ВТБ Пенсионный фонд запускает онлайн-чат с клиентами
ВТБ Пенсионный фонд запускает новый для рынка мультиплатформенный сервис онлайн-консультирования клиентов. Программа «Омничат» позволяет клиентам дистанционно в режиме онлайн получать консультации специалистов фонда с помощью компьютеров, планшетов, мобильных устройств и других гаджетов.
На сегодняшний день «Омничат» доступен на сайте фонда, а также в Viber и Telegram. Пользователи этих программ смогут общаться с сотрудниками фонда при помощи привычных для себя мессенджеров.
Генеральный директор ВТБ Пенсионный фонд Лариса Горчаковская прокомментировала: «В наш фонд ежемесячно поступает порядка 10 тысяч обращений от клиентов. Планируем, что в связи с ростом клиентской базы их число вырастет на 30%. Мы стремимся стать еще ближе для клиентов и сделать наши сервисы комфортнее для них. Для этого расширяем свою инфраструктуру, внедряем новые сервисы, обеспечиваем различные каналы, которые позволяют нам получать от клиентов обратную связь и оперативно консультировать их по возникающим вопросам».
В Москве в офисе Академии BIM состоялась церемония награждения призеров конкурса «Модель года – 2017». Победители были отобраны по количеству скачиваний 3d моделей пользователями портала BIMLIB из всего каталога узлов для строительных проектов.
Мероприятие объединило настоящих профессионалов строительного рынка, которые выбирают долгосрочную стратегию развития и думают о максимальной автоматизации процессов, связанных с проектированием, строительство и эксплуатацией. Производственные компании вкладывают свои силы, чтобы их продукция соответствовала требованиям потребителей: проектировщиков, архитекторов, инженеров, строителей. Трудоемкий процесс оцифровки 3d моделей для библиотеки BIMLIB дает отдачу в виде значительного ускорения работы по проектам. Участие в каталоге BIMLIB позволяет производителям быстро получить обратную связь по использованию их моделей в конкретных решениях, а также рекомендации по её расширению от квалифицированных специалистов.
За активную работу с порталом в рейтинг производителей 3d моделей попали 15 компаний. Компания «ПЕНОПЛЭКС» вошла в ТОП-лист лауреатов конкурса, получив диплом победителя в номинации «Библиотека года - 2017». На сегодняшний день компания «ПЕНОПЛЭКС» смогла достичь высоких показателей по количеству скачиваний цифровых моделей. Применение качественных и современных материалов ПЕНОПЛЭКС® и PLASTFOIL® на практике в строительных конструктивах позволяет возводить надежные энергоэффективные здания.