ВТБ тестирует лицевую идентификацию клиентов в офисах
ВТБ совместно с компанией «Ростелеком» тестирует проект по лицевой идентификации розничных клиентов в отделениях банка. Верификация проводится на входе, во время навигации по залу и при обслуживании на фронт-линии. Технология позволит повысить безопасность проведения операций и сократит время обслуживания клиентов. Распространение проекта на всю сеть планируется в 2021 году.
В настоящее время ВТБ совместно с компанией «Ростелеком» планирует и другие проекты с использованием Единой биометрической системы (ЕБС). Среди них – использование лицевой биометрии розничных клиентов для подтверждения более рисковых операций и тестирование биоэквайринга в магазинах «Лента».
Биометрический эквайринг существенно упростит обслуживание клиентов, сократит время ожидания в очереди и сделает процесс оплаты на кассе максимально безбарьерным. Это позволит посетителям еще удобнее оплачивать покупки в кассах самообслуживания, а также сократит затраты магазинов.
«Мы планируем использовать различные способы сбора и использования биометрических слепков в банке. Уже сейчас, с согласия клиента, мы собираем его голос и используем для последующей верификации в контактном центре. В итоге повышается безопасность осуществления операций и сокращается время обслуживания. В перспективе биометрическая верификация будет использоваться во всех каналах банка для увеличения лимитов по операциям клиентов, предоставлению новых услуг и повышению безопасности», - отметил Григорий Сальников, начальник управления «Единая клиентская идентификация» ВТБ.
По итогам девяти месяцев 2020 года портфель привлеченных средств физлиц ВТБ в Санкт-Петербурге и Ленинградской области увеличился на 18% и превысил 609 млрд рублей. Кредитный портфель вырос на 10%, до 278,8 млрд рублей.
Портфель привлеченных средств ВТБ (без учета инвестиционных продуктов) с начала года вырос на 10% и достиг 444,6 млрд рублей. Наибольшую динамику продемонстрировал портфель накопительных счетов, показав рост за этот период на 66%, до 95 млрд рублей. Портфель средств, размещенных в инвестпродукты, увеличился на 46%, превысив 164,5 млрд рублей.
Объем продаж кредитных продуктов ВТБ за три квартала составил более 100 млрд рублей, что на 5% превышает результат за аналогичный период прошлого года. Основным драйвером розничного кредитования выступает ипотека. За девять месяцев ВТБ выдал жилищные кредиты на сумму 52,8 млрд рублей (+30%). Ипотечный портфель банка с начала года вырос на 16%, до 152,4 млрд рублей. Выдачи потребительских кредитов составили 43,2 млрд рублей. Портфель кредитов наличными по итогам девяти месяцев вырос на 7%, до 106 млрд рублей.
«Мы сохраняем устойчивую динамику розничного бизнеса. Жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области активно пользуются сберегательными продуктами ВТБ, в текущей ситуации все чаще выбирая в качестве альтернативы депозитам накопительные счета и инвестпродукты банка. Основной рост кредитного портфеля обеспечивает ипотека, выдачи которой в октябре уже достигли объема прошлого года. Мы также наблюдаем восстановление беззалогового кредитования – продажи кредитов наличными в третьем квартале показали рост в 1,4 раза по сравнению со вторым», − отметил Александр Вялков, начальник управления розничных продаж ВТБ в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
В 2020 году ВТБ продолжил развитие сети отделений в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Новые офисы банка открыты на Московском проспекте, в Шушарах, на Парнасе, а также в областном Тосно.