ВТБ открыл офис нового формата в Санкт-Петербурге
ВТБ расширяет сеть офисов нового формата на регионы, открывая первое отделение в Санкт-Петербурге. Благодаря «умным технологиям» в таких точках повышается эффективность: привычный поток клиентов смогут обслуживать вдвое меньше сотрудников, а время ожидания клиента сокращается на треть. До конца текущего года аналогичные отделения ВТБ откроются в Калининграде, Брянске и Чувашии.
Новый офис в Санкт-Петербурге расположен в центре города и занимает помещение общей площадью 200 кв. м. В нем реализованы все решения нового формата ВТБ, которые на треть позволяют сократить время ожидания клиентов и на 40% − повысить эффективность работы по сравнению со стандартными отделениями.
Зона розничного обслуживания организована без фиксированных рабочих мест. На входе посетитель приглашается в одну из комфортных локаций отделения. Сотрудники банка работают с ноутбуками и выходят к клиентам для консультаций. Для конфиденциальных переговоров оборудованы закрытые помещения.
Отделение нового формата ориентировано на максимальное использование цифровых каналов и систем самообслуживания: до 80% стандартных действий по кредитам, вкладам, платежам и переводам клиент может самостоятельно осуществлять через ВТБ Онлайн, до 95% всех операций с наличными − через банкоматы (в отделении установлены 4 ATM).
В отделении действует технология автоматического контроля параметров (Smart-office), позволяющая оптимизировать температуру, влажность, освещенность и концентрацию CO2 в офисе. Оформление более 50% всех документов в электронном виде позволяет существенно сократить использование бумаги.
«Физическая сеть отделений играет ведущую роль в укреплении отношений с клиентами. Пространство и система обслуживания офиса нового формата организованы так, чтобы благодаря современным технологиям, посетителям было в нем комфортно находиться, а пользоваться услугами банка – просто и удобно. Уверен, жители города оценят расположение офиса и возможности для быстрого комфортного решения своих вопросов, и он станет лидером по клиентопотоку в сети отделений ВТБ в Санкт-Петербурге», − отметил Александр Вялков, начальник управления розничных продаж ВТБ в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
«Сегодня практически все расчетные операции, а также оформление многих продуктов банка доступны нашим клиентам дистанционно. При этом особенно важным в обслуживании предпринимателей является персональное отношение и возможность личного общения с менеджерами банка, которое позволяет раскрыть потенциал каждого клиента и предложить комплексное решение, подходящее именно его бизнесу. Новый формат офиса объединяет преимущества цифровых технологий и все условия для эффективного взаимодействия предпринимателей с нашими экспертами. Мы рассчитываем на его высокую востребованность у клиентов среднего и малого бизнеса», − прокомментировал Максим Кущ, начальник управления по Санкт-Петербургу и Ленинградской области департамента регионального корпоративного бизнеса ВТБ.
Офис в Санкт-Петербурге, расположенный по адресу Площадь Восстания, дом 1, является третьим проектом ВТБ в рамках внедрения нового формата отделений. Ранее в этом году банк открыл две аналогичные точки продаж в Москве.
Элитный ЖК Meltzer Hall, который строят на Петроградской стороне, вошел в число трех финалистов международной архитектурно-дизайнерской премии «Золотой Трезини» в номинации «Лучший проект жилого комплекса премиум- или бизнес-класса». Накануне отборочной комиссией премии были определены шорт-листы финалистов по 20 номинациям.
Из 27 жилых комплексов Санкт-Петербурга и Ленинградской области, претендовавших на премию за лучшую архитектуру и дизайн проекта в четырех номинациях, в финал был отобран только проект компании «Альфа Фаберже» – Meltzer Hall.
В борьбе за лучший архитектурный облик проекта жилого комплекса премиум- или бизнес-класса конкуренцию петербургскому ЖК составят The Avenir из Сингапура и проект московского клубного дома в Тружениковом переулке.
Всего в этом году к участию в «Золотом Трезини» было допущено 742 проекта из 59 стран.
Победителей международной премии определит международное жюри, составленное из 200 ведущих экспертов в области архитектуры, дизайна, реставрации и музейного дела из 30 стран. Результаты премии объявят 1 декабря.
Архитектурный облик восьмиэтажного элитного ЖК Meltzer Hall, который появится на пересечении набережной реки Карповки и Каменноостровского проспекта, разработан «Студией 44» при участии ее руководителя Никиты Явейна.
Проект компании «Альфа Фаберже» предполагает возведение новых жилых корпусов с реставрацией и приспособлением объектов культурного наследия: корпуса мебельно-столярной фабрики Мельцера с дымовой трубой, здания кинематографа «Гранд-Палас» и «Дома Корлякова».
По проекту фасады ЖК будут изготовлены из натурального камня различной фактуры и обработки. Их украсят целой коллекцией элементов петроградского модерна – дверями, каменной кладкой, лепным и кованым декором. Одной из ключевых особенностей облика комплекса будет использование окон, выполненных в разнообразных архитектурных стилях, которые наиболее часто применялись при строительстве зданий на Петроградской стороне.
Международный архитектурно-дизайнерский конкурс «Золотой Трезини» проводится с 2018 года под патронатом мэрии города Лугано (Швейцария) и при поддержке Представительства МИД РФ в Санкт-Петербурге, Посольства России в Швейцарии, КГА, КГИОП, Комитетов по культуре Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Союза архитекторов России, Союза реставраторов России и других российских и зарубежных институтов.
«Золотой Трезини» – единственный в мире архитектурно-дизайнерский конкурс, проекты победителей которого пополняют собрание государственного музея. Работы победителей конкурса демонстрируются на ежегодной выставке «Архитектура как искусство» в Петропавловской крепости, а затем поступают в фонды Государственного музея истории Санкт-Петербурга.