за аналогичный период прошлого года. Основным драйвером розничного кредитования выступает ипотека. За девять месяцев ВТБ выдал жилищные кредиты на сумму 52,8 млрд рублей (+30%). Ипотечный портфель банка с начала года вырос на 16%, до 152,4 млрд рублей. Выдачи потребительских кредитов составили 43,2 млрд рублей. Портфель кредитов наличными по итогам девяти месяцев вырос на 7%, до 106 млрд рублей.
«Мы сохраняем устойчивую динамику розничного бизнеса. Жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области активно пользуются сберегательными продуктами ВТБ, в текущей ситуации все чаще выбирая в качестве альтернативы депозитам накопительные счета и инвестпродукты банка. Основной рост кредитного портфеля обеспечивает ипотека, выдачи которой в октябре уже достигли объема прошлого года. Мы также наблюдаем восстановление беззалогового кредитования – продажи кредитов наличными в третьем квартале показали рост в 1,4 раза по сравнению со вторым», − отметил Александр Вялков, начальник управления розничных продаж ВТБ в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
В 2020 году ВТБ продолжил развитие сети отделений в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Новые офисы банка открыты на Московском проспекте, в Шушарах, на Парнасе, а также в областном Тосно.
ВТБ фиксирует рост активности мошенников в преддверии сезона распродаж крупных розничных сетей – «черной пятницы», которая в этом году пройдет в конце ноября. Злоумышленники направляют клиентам ложные ссылки якобы для предзаказа товаров со скидкой, стремясь получить доступ к банковским картам и счетам потребителей.
Несколько клиентов ВТБ обратились в банк с жалобами на действия мошенников, которые действовали под видом крупных торговых сетей. Гражданам поступали телефонные звонки или SMS от злоумышленников с описанием скидок на электронику, бытовую технику, одежду, обувь, товары для дома и здоровья. Клиентов просили перейти по ссылке и сделать предзаказ для получения дополнительного дисконта. После получения всей необходимой информации с данными банковских карт клиентов мошенники исчезали.
По данным специалистов ВТБ по предотвращению телефонного мошенничества, в преддверии праздников и крупных распродаж активность злоумышленников традиционно повышается. «В этом году потребители осознанно отказываются от физического посещения торговых центров и совершают покупки онлайн, что упрощает задачу мошенников. Очень важно соблюдать правила финансовой безопасности: крупные торговые сети никогда не присылают «ссылки на оплату» – все операции проводятся на их официальных сайтах, название которых также важно внимательно проверять, чтобы избежать ресурсов-подделок», – комментирует Алексей Киричек, директор департамента эквайринга, вице-президент ВТБ.
«Если общение с продавцом кажется вам подозрительным, а сведения, которые он присылает – ненадежными, лучше прекратить разговор или переписку и проверить наличие и условия покупки понравившегося вам товара или услуги на сайте самостоятельно. Еще раз напоминаем, что самостоятельная передача своих персональных данных мошенникам крайне усложняет дальнейшую процедуру опротестования совершенной операции», – добавляет авторитетный специалист в области карточных транзакций.
Подобный вид мошенничества относится к методу социальной инженерии — наиболее распространенному среди злоумышленников сегодня: используя манипуляцию и психологические уловки, они пытаются получить данные клиентов и доступ к их средствам.
В отдельных случаях клиенты, в нарушение требований договора с банком, сами передают посторонним людям личные данные, не считая это опасным. Как правило, сообщаются номера банковских карт, паспортные данные, кодовые слова, логины и пароли.
Банк предостерегает от попыток указывать на интернет-ресурсах или сообщать эту информацию кому бы то ни было по любому каналу связи. На сайте ВТБ создан специальный раздел по финансовой безопасности с описанием основных видов мошенничества и способов минимизации потенциальных рисков для клиентов.