ВТБ Мобайл: россияне на 60% увеличили длительность звонков на праздниках
В ходе новогодних и рождественских праздников общая длительность телефонных разговоров абонентов ВТБ Мобайл выросла на 60% по сравнению со средними значениями 2020 года. Четверть всех звонков пришлась на 31 декабря – 1 января, а 2 января стал самым «тихим» днем. Кроме того, пользователи увеличили число отправленных SMS-сообщений на 40%.
За 10 дней новогодних праздников абоненты ВТБ Мобайл чаще совершали звонки, чем их принимали: доля исходящих вызовов составила 70%. Продолжительность голосовых вызовов в новогодние каникулы по сравнению с предыдущим годом увеличилась на 13% для входящих звонков и на 5% - для исходящих, составив около 2,5 минут.
Несмотря на популярность интернет-мессенджеров, абоненты активно поздравляли своих родных, друзей и коллег с помощью SMS. В новогоднюю ночь было отправлено на 40% больше текстовых сообщений, чем в среднем за день в прошлом году. Более 70% от общего числа написали жители Москвы.
В новогодние каникулы объем интернет-трафика увеличился в 2 раза по сравнению со средним значением прошлого года. Среднесуточное потребление в праздничные дни вдвое превышает средний показатель за весь прошлый год. Наименьшая активность наблюдалась 1 января.
«В минувшем году из-за пандемии многие россияне ограничивали личные встречи, поэтому возможность поздравить своих родных и близких по телефону в новогодние праздники стала как никогда актуальной. Мы видим, что число и длительность телефонных звонков и SMS-трафик серьезно выросли по сравнению со стандартными значениями, а вот среднесуточный объем интернет-трафика снизился. Это говорит о том, что россияне зачастую поздравляли друг друга с наступившими праздниками лично, ценя возможность общения в свободное от рабочих будней время», - отметил Максим Шарков, генеральный директор ВТБ Мобайл.
ВТБ Мобайл запущен в сентябре 2019 года. Абонентам доступны преимущества от объединения мобильных и банковских сервисов: оплата до 100% услуг связи бонусами программы Мультибонус, безлимитный доступ к интернет и мобильному банку ВТБ Онлайн и ВТБ Мои Инвестиции без расхода интернет-трафика, дополнительная защита от подмены SIM-карты, спам звонков и отсутствие платных подписок и непредвиденных списаний, широкая сеть отделений в Москве и Санкт-Петербурге, а также мобильное приложение ВТБ Мобайл с конструктором тарифа и возможность контроля баланса и пополнения в банковском приложении ВТБ Онлайн.
Акселератор Glorax Infotech, запущенный в 2020 году Андреем Биржиным, основателем Glorax Group, президентом Glorax Development, провел 4 конкурсных набора стартапов в области строительства и девелопмента, управления активами в сфере недвижимости, поддержки продаж и других PropTech-направлений.
Всего за год на участие в акселераторе было получено 400 заявок из 17 городов России, стран СНГ и Ближнего зарубежья, запущено четыре пилотных проекта. Общий объем инвестиций составил 170 млн рублей.
Наибольшее количество поданных в акселератор в 2020 году проектов было связано с автоматизацией процессов на стройке и повышением уровня сервиса при взаимодействии с клиентами (37% заявок).
Среди них эксперты акселератора выделили как наиболее перспективные ИТ-решения для проведения онлайн-демонстраций и онлайн-продаж недвижимости (11%), ИТ-инструменты для создания «умного дома» (12%), полного цикла ремонта и его кастомизации (7%), внутренней безопасности (7%).
Были завершены пилоты с онлайн-сервисом Rerooms — платформой, позволяющей в одном месте заказать индивидуальный дизайн-проект, ремонт, а также купить все материалы и мебель, онлайн-сервисом Realty Cloud, который позволяет проверять объекты недвижимости на юридическую чистоту, а также обеспечивает безопасность сделки, компанией FinCase — разработчиком ИТ-решений для оценки и управления недвижимостью на базе искусственного интеллекта и с цифровой платформой для онлайн-сделок с недвижимостью Realtyteka.
По итогам пилотов было принято решение инвестировать 100 млн рублей в развитие платформы для онлайн-сделок с недвижимостью и масштабировать ее на российском рынке под брендом RealPrice. Платформа устроена по модели экосистемы, и кроме профильных услуг по реализации недвижимости, предоставляет дополнительные сервисы: оценка недвижимости, юридическая проверка и «срочный выкуп».
Цель акселератора Glorax Infotech — масштабирование инновационных проектов, которые способствуют цифровизации отрасли строительства и недвижимости. Акселератор от Glorax Infotech продолжит свою работу в 2021 году, в приоритете будут также PropTech-проекты, особенно связанные с разработками для умных городов, экономики совместного использования недвижимости, цифровые финансовые инструменты для недвижимости и проекты, в основе которых лежат технологии искусственного интеллекта, машинного обучения, big data.
«Этот год стал переломным с точки зрения потребительских моделей на многих рынках, в том числе и рынке недвижимости. Клиенты хотят покупать быстро, не выходя из дома, и получать высокий уровень сервиса. Основное преимущество сейчас получат проекты, развивающиеся по принципу экосистемы, поэтому основной объем инвестиций нашего акселератора в 2020 году пришелся на платформу RealPrice. В целом хочу отметить, что будущее нашей отрасли за диджитализацией внутренних и внешних процессов и внедрением технологических изменений», — комментирует Андрей Биржин, президент Glorax Development, основатель акселератора от Glorax Infotech.