ВТБ Пенсионный фонд запускает онлайн-чат с клиентами


03.04.2018 12:06

ВТБ Пенсионный фонд запускает новый для рынка мультиплатформенный сервис онлайн-консультирования клиентов. Программа «Омничат» позволяет клиентам дистанционно в режиме онлайн получать консультации специалистов фонда с помощью компьютеров, планшетов, мобильных устройств и других гаджетов.


На сегодняшний день «Омничат» доступен на сайте фонда, а также в Viber и Telegram. Пользователи этих программ смогут общаться с сотрудниками фонда при помощи привычных для себя мессенджеров.

Генеральный директор ВТБ Пенсионный фонд Лариса Горчаковская прокомментировала: «В наш фонд ежемесячно поступает порядка 10 тысяч обращений от клиентов. Планируем, что в связи с ростом клиентской базы их число вырастет на 30%. Мы стремимся стать еще ближе для клиентов и сделать наши сервисы комфортнее для них. Для этого расширяем свою инфраструктуру, внедряем новые сервисы, обеспечиваем различные каналы, которые позволяют нам получать от клиентов обратную связь и оперативно консультировать их по возникающим вопросам».


ИСТОЧНИК ФОТО: https://www.likeni.ru



21.03.2018 12:08

 Банк «Открытие» вошел в ТОП-10 рейтинга лучших банков в сегменте премиального банковского обслуживания, по версии Frank Research Group (Frank RG). Банк также получил награду в категории «Лучшее предложение премиальных дебетовых карт».


Аналитики Frank RG исследовали банки, предоставляющие комплексные программы премиального банковского обслуживания состоятельным клиентам массового сегмента рынка. При оценке уровня сервиса и ДБО учитывались не только результаты собственной оценки исследовательской компании, но и мнение международных рейтинговых агентств, банков, оценка действующих премиальных клиентов, а также независимых экспертов.

«Мы уделяем большое внимание развитию клиентского сервиса и стремимся обеспечить весь спектр потребностей наших клиентов, - говорит Вениамин Полянцев, член правления, руководитель розничного бизнеса банка «Открытие». – Мы рады, что наша работа получила такую высокую оценку и намерены и впредь предлагать лучшие финансовые продукты нашим клиентам, предвосхищая их ожидания».

 Frank RG – ведущая исследовательская компания в области анализа конкурентной среды российского рынка финансовых услуг. Клиентами Frank RG являются более 40 крупнейших российских банков, а также консалтинговые компании McKinsey&Company, Oliver Wyman и Roland Berger.


ИСТОЧНИК ФОТО: https://finam.info



19.03.2018 12:34

Вопрос сокращения энергопотребления и внедрения новых энергоэффективных технологий в строительстве интересует многие современные страны. Европейская ассоциация производителей изоляции EURIMA заявляет, что благодаря применению качественных теплоизоляционных материалов сумма экономии Европы на отоплении к 2020 году может составить 7,5 млрд. евро ежегодно. Как отмечает президент EURIMA Ян Ван Брюммен, 40% энергии, вырабатываемой в ЕС, используется только на эксплуатацию зданий.


Страны Европейского Союза при строительстве зданий и сооружений выдвигают жесткие требования к термическому сопротивлению ограждающих конструкций. Самой требовательной является Швеция, в которой стены должны иметь не менее 240 мм, а крыши 450 мм толщины теплоизоляции. В Финляндии – 200 мм и 350 мм соответственно, такие же толщины в Дании и Норвегии. В России согласно СП 50.13330.2012 «Тепловая защита зданий» толщина теплоизоляции стен – до 150 мм, а кровель до 180 мм в Москве, Московской области и Центральном Федеральном округе.

Современные энергоэффективные технологии в строительстве - это путь к энергосбережению. Благодаря повышению энергоэффективности зданий и внедрению качественных теплоизоляционных материалов снижаются потери тепла, экономится энергия, сокращается эмиссия углекислого газа в атмосферу. Активное применение надежной теплоизоляции ПЕНОПЛЭКС® на объектах жилого, коммерческого, промышленного строительства помогает защитить здания от негативных факторов окружающей среды и продлить срок их эксплуатации. ПЕНОПЛЭКС® имеет неизменные теплотехнические свойства – низкий коэффициент теплопроводности помогает значительно сократить потери тепла, предотвратить появление теплопроводящих мостиков холода и снизить эксплуатационные затраты. Благодаря высокой прочности, нулевому водопоглощению и биостойкости ПЕНОПЛЭКС® является оптимальным теплоизоляционным материалом. Срок службы теплоизоляции ПЕНОПЛЭКС® составляет более 50 лет — это долговечный материал, успешно решающий задачи по сбережению тепла. Качественные теплоизоляционные материалы должны рассматриваться, как стратегическое сырье, ведь грамотное утепление зданий увеличивает капиталовложения в строительство, а также способствует улучшению окружающей среды, снижая выбросы от парниковых газов.


ИСТОЧНИК ФОТО: Компания ПЕНОПЛЭКС