ОНЛАЙН ЭКСПО Экскаватор Ру: результаты первой российской онлайн-выставки спецтехники
Первая Международная онлайн-выставка строительного оборудования, спецтехники и комплектующих ОНЛАЙН ЭКСПО Экскаватор Ру завершила свою работу 18 октября. За 110 дней стенды участников посетило более 260 тыс. партнёров и потенциальных клиентов.
В рамках выставки этого года свою продукцию представляли 25 компаний: для мероприятия, запущенного в максимально сжатые сроки как ответ на резко изменившиеся условия на рынке, это является очень хорошим результатом. И что немаловажно, ассортимент продукции на онлайн-стендах был весьма широк. В ОНЛАЙН ЭКСПО 2020 приняли участие поставщики отечественной и зарубежной продукции, в числе которых — производители техники, навесного оборудования и запчастей.
Общее число посетителей выставки составило более 260 тыс. человек, они посмотрели свыше 550 тыс. страниц. Помимо россиян (доля — 68,2%), представленной на сайте информацией интересовались жители Беларуси, Казахстана и других стран.
«Всем участникам мы давали гарантии по посещаемости стендов, но поскольку у нас был период экспериментов, то суммарно мы перевыполнили более чем на 40% те гарантии, что давали изначально», — отметил руководитель медиагруппы Экскаватор Ру Дмитрий Картель.
Добиться таких высоких результатов удалось благодаря комплексному подходу в маркетинге: была запущена рекламная кампания на наших сайтах, через соцсети, рассылки, контекст и т.д. И это ещё не все. «Мы постоянно корректировали аудитории индивидуально под каждого участника, внедряли продуктовые решения, такие как залипающее меню при прокрутке, сделали интерактивный телефон — всё, чтобы повысить конверсию в звонки, в обращения к нашим участникам», — рассказал Дмитрий Картель.
Кроме этого, 16 октября в рамках выставки состоялась конференция «Новая реальность 2020», на которой с докладами выступили пять специалистов из различных отраслей. Суммарно на мероприятии собралось более 200 слушателей.
В 2021 году пройдёт Вторая Международная онлайн-выставка ОНЛАЙН ЭКСПО Экскаватор Ру.
В связи с изменением эпидемиологической обстановки в России среднее число розничных клиентов, которые посетили отделения ВТБ с 5 по 9 октября, снизилось на 18% по сравнению с предыдущей неделей и на 16% – по сравнению с аналогичным периодом в прошлом году. Всего за последние две недели в офисах банка побывали около 1 млн человек.
Во всех отделениях ВТБ обеспечены необходимые меры санитарной защиты в клиентских залах. В течение дня проводится дезинфекция в помещении, при работе с документами и денежными купюрами. Все сотрудники используют средства индивидуальной защиты, включая медицинские маски и перчатки. В точках продаж сформированы взаимозаменяемые группы, которые обеспечивают бесперебойную работу с физическими и юридическими лицами. Банк также просит клиентов использовать средства индивидуальной защиты, чтобы обезопасить себя и окружающих, а также сохранять между собой дистанцию не менее 1,5 м.
Клиенты не изменили продуктовых предпочтений при обслуживании в офисе. Как и ранее, наиболее востребованными услугами являются проведение ипотечных сделок, оформление кредитов наличными и автокредитов. При этом наблюдается повышенный спрос на консультации по инвестиционным продуктам.
«В связи с изменением эпидемиологической обстановки население сокращает посещение мест массового скопления людей без лишней необходимости. Безусловно, это сказывается и на клиентопотоке в банковских офисах, которые уже стали индикатором социальной активности граждан, - комментирует Вячеслав Грицаенко, руководитель департамента администрирования региональной сети ВТБ. - При этом сейчас мы не планируем сокращать число наших работающих офисов, чтобы удовлетворить спрос всех клиентов. Одновременно "держим руку на пульсе" и готовы регулировать их количество в зависимости от дальнейшего развития ситуации».
ВТБ также активно развивает цифровые каналы, с каждым годом все больше переводя клиентов на онлайн-обслуживание. С начала года число пользователей вырос на 1,6 млн человек и на сегодняшний день составляет 9,2 млн. К 2022 г. стратегической задачей ВТБ является перевод 100% продуктов для физических лиц в онлайн-каналы.