ВТБ: россияне в 7 раз увеличили объем предновогодних интернет-заказов
В первой половине декабря объем онлайн-покупок россиян в традиционно «подарочных» категориях составил более 2,5 млрд рублей, что в 7,5 раз превосходит показатели за аналогичный период прошлого года. Об этом свидетельствует статистика эквайрингового бизнеса ВТБ. Среди самых популярных предновогодних трат доля интернет-заказов составляет порядка 15%, а в отдельных сегментах достигает половины.
Средний чек на предновогодний шопинг в декабре пока сохраняется на уровне прошлого года и составляет примерно 5 тыс. рублей. Чаще всего россияне выбирают подарки в магазинах электроники и косметики, реже – кожаные изделия (сумочки, портмоне и чемоданы).
Электроника и гаджеты находятся на первом месте в рейтинге подарков на Новый год. В торговых сетях, находящихся на эквайринговом обслуживании ВТБ, на приобретение гаджетов для себя и близких россияне потратили за две недели месяца более 15 млрд рублей – приблизительно столько же, сколько годом ранее. Средняя сумма покупки составила 7 тыс. рублей – на 11% больше прошлогоднего показателя, доля онлайн-заказов достигает 14%.
На косметику и парфюмерию потрачено свыше 1,1 млрд рублей – на 16% больше, чем в прошлом декабре. Пока клиенты отдают предпочтение более бюджетным товарам – средний чек в этой категории снизился до 2 тыс. рублей. Растет доля заказов через интернет, сегодня онлайн-приобретается уже каждый десятый товар данной категории.
Резкий рост спроса отмечен на ювелирные изделия. Граждане израсходовали почти 1 млрд рублей в магазинах украшений, на 20% больше, чем в декабре 2019 года. Средняя сумма покупки здесь самая высокая – почти 15 тыс. рублей. Данный сегмент остается классическим с точки зрения формата шопинга, и через интернет здесь приобретается не более 1% товаров.
Непосредственно в магазины подарков за новогодними сувенирами россияне пока обращаются на 14% чаще, чем годом ранее, и тратят в них на 18% больше – около 0,5 млрд рублей. Данная категория – самая популярная с точки зрения дистанционных заказов: свыше 40% покупок совершаются через интернет. Средняя сумма покупки составляет около 2 тыс. рублей.
Не слишком популярными в этом году, судя по объемам покупок, могут стать изделия из кожи и товары для путешествий. Траты на сумочки, портмоне и чемоданы за две недели декабря составили около 150 млн рублей, средний чек в этой категории превышает 3 тыс. рублей. Также, как и в сегменте ювелирных украшений, чемоданы и сумочки россияне предпочитают в абсолютном большинстве случаев выбирать лично в точках продаж.
«Перед праздниками выручка интернет-магазинов взлетела: общий оборот электронной коммерции вырос за год в 7,5 раз, а доля интернет-покупок достигает 15% от общего объема трат, в отдельных категориях – до 40%. Россияне стремятся порадовать своих родных и близких в конце непростого 2020 года, но из-за напряженной санитарной ситуации выбирают более удобный и безопасный формат шопинга. Мы видим, что в третьей декаде декабря спрос на интернет-покупки только увеличивается, так что следует не откладывать свой заказ, чтобы успеть получить подарок до Нового года», - советует Алексей Киричек, руководитель департамента эквайринга, вице-президент ВТБ.
Справка:
Полученные данные основаны на статистике эквайринговых терминалов ВТБ, установленных в розничных магазинах России, а также на площадках электронной коммерции. Для расчета динамики оборота в 2020 году к 2019 году использовалась сопоставимая база торговых точек и площадок онлайн-торговли.
Как изменился подход потребителей к выбору недвижимости в новых условиях, какие тренды останутся на рынке надолго и наиболее заметно повлияют на его дальнейшее развитие, какие стратегии выбирать продавцам и покупателям жилья сегодня - эти и другие вопросы поднимут на XXIV Конгрессе лидеров рынка недвижимости 9-10 июня.
В 2020 году программа Конгресса впервые ориентирована на широкую аудиторию - от специалистов рынка недвижимости и смежных отраслей до частных инвесторов и рядовых потребителей. Тематические семинары и круглые столы охватят более 30 разделов, посвященных загородному жилью, коммерческой недвижимости, вторичному рынку жилья, управлению компанией, маркетингу. Актуальность заявленной программы подтверждает реакция профессионального сообщества: за неделю со дня открытия регистрации Конгресс собрал почти 4000 участников.
Президент Российской Гильдии Риэлторов Арсен Унанян: «Мы тщательно подошли к подбору спикеров и выбрали 170 экспертов, которые поделятся с участниками своими уникальными знаниями. Все специалисты рынка недвижимости - риэлторы, руководители отделов продаж застройщиков, банковские сотрудники найдут для себя секцию по интересам. Более того, часть выступлений будет актуальна и для обычных покупателей жилья: специалисты расскажут о том, как продавать недвижимость, на чем можно сэкономить, каким аспектам сделки уделять особое внимание».
