ВТБ Пенсионный фонд запускает онлайн-чат с клиентами
ВТБ Пенсионный фонд запускает новый для рынка мультиплатформенный сервис онлайн-консультирования клиентов. Программа «Омничат» позволяет клиентам дистанционно в режиме онлайн получать консультации специалистов фонда с помощью компьютеров, планшетов, мобильных устройств и других гаджетов.
На сегодняшний день «Омничат» доступен на сайте фонда, а также в Viber и Telegram. Пользователи этих программ смогут общаться с сотрудниками фонда при помощи привычных для себя мессенджеров.
Генеральный директор ВТБ Пенсионный фонд Лариса Горчаковская прокомментировала: «В наш фонд ежемесячно поступает порядка 10 тысяч обращений от клиентов. Планируем, что в связи с ростом клиентской базы их число вырастет на 30%. Мы стремимся стать еще ближе для клиентов и сделать наши сервисы комфортнее для них. Для этого расширяем свою инфраструктуру, внедряем новые сервисы, обеспечиваем различные каналы, которые позволяют нам получать от клиентов обратную связь и оперативно консультировать их по возникающим вопросам».
Получено положительное заключение ГАУ «Мосгособлэкспертиза» по результатам экспертизы проектной документации и результатов инженерных изысканий по объекту: «Реконструкция канализационных очистных сооружений, предназначенных для транспортировки и очистки сточных вод, находящихся в собственности Русского муниципального района Московской области».
Заказчик: ОАО «АИС». Проектная организация ООО «Инжтехпром».
Специалисты ООО «Инжтехпром» приняли участие во встрече в рамках Клуба практиков #gsomfamily «AGILE: новый тренд или хорошо знакомый подход» по приглашению Высшей Школы Менеджмента СПБГУ.
На встрече обсуждалось применение методологий гибкой разработки продукта участниками бизнес-сообщества, в том числе, из строительной отрасли.