Клиентопоток в офисах ВТБ снизился почти на 20%
В связи с изменением эпидемиологической обстановки в России среднее число розничных клиентов, которые посетили отделения ВТБ с 5 по 9 октября, снизилось на 18% по сравнению с предыдущей неделей и на 16% – по сравнению с аналогичным периодом в прошлом году. Всего за последние две недели в офисах банка побывали около 1 млн человек.
Во всех отделениях ВТБ обеспечены необходимые меры санитарной защиты в клиентских залах. В течение дня проводится дезинфекция в помещении, при работе с документами и денежными купюрами. Все сотрудники используют средства индивидуальной защиты, включая медицинские маски и перчатки. В точках продаж сформированы взаимозаменяемые группы, которые обеспечивают бесперебойную работу с физическими и юридическими лицами. Банк также просит клиентов использовать средства индивидуальной защиты, чтобы обезопасить себя и окружающих, а также сохранять между собой дистанцию не менее 1,5 м.
Клиенты не изменили продуктовых предпочтений при обслуживании в офисе. Как и ранее, наиболее востребованными услугами являются проведение ипотечных сделок, оформление кредитов наличными и автокредитов. При этом наблюдается повышенный спрос на консультации по инвестиционным продуктам.
«В связи с изменением эпидемиологической обстановки население сокращает посещение мест массового скопления людей без лишней необходимости. Безусловно, это сказывается и на клиентопотоке в банковских офисах, которые уже стали индикатором социальной активности граждан, - комментирует Вячеслав Грицаенко, руководитель департамента администрирования региональной сети ВТБ. - При этом сейчас мы не планируем сокращать число наших работающих офисов, чтобы удовлетворить спрос всех клиентов. Одновременно "держим руку на пульсе" и готовы регулировать их количество в зависимости от дальнейшего развития ситуации».
ВТБ также активно развивает цифровые каналы, с каждым годом все больше переводя клиентов на онлайн-обслуживание. С начала года число пользователей вырос на 1,6 млн человек и на сегодняшний день составляет 9,2 млн. К 2022 г. стратегической задачей ВТБ является перевод 100% продуктов для физических лиц в онлайн-каналы.
Началась запись на выдачу ключей в 6-й очереди «Нового Оккервиля» компании «Отделстрой». За один день более 430 человек получили СМС с приглашением получить ключи. Все они уже заранее осмотрели свои квартиры и подписали смотровые справки, а также произвели полный расчет по договору.
Получив СМС-сообщение, необходимо позвонить в юридическую службу по тел. (812) 670-01-03 и записаться на конкретную дату и время. Выдача ключей осуществляется в «Новом Оккервиле», по адресу Областная ул., дом 5, корпус 1, в помещении УК (вход со двора).
6-я очередь вместе с пристроенным детским садом была введена в эксплуатацию 8 мая 2020 года. Она завершает жилое строительство проекта комплексного освоения территории «Новый Оккервиль», реализуемого инвестиционно-строительной компанией «Отделстрой».
При этом инфраструктура микрорайона продолжит развиваться – в настоящее время активно строятся поликлиника, пожарное депо, следующий детский сад. Вторая школа на 1600 учеников будет строиться в 2021-2022 годах по программе «Стимул»; она планируется к открытию 1 сентября 2023 года.
Шестая очередь «Нового Оккервиля» представляет собой пять разноэтажных корпусов, включающих в себя 1545 квартир общей площадью 70 тысяч кв.м. В новостройке можно приобрести готовую квартиру с полной, базовой, предчистовой или черновой отделкой. Стоимость однокомнатной квартиры – от 3,88 млн, двухкомнатной – от 4,84 млн, трехкомнатной – от 6,68 млн. рублей.
Офис продаж в жилом комплексе «Новый Оккервиль» работает ежедневно – с 11:00 до 20:00 в будние дни, с 11:00 до 19:00 в выходные. Приехав на объект, вы сможете не только получить консультацию, рассчитать платежи по рассрочке и ипотеке, но и самое главное – вживую посмотреть понравившиеся варианты квартир.
Те же, кто предпочитает оставаться дома, по-прежнему могут выбрать квартиру, зарезервировать ее и заключить договор о ее покупке дистанционно, без посещения офиса.
