ВТБ: россияне в 7 раз увеличили объем предновогодних интернет-заказов
В первой половине декабря объем онлайн-покупок россиян в традиционно «подарочных» категориях составил более 2,5 млрд рублей, что в 7,5 раз превосходит показатели за аналогичный период прошлого года. Об этом свидетельствует статистика эквайрингового бизнеса ВТБ. Среди самых популярных предновогодних трат доля интернет-заказов составляет порядка 15%, а в отдельных сегментах достигает половины.
Средний чек на предновогодний шопинг в декабре пока сохраняется на уровне прошлого года и составляет примерно 5 тыс. рублей. Чаще всего россияне выбирают подарки в магазинах электроники и косметики, реже – кожаные изделия (сумочки, портмоне и чемоданы).
Электроника и гаджеты находятся на первом месте в рейтинге подарков на Новый год. В торговых сетях, находящихся на эквайринговом обслуживании ВТБ, на приобретение гаджетов для себя и близких россияне потратили за две недели месяца более 15 млрд рублей – приблизительно столько же, сколько годом ранее. Средняя сумма покупки составила 7 тыс. рублей – на 11% больше прошлогоднего показателя, доля онлайн-заказов достигает 14%.
На косметику и парфюмерию потрачено свыше 1,1 млрд рублей – на 16% больше, чем в прошлом декабре. Пока клиенты отдают предпочтение более бюджетным товарам – средний чек в этой категории снизился до 2 тыс. рублей. Растет доля заказов через интернет, сегодня онлайн-приобретается уже каждый десятый товар данной категории.
Резкий рост спроса отмечен на ювелирные изделия. Граждане израсходовали почти 1 млрд рублей в магазинах украшений, на 20% больше, чем в декабре 2019 года. Средняя сумма покупки здесь самая высокая – почти 15 тыс. рублей. Данный сегмент остается классическим с точки зрения формата шопинга, и через интернет здесь приобретается не более 1% товаров.
Непосредственно в магазины подарков за новогодними сувенирами россияне пока обращаются на 14% чаще, чем годом ранее, и тратят в них на 18% больше – около 0,5 млрд рублей. Данная категория – самая популярная с точки зрения дистанционных заказов: свыше 40% покупок совершаются через интернет. Средняя сумма покупки составляет около 2 тыс. рублей.
Не слишком популярными в этом году, судя по объемам покупок, могут стать изделия из кожи и товары для путешествий. Траты на сумочки, портмоне и чемоданы за две недели декабря составили около 150 млн рублей, средний чек в этой категории превышает 3 тыс. рублей. Также, как и в сегменте ювелирных украшений, чемоданы и сумочки россияне предпочитают в абсолютном большинстве случаев выбирать лично в точках продаж.
«Перед праздниками выручка интернет-магазинов взлетела: общий оборот электронной коммерции вырос за год в 7,5 раз, а доля интернет-покупок достигает 15% от общего объема трат, в отдельных категориях – до 40%. Россияне стремятся порадовать своих родных и близких в конце непростого 2020 года, но из-за напряженной санитарной ситуации выбирают более удобный и безопасный формат шопинга. Мы видим, что в третьей декаде декабря спрос на интернет-покупки только увеличивается, так что следует не откладывать свой заказ, чтобы успеть получить подарок до Нового года», - советует Алексей Киричек, руководитель департамента эквайринга, вице-президент ВТБ.
Справка:
Полученные данные основаны на статистике эквайринговых терминалов ВТБ, установленных в розничных магазинах России, а также на площадках электронной коммерции. Для расчета динамики оборота в 2020 году к 2019 году использовалась сопоставимая база торговых точек и площадок онлайн-торговли.
Деловая программа Конгресса Лидеров Рынка Недвижимости, который состоится в онлайн-формате 9-10 июня 2020 года, сформирована на 90%. Эксперты рынка, практикующие риэлторы, представители банковской сферы и девелопмента, а также ведущие бизнес-тренеры поделятся опытом и эффективными инструментами для работы в посткризисное время.
Каждый день программы будет состоять из 10 параллельных секций, каждая из которых будет посвящена темам, наиболее волнующим риэлторское сообщество сегодня. Участники обсудят первичный рынок жилья и сотрудничество с застройщиками, межрегиональные сделки и работу с зарубежной недвижимостью, менеджмент в агентстве, обучение сотрудников, взаимодействие с банками, личный бренд риэлтора, работу с агрегаторами, антикризисный маркетинг, управление репутацией и многие другие аспекты риэлтерской деятельности.
Расширенная программа Конгресса ориентирована не только на руководителей агентств недвижимости, но и на штатных сотрудников. «В этом году, благодаря переходу в онлайн-формат, мы рассчитываем на более широкую аудиторию. Программа Конгресса выстроена так, чтобы быть максимально полезной для риэлторов. В частности, много тем будет посвящено тому, как выстраивать работу в коллективе и взаимодействие с клиентами в период ограничений», - комментирует модератор секции «Управление риэлторской компанией» Илона Соболева, президент «Уральской палаты недвижимости».
Отдельный акцент в программе Конгресса сделан на межрегиональное сотрудничество. «Сегодня риэлтор из любого региона страны может зарабатывать, продавая квартиры в Петербурге. И аналогичным образом, риэлтор из Петербурга может заключать сделки на региональных рынках. Мы больше не ограничены территорией своего города. На Конгрессе мы подробно расскажем, как осуществляются партнерские отношения между застройщиками и агентствами и как их развивать на примере практики петербургских риэлторов», - говорит модератор секции «Рынок новостроек сегодня» Дмитрий Рубин, президент-элект Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Своим опытом межрегиональных сделок с участием риэлторов также поделятся представители федеральных девелоперских компаний - «Кортрос» и «Брусника».
Работе риэлторов в новой реальности и преодоление кризисных явлений уделят особое внимание спикеры нескольких секций. «Кризис — это ситуация, когда все вокруг поменялось, а вы нет. Соответственно, чтобы выйти из него, нужно начать меняться - думать и действовать по-новому. И одно из важных направлений здесь – обучение сотрудников. Если они не будут развиваться, то кризис в компании будет вечным. На Конгрессе я дам конкретные инструкции, как оперативно и с минимальными затратами организовать обучение, изменить себя, сотрудников и компанию», - поделился Андрей Останин профессиональный управленец, бизнес-тренер, executive коуч.
Работе агентства недвижимости в новой реальности будут посвящены выступления спикеров секции «Реклама, маркетинг и PR». Они охватят широкий круг тем – от наиболее эффективных инструментов рекламы и продвижения с помощью видео-контента, до стратегии взаимодействия с клиентами сегмента элитной недвижимости в диджитал-сфере.
Миссия Конгресса Лидеров Рынка Недвижимости – стереть границы между регионами и странами. Риэлторы со всей России получат не только возможность обменяться оптом с коллегами из других регионов, но и уникальный шанс побывать на выступлении известного бизнес-тренера, уже несколько лет не выступавшего в России. «Звездным» гостем Конгресса станет Артур Оганесян, риэлтор с 25-летним стажем, амбассадор Национальной Ассоциации риэлторов США (NAR) в Восточной Европе.