В рамках секции «Вторичный рынок для руководителей и риэлторов» обсудят как эффективно работать в текущих условиях, способы преодоления кризиса, плюсы, которые принесла рынку пандемия, а также на сценарии выхода из карантина.
«При формировании линейки выступлений мне хотелось дать возможность выступить прежде всего активным людям – и особенно из регионов (например, Новосибирск, Екатеринбург, Московская область). И я пригласил своих коллег – как представителей самых старейших и опытных на рынке компаний, так и энергичных дебютантов. Ждем ярких сообщений о результатах поиска путей выхода из кризиса и об успешном опыте его преодоления», - комментирует модератор секции «Вторичный рынок для руководителей и риэлторов», генеральный директор компании «Итака» Сергей Галалу.
Одним из самых ожидаемых спикеров секции станет Яна Лурье, тренер-практик, преподаватель, директор по продвижению риэлторского портала r-slon, много работавшая с проблемами вторичного рынка.
В секции по зарубежной недвижимости, курируемой специалистами Russia Sotheby`s International Realty, расскажут, что интересует российских покупателей, подбирающих недвижимость за границей.
«Приобретая недвижимость для себя, детей или родителей – покупатель все равно исходит из позиции «разумного инвестора»,он хочет владеть всей информацией по возможностям сдачи объекта в аренду, ликвидности, затратам на содержание», - рассказывает Мария Бочарова, директор по маркетингу Russia Sotheby`s International Realty.
В рамках секции представители международного агентства элитной недвижимости дадут подробную инструкцию, как брокеру с опытом работы только на внутреннем рынке выйти на зарубежный рынок и с помощью партнерских сделок. Линейка предложений от таких партнеров будет представлена слушателям секции.
Аналитическая секция «Россия. За гранью недвижимости. Перелом. Очень подвижная недвижимость» будет посвящена прогнозам и ключевым трендам рынка.
«Чтобы правильно строить коммуникацию с клиентом, необходимо представлять себе хотя бы главные тренды. Какие тенденции на рынке — временны, какие пришли надолго? Как глубоко просядет спрос и сколько может продлиться это снижение? Должна ли «вторичка» ориентироваться на цены новостроек? Будет ли государство продлевать субсидирование ипотеки? Мы попробуем — в дискуссии с ведущими экспертами —наметить хотя бы главные поворотные точки наиболее вероятных сценариев», - говорит модератор секции аналитики шеф- редактор издания «Недвижимость и строительство Петербурга», эксперт недвижимости РГР Дмитрий Синочкин.
В 2020 году в программе Конгресса в отдельную секцию выделено направление «Маркетинг и PR». Продвижение, репутационный PR и новые диджитал-инструменты для работы в условиях самоизоляции - темы, которыми сегодня необходимо владеть каждому прогрессивному агенту недвижимости для успешной работы на рынке. Одним из экспертов сессии станет председатель Комитета по PR и рекламе Ассоциации риэлторов СПб и ЛО, генеральный директора PR-агентства «Медиатор» Екатерина Емельянова с темой «Как привлекать клиентов из социальных сетей».
«В рамках моего выступления на Конгрессе лидеров рынка недвижимости я расскажу о том, как выстраивать репутацию в социальных сетях, как компания и человек может работать с негативом, и как работает эффект «ложного знакомства». Ну и конечно, постараюсь ответить на меркантильные вопрос: надо ли тратить деньги на рекламу, и что имеет смысл рекламировать», - приглашает Екатерина Емельянова.
Объемная и разноплановая программа Конгресса призвана помочь профессиональному сообществу решить целый ряд актуальных проблем: от работы посткорановирусный период до личностного роста риэлтора, считает президент-элект РГР Игорь Горский.
«Несколько тысяч регистраций на Конгресс лидеров рынка недвижимости говорит о том, что риэлторское сообщество заинтересовано объединяться для решения вопросов, которые его волнуют, стремится узнавать успешные кейсы, делится опытом и вместе искать удачные решения для задач, которые ставит перед нами это непростое время. Конгресс должен попытаться ответить на вопросы взаимодействия риэлторов и агрегаторов, открыть дискуссию о законодательстве в сфере недвижимости и поднимает вопросы о векторе дальнейшего развития РГР», - комментирует Игорь Горский.
Зарегистрироваться на Конгресс можно на сайте: http://congressrgr.ru/
Справка: Российская Гильдия Риэлторов (РГР) основана в 1992 году. Это объединение профессиональных организаций, созданное с целью развития цивилизованного рынка недвижимости в России. В состав РГР входит 1200 компаний, в том числе 45 региональныx ассоциаций риэлторов. Российская Гильдия Риэлторов является органом по добровольной сертификации специалистов в сфере недвижимости – агентов и брокеров.
Контакт: внешняя пресс-служба РГР, PR-менеджер Яна Джиг (999) 245 63 50, info@media-tr.ru