Банк «Открытие» вошел в ТОП-10 лучших банков для премиальных клиентов
Банк «Открытие» вошел в ТОП-10 рейтинга лучших банков в сегменте премиального банковского обслуживания, по версии Frank Research Group (Frank RG). Банк также получил награду в категории «Лучшее предложение премиальных дебетовых карт».
Аналитики Frank RG исследовали банки, предоставляющие комплексные программы премиального банковского обслуживания состоятельным клиентам массового сегмента рынка. При оценке уровня сервиса и ДБО учитывались не только результаты собственной оценки исследовательской компании, но и мнение международных рейтинговых агентств, банков, оценка действующих премиальных клиентов, а также независимых экспертов.
«Мы уделяем большое внимание развитию клиентского сервиса и стремимся обеспечить весь спектр потребностей наших клиентов, - говорит Вениамин Полянцев, член правления, руководитель розничного бизнеса банка «Открытие». – Мы рады, что наша работа получила такую высокую оценку и намерены и впредь предлагать лучшие финансовые продукты нашим клиентам, предвосхищая их ожидания».
Frank RG – ведущая исследовательская компания в области анализа конкурентной среды российского рынка финансовых услуг. Клиентами Frank RG являются более 40 крупнейших российских банков, а также консалтинговые компании McKinsey&Company, Oliver Wyman и Roland Berger.
В преддверии 8 марта банк ВТБ проанализировал продуктовые предпочтения своих розничных клиентов - мужчин и женщин. Результаты показали, что в целом по стране женщины увеличивают свои доходы быстрее мужчин (за последние пять лет на 40% против 37%) и оформляют больше депозитов. Мужчины чаще оформляют кредиты, причем на существенно большие, чем женщины, суммы.
Среди клиентов ВТБ женщины демонстрируют значительно большую сберегательную активность, вкладывая свои средства в депозитные продуты. Количество договоров на открытие вкладов в целом по стране у женщин на 70% больше, чем среди мужчин – почти 475 тысяч против 281 тысячи. При этом средний размер вклада на 17% больше все же у мужчин.
«Статистика показывает, что мужчины более активны с точки зрения оформления кредитных продуктов. Они оформляют на 60% больше кредитов наличными, чем женщины, на 44% - ипотеки. Это говорит о том, что в российских семьях финансовую ответственность, по большей части, берут на себя именно мужчины», - прокомментировал Андрей Кутовой, руководитель департамента розничного CRM и продвижения банка ВТБ.
Согласно данным исследования, в Северо-Западном федеральном округе мужчин, оформивших потребительские кредиты, больше женщин, решившихся на аналогичный шаг, на 19%. Практически такое же соотношение наблюдается и среди держателей карт: число мужчин, оформивших кредитную карту, на 20% больше, чем женщин.
Средняя сумма потребительского кредита, оформленного мужчиной, составляет в регионе 520 тысяч руб., тогда как кредита, оформленного женщиной, – 372 тысячи руб.
В сфере ипотеки мужчин-заемщиков на Северо-Западе больше женщин уже на 27%. При этом средний размер кредита ипотечного заемщика мужчины составляет 2,26 млн рублей, а женщины – 1,98 млн рублей.
В Санкт-Петербурге ВТБ совместно с комитетом по экономической политике и развитию города представил проект «Единой карты петербуржца». В мероприятии приняли участие губернатор Санкт-Петербурга Георгий Полтавченко и старший вице-президент, руководитель департамента розничных продуктов Андрей Осипов.
«Единая карта петербуржца» (ЕКП) – многофункциональная банковская карта на базе платежной системы «Мир», которая в ближайшей перспективе будет выдаваться жителям Санкт-Петербурга для удобного пользования государственными и муниципальными услугами в сфере транспорта, медицинского обслуживания, образования, а также для получения и учета предоставленных социальных льгот.
Петербуржцы смогут использовать ЕКП как транспортную карту, в качестве носителя электронного полиса ОМС и рецепта. Кроме того, на ЕКП можно будет получать пенсии и другие выплаты из городского бюджета.
Проект предполагает участие нескольких банков, которые будут соответствовать критериям, определенным Правительством города.
«ВТБ имеет многолетний опыт участия в проектах в социальной сфере, а также один из лучших карточных продуктов на рынке. За счёт интеграции «Мультикарты» с городскими сервисами все жители Санкт-Петербурга получат уникальный по своему функционалу и удобству инструмент для удовлетворения повседневных потребностей как в части государственных услуг, так и в части личных финансов», - прокомментировал Андрей Осипов.