ВТБ Пенсионный фонд запускает онлайн-чат с клиентами
ВТБ Пенсионный фонд запускает новый для рынка мультиплатформенный сервис онлайн-консультирования клиентов. Программа «Омничат» позволяет клиентам дистанционно в режиме онлайн получать консультации специалистов фонда с помощью компьютеров, планшетов, мобильных устройств и других гаджетов.
На сегодняшний день «Омничат» доступен на сайте фонда, а также в Viber и Telegram. Пользователи этих программ смогут общаться с сотрудниками фонда при помощи привычных для себя мессенджеров.
Генеральный директор ВТБ Пенсионный фонд Лариса Горчаковская прокомментировала: «В наш фонд ежемесячно поступает порядка 10 тысяч обращений от клиентов. Планируем, что в связи с ростом клиентской базы их число вырастет на 30%. Мы стремимся стать еще ближе для клиентов и сделать наши сервисы комфортнее для них. Для этого расширяем свою инфраструктуру, внедряем новые сервисы, обеспечиваем различные каналы, которые позволяют нам получать от клиентов обратную связь и оперативно консультировать их по возникающим вопросам».
Будут обсуждаться следующие вопросы:
Последние изменения в законодательстве в сфере документации по планировке территории;
Изменения, связанные с осуществлением государственного строительного надзора;
Особенности осуществления государственного строительного надзора при строительстве сетей инженерно-технического обеспечения, уличной дорожной сети и других линейно-протяженных объектов;
Основные вопросы и замечания, возникающие при выдаче разрешений на строительство и разрешений на ввод в эксплуатацию объектов капитального строительства;
Практика применения законодательства в области постановки на кадастровый учет и регистрации прав;
Повышение качества подготовки документов для предоставления в Комитет государственного строительного надзора и государственной экспертизы, в Комитет по архитектуре и градостроительству и в Управление Росреестра по Ленинградской области».
Мероприятие пройдет 6 марта 2018, во вторник. Участники: Комитет государственного строительного надзора и государственной экспертизы Ленинградской области, Комитет по архитектуре и градостроительству Ленинградской области, представители ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ленинградской области и другие представители государственной власти, Ассоциация СРО «Профессиональный центр кадастровых инженеров», Союз строительных организаций Ленинградской области. В программе «круглого стола» предполагается выступления спикеров и ответы на вопросы участников.
Среди предполагаемых спикеров:
Шибаев В.Е. – председатель комитета по архитектуре и градостроительству Ленинградской области
Горбунов Д.А. – председатель комитета государственного строительного надзора и государственной экспертизы Ленинградской области
Сидяйкин Т. В. – директор филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ленинградской области;
Михеева Ю.Н. - начальник отдела обеспечения учетно-регистрационных действий №2 филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ленинградской области;
Лебедев А.Ю. – председатель Совета Ассоциации СРО «Профессиональный центр кадастровых инженеров».
Юсупов Р.Д., ЛенОблСоюзСтрой.
Участие в конференции в качестве слушателя – бесплатное. Обязательна предварительная регистрация. По вопросам участия просьба связываться с представителями оргкомитета: тел: +7 (812) 383-10-55, +7 (921) 335-65-92,e-mail: szfo@profcki.ru
Рекомендуем заранее направить по почте актуальные профессиональные, системные вопросы по тематике мероприятия. Поступившие до даты проведения «круглого стола» вопросы направляются спикерам для проработки.
Дата проведения: 6 марта 2018 г. Начало мероприятия: 11.00 Регистрация участников: 10.30
Место проведения: г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, дом 10/118, гостиница «Октябрьская», конференц-зал «Большой».