Клиентопоток в офисах ВТБ снизился почти на 20%
В связи с изменением эпидемиологической обстановки в России среднее число розничных клиентов, которые посетили отделения ВТБ с 5 по 9 октября, снизилось на 18% по сравнению с предыдущей неделей и на 16% – по сравнению с аналогичным периодом в прошлом году. Всего за последние две недели в офисах банка побывали около 1 млн человек.
Во всех отделениях ВТБ обеспечены необходимые меры санитарной защиты в клиентских залах. В течение дня проводится дезинфекция в помещении, при работе с документами и денежными купюрами. Все сотрудники используют средства индивидуальной защиты, включая медицинские маски и перчатки. В точках продаж сформированы взаимозаменяемые группы, которые обеспечивают бесперебойную работу с физическими и юридическими лицами. Банк также просит клиентов использовать средства индивидуальной защиты, чтобы обезопасить себя и окружающих, а также сохранять между собой дистанцию не менее 1,5 м.
Клиенты не изменили продуктовых предпочтений при обслуживании в офисе. Как и ранее, наиболее востребованными услугами являются проведение ипотечных сделок, оформление кредитов наличными и автокредитов. При этом наблюдается повышенный спрос на консультации по инвестиционным продуктам.
«В связи с изменением эпидемиологической обстановки население сокращает посещение мест массового скопления людей без лишней необходимости. Безусловно, это сказывается и на клиентопотоке в банковских офисах, которые уже стали индикатором социальной активности граждан, - комментирует Вячеслав Грицаенко, руководитель департамента администрирования региональной сети ВТБ. - При этом сейчас мы не планируем сокращать число наших работающих офисов, чтобы удовлетворить спрос всех клиентов. Одновременно "держим руку на пульсе" и готовы регулировать их количество в зависимости от дальнейшего развития ситуации».
ВТБ также активно развивает цифровые каналы, с каждым годом все больше переводя клиентов на онлайн-обслуживание. С начала года число пользователей вырос на 1,6 млн человек и на сегодняшний день составляет 9,2 млн. К 2022 г. стратегической задачей ВТБ является перевод 100% продуктов для физических лиц в онлайн-каналы.
При заключении договора купли-продажи в течение 5 рабочих дней с момента бронирования возможна скидка до 100 000 рублей. В акции участвуют готовые и строящиеся квартиры в малоэтажных жилых комплексах «Образцовые кварталы».
Они возводятся в рамках комплексного освоения территории в Пушкинском районе Санкт-Петербурга. При строительстве применяются современные материалы и европейское оборудование. Внедрена автономная технология отопления: «тёплый водяной пол» вместе с крышными газовыми котельными производства Германии. Это позволяет регулировать комфортную температуру в каждой жилой зоне и экономить на коммунальных платежах. Монтаж труб отопления осуществляется в пол, это значит, в квартире не будет внешних труб и радиаторов, отнимающих полезную площадь.
Несмотря на малоэтажность, в «Образцовых кварталах» с нулевого уровня установлены лифты. Застройщик применяет современное лифтовое оборудование швейцарской компании Schindler. В квартирах установлены качественные теплопакеты и взломостойкие двери. Произведено панорамное остекление балконов и лоджий.
Бронирование производится бесплатно при личном визите или оформлении заявки он-лайн. Новостройки аккредитованы в двух десятках банков. Подобрать выгодную ипотечную программу, подготовить пакет документов, получить одобрение поможет кредитный специалист в отделе продаж застройщика.
Подробные условия акции «Скидка за скорость» – по телефону отдела продаж +7 (812) 719-19-19. Сроки проведения акции: 1.08.2020 – 31.08.2020.
Квартиры от застройщика в Пушкинском районе Санкт-Петербурга: ул. Кокколевская, д.1 (отдел продаж находится рядом с ЖК «Образцовые кварталы»), тел. +7 (812) 719-19-19, www.devcent.ru