ВТБ открыл офис нового формата в Санкт-Петербурге
ВТБ расширяет сеть офисов нового формата на регионы, открывая первое отделение в Санкт-Петербурге. Благодаря «умным технологиям» в таких точках повышается эффективность: привычный поток клиентов смогут обслуживать вдвое меньше сотрудников, а время ожидания клиента сокращается на треть. До конца текущего года аналогичные отделения ВТБ откроются в Калининграде, Брянске и Чувашии.
Новый офис в Санкт-Петербурге расположен в центре города и занимает помещение общей площадью 200 кв. м. В нем реализованы все решения нового формата ВТБ, которые на треть позволяют сократить время ожидания клиентов и на 40% − повысить эффективность работы по сравнению со стандартными отделениями.
Зона розничного обслуживания организована без фиксированных рабочих мест. На входе посетитель приглашается в одну из комфортных локаций отделения. Сотрудники банка работают с ноутбуками и выходят к клиентам для консультаций. Для конфиденциальных переговоров оборудованы закрытые помещения.
Отделение нового формата ориентировано на максимальное использование цифровых каналов и систем самообслуживания: до 80% стандартных действий по кредитам, вкладам, платежам и переводам клиент может самостоятельно осуществлять через ВТБ Онлайн, до 95% всех операций с наличными − через банкоматы (в отделении установлены 4 ATM).
В отделении действует технология автоматического контроля параметров (Smart-office), позволяющая оптимизировать температуру, влажность, освещенность и концентрацию CO2 в офисе. Оформление более 50% всех документов в электронном виде позволяет существенно сократить использование бумаги.
«Физическая сеть отделений играет ведущую роль в укреплении отношений с клиентами. Пространство и система обслуживания офиса нового формата организованы так, чтобы благодаря современным технологиям, посетителям было в нем комфортно находиться, а пользоваться услугами банка – просто и удобно. Уверен, жители города оценят расположение офиса и возможности для быстрого комфортного решения своих вопросов, и он станет лидером по клиентопотоку в сети отделений ВТБ в Санкт-Петербурге», − отметил Александр Вялков, начальник управления розничных продаж ВТБ в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
«Сегодня практически все расчетные операции, а также оформление многих продуктов банка доступны нашим клиентам дистанционно. При этом особенно важным в обслуживании предпринимателей является персональное отношение и возможность личного общения с менеджерами банка, которое позволяет раскрыть потенциал каждого клиента и предложить комплексное решение, подходящее именно его бизнесу. Новый формат офиса объединяет преимущества цифровых технологий и все условия для эффективного взаимодействия предпринимателей с нашими экспертами. Мы рассчитываем на его высокую востребованность у клиентов среднего и малого бизнеса», − прокомментировал Максим Кущ, начальник управления по Санкт-Петербургу и Ленинградской области департамента регионального корпоративного бизнеса ВТБ.
Офис в Санкт-Петербурге, расположенный по адресу Площадь Восстания, дом 1, является третьим проектом ВТБ в рамках внедрения нового формата отделений. Ранее в этом году банк открыл две аналогичные точки продаж в Москве.
За победу в номинации «Лучший архитектурный проект музея» Третьего международного архитектурно-дизайнерского конкурса «Золотой Трезини», который проводится в Петербурге, поборется проект музея исламского искусства в иранском городе Кум.
Проект разработан иранским бюро Rawagh Studio под руководством архитектора Мохсена Паризи. По замыслу авторов, в фасадных решениях и интерьерах музея воплощены базовые принципы исламского искусства.
Так, ключевые элементы эстетики искусства ислама – это свет, вода и цвет, причем доминирует именно свет, символ мудрости. В проекте музея большое значения приобретают окна – они должны пропускать внутрь достаточно естественного света, в то же время не отвлекая внимание посетителей от внутреннего убранства и коллекции музея. Для решения этих задач архитекторы использовали светопропускающий бетон, оптические каналы и световые ленты. При прохождении света через водную поверхность и его преломлении в водной толще и оптоволокне длина световой волны увеличивается, а ультрафиолетовое излучение солнца преобразуется в видимый свет.
Еще одним интересным решением стало использование мозаики «гирих»: декоративные прорези соответствующей формы на стенах и потолке музея обеспечивают его дополнительное естественное освещение и создают эффект светового дождя.
Проект музея на сайте конкурса: https://goldtrezzini.ru/nominees/islamic-art-museum/
Напомним, Конкурс «Золотой Трезини» назван в честь первого архитектора Петербурга, русского зодчего швейцарского происхождения Доменико Трезини (1670–1734). Девиз конкурса – «Архитектура как искусство». Цель конкурса – выявление и поощрение наиболее художественно ценных проектов в области архитектуры, дизайна, реставрации и музейного дела.
Почетный председатель Международного совета конкурса — президент Всемирного клуба петербуржцев, генеральный директор Государственного Эрмитажа Михаил Пиотровский. Председатель Международного совета – Владимир Запевалов, представитель МИД России в Санкт-Петербурге.
В составе совета – директора Государственной Третьяковской галереи и ГМИИ им. А. С. Пушкина, а также руководители ведущих музеев США, Италии, Германии, Австрии, Нидерландов, Швеции и Финляндии. Кроме того, в совет входят председатель Департамента культуры и туризма Абу-Даби Мохамед Халифа аль-Мубарак, мэр города Лугано (Швейцария) Марко Боррадори, посол Швейцарии в России Ив Россье, посол России в Швейцарии Сергей Гармонин, главный архитектор Москвы Сергей Кузнецов, главный архитектор Санкт-Петербурга, председатель КГА Владимир Григорьев, председатель КГИОП Сергей Макаров, председатель Комитета по культуре Санкт-Петербурга Константин Сухенко, народная артистка РФ Диана Вишнёва, владелец сети галерей Gagosian Ларри Гагосян и другие эксперты.
В жюри конкурса входят архитекторы Даниэль Либескинд, Марио Ботта, Массимилиано Фуксас, Эдуарду Соуту де Моура (лауреат Притцкеровской премии 2011 года), Тойо Ито (лауреат Притцкеровской премии 2013 года), Рикардо Бофилл, главный дизайнер Ferrari Флавио Манцони и еще более 200 экспертов из 30 стран.
Подать заявку можно до 15 октября включительно на сайте www.goldtrezzini.ru. Участие в конкурсе бесплатное. Принимаются заявки без ограничений по местоположению заявителей и проектов.
Победители конкурса будут награждены позолоченными статуэтками Доменико Трезини и дипломами на торжественной церемонии, которая пройдет в Петербурге 1 декабря 2020 года. Работы победителей покажут на выставке в Петропавловской крепости, а затем включат в фонды Государственного музея истории Санкт-Петербурга, генерального партнера конкурса.
По данным организационного комитета, к участию в конкурсе допущено уже более 380 проектов из 44 стран мира.