Клиентопоток в офисах ВТБ снизился почти на 20%
В связи с изменением эпидемиологической обстановки в России среднее число розничных клиентов, которые посетили отделения ВТБ с 5 по 9 октября, снизилось на 18% по сравнению с предыдущей неделей и на 16% – по сравнению с аналогичным периодом в прошлом году. Всего за последние две недели в офисах банка побывали около 1 млн человек.
Во всех отделениях ВТБ обеспечены необходимые меры санитарной защиты в клиентских залах. В течение дня проводится дезинфекция в помещении, при работе с документами и денежными купюрами. Все сотрудники используют средства индивидуальной защиты, включая медицинские маски и перчатки. В точках продаж сформированы взаимозаменяемые группы, которые обеспечивают бесперебойную работу с физическими и юридическими лицами. Банк также просит клиентов использовать средства индивидуальной защиты, чтобы обезопасить себя и окружающих, а также сохранять между собой дистанцию не менее 1,5 м.
Клиенты не изменили продуктовых предпочтений при обслуживании в офисе. Как и ранее, наиболее востребованными услугами являются проведение ипотечных сделок, оформление кредитов наличными и автокредитов. При этом наблюдается повышенный спрос на консультации по инвестиционным продуктам.
«В связи с изменением эпидемиологической обстановки население сокращает посещение мест массового скопления людей без лишней необходимости. Безусловно, это сказывается и на клиентопотоке в банковских офисах, которые уже стали индикатором социальной активности граждан, - комментирует Вячеслав Грицаенко, руководитель департамента администрирования региональной сети ВТБ. - При этом сейчас мы не планируем сокращать число наших работающих офисов, чтобы удовлетворить спрос всех клиентов. Одновременно "держим руку на пульсе" и готовы регулировать их количество в зависимости от дальнейшего развития ситуации».
ВТБ также активно развивает цифровые каналы, с каждым годом все больше переводя клиентов на онлайн-обслуживание. С начала года число пользователей вырос на 1,6 млн человек и на сегодняшний день составляет 9,2 млн. К 2022 г. стратегической задачей ВТБ является перевод 100% продуктов для физических лиц в онлайн-каналы.
Банк «Санкт-Петербург» предоставил проектное финансирование ООО «Специализированный застройщик «Терминал-Ресурс» для строительства малоэтажных жилых домов в Пушкинском районе. В расчетах между застройщиком и покупателями жилья будут использованы эскроу счета. Общая сумма открытого банком лимита финансирования по проекту составила 1,1 млрд рублей, максимальный срок погашения задолженности по кредитному договору - 31.12.2025.
Строительство домов ведется на земельном участке площадью 1,17 га, расположенном по адресу: Санкт-Петербург, поселок Шушары, Пулковское, участок 571 (участок 3). Всего застройщик построит 296 квартир, а общая площадь комплекса многоквартирных жилых зданий составит более 23 тысяч квадратных метров.
Финансируемое Банком «Санкт-Петербург» строительство входит в большой проект комплексной застройки территории площадью 316 Га в западной части Пушкинского района Санкт-Петербурга «На Царскосельских холмах», который ООО «СЗ «Терминал-Ресурс» реализует с 2010 года. Проект предусматривает не только строительство малоэтажных жилых домов, но и формирование полноценной комфортной городской среды.
«Банк «Санкт-Петербург» и «Специализированный застройщик «Терминал-Ресурс» - давние деловые партнеры, - говорит заместитель председателя Правления Банка «Санкт-Петербург» Вячеслав Ермолин. - Покупка жилья в строящихся объектах с использованием эскроу счетов – это современная надежная схема: денежные средства покупателя резервируются на специальном банковском счете и передаются застройщику только после ввода дома в эксплуатацию. А сама стройка осуществляется на средства проектного финансирования, которое выделяет застройщику банк. Мы рады, что свой первый проект по такой схеме ООО «СЗ «Терминал-Ресурс» решил провести именно с нашим банком. Работа с предприятиями отрасли строительства и недвижимости всегда была для нас одним из фокусных направлений. У нас есть специализированный департамент, который развивает это направление, и специалисты департамента – настоящие эксперты в своей области. Благодаря этому мы можем предложить девелоперам наилучший сервис и самый удобный набор качественных услуг».
«Банк «Санкт-Петербург» является надежным деловым партнером для нашей Компании с начала её основания, – говорит начальник Отдела перспективного развития ООО «СЗ «Терминал-Ресурс» Галина Пилипенко. – Естественно, что реализацию масштабного проекта по комплексному освоению территории «На Царскосельских Холмах» в 2010 году мы начали именно с Банком «Санкт-Петербург». В период освоения территории проекта «На Царскосельских Холмах» совместно с банком были реализованы проекты по инженерной подготовке территории, строительству шести жилых комплексов, бизнес-центра, детского дошкольного учреждения. Жизнь не стоит на месте и вносит свои коррективы, в том числе и в законодательную базу, регламентирующую работу в строительной отрасли страны, но данные обстоятельства не вносят изменения в проверенные временем партнерские отношения. Учитывая опыт работы нашей Компании на строительном рынке Санкт-Петербурга и собранный за это время профессиональный коллектив, мы полностью готовы к дальнейшей работе по схеме проектного финансирования».