В июне акселератор от Glorax Infotech (входит в Glorax Group) в рамках первого набора стартапов приступает к реализации пилотных проектов с создателями маркетплейса товаров и услуг по обустройству жилья ReRooms и онлайн-сервиса для сделок с недвижимостью Realty Cloud. После оценки результатов тестирования их бизнес-моделей будет принято решение об инвестировании и дальнейшем масштабировании.
Акселератор от Glorax Infotech был создан с целью поиска стартапов, предлагающих инновационные решения для недвижимости, девелопмента и инфраструктурных объектов. До конца 2020 года на их финансирование будет выделен 1 млрд рублей.
В мае завершился первый набор, в котором приняли участие 80 стартапов из 11 городов России. По его итогам инвесторы выбрали проекты ReRooms и Realty Cloud и предложили их создателям реализовать пилоты, в том числе на объектах Glorax Development. Компания ReRooms будет пилотировать проект продажи квартир с ремонтом по индивидуальному дизайн-проекту.
Предварительная экспертная оценка показала, что эти стартапы соответствуют современным потребностям рынка и могут стать частью технологической экосистемы. Пилоты продлятся три месяца. За это время они будут протестированы сразу по нескольким направлениям, что позволит оценить востребованность предлагаемых ими бизнес-моделей и варианты дальнейшего масштабирования.
В рамках пилотов создатели проектов получат возможность поработать совместно с экспертами акселератора, среди которых основатель Glorax Group Андрей Биржин и генеральный директор компании Александр Андрианов.
Онлайн-сервис ReRooms (резидент Сколково) — это платформа, позволяющая в одном месте заказать индивидуальный дизайн-проект, ремонт, а также купить все материалы и мебель. С помощью сервиса уже выполнено более 5 000 дизайнов и ремонтов, а на собственном маркетплейсе присутствует более 500 поставщиков из всех товарных категорий. Создатели – Дмитрий Борисов и Юрий Гольдберг, имеют более 10 лет опыта в собственном инвестиционном бизнесе.
ReRooms активно развивает с крупнейшими застройщиками новый для рынка продукт: квартиры с ремонтом по индивидуальному дизайн-проекту, что позволяет девелоперам повысить продажи и дифференцировать свое продуктовое предложение от конкурентов.
Ключевые характеристики проекта:
- позволяет заказать полностью индивидуальный дизайн-проект от 19 990 руб.;
- переводит создание дизайн-проекта, управление ремонтом и покупку всех необходимых товаров в онлайн;
- стандартизирует все процессы по подбору исполнителей со всей России и несет финансовую гарантию по всем работам, заказанным через сервис.
Онлайн-сервис Realty Cloud — позволяет проверять объекты недвижимости на юридическую чистоту, а также обеспечивает безопасность сделки. Сервис проводит проверку данных об объекте и владельцах по открытым источникам и автоматически выдает результат и заключение о безопасности планирующейся сделки. В случае обнаружения незначительных рисков предлагаются способы их снижения. Основатели сервиса, Булат Фазлеев, Александр Лазарев и Радик Шарипов, имеют большой опыт работы в сфере недвижимости и реализации IT-проектов.
Основные услуги сервиса:
- проверка объекта недвижимости на возможные риски;
- онлайн-заключение сделок (в реализации);
- оценка недвижимости (в реализации).
«В рамках первого акселерационного отбора мы проанализировали множество проектов, нацеленных на оцифровку различных процессов на рынке недвижимости. На данный момент мы готовы запустить пилотные проекты с двумя наиболее интересными стартапами. Эти проекты соответствуют новым трендам, которые стали особенно актуальны в условиях пандемии и пост-пандемии и имеют все шансы совершить прорыв, изменив привычные модели работы на нашем консервативном рынке недвижимости. Также мы активно продолжаем нашу акселерационную программу и скоро объявим о новых пилотных проектах», — комментирует Андрей Биржин, основатель Glorax Group и руководитель акселератора от Glorax Infotech.
Об акселераторе:
Glorax Infotech — одно из направлений инвестиционной группы Glorax Group, сконцентрированное на разработке и реализации собственных IT и блокчейн-проектов, а также акселерации перспективных проектов в сфере недвижимости и выводе их на мировой рынок. Узнать подробности и подать заявку на участие в акселераторе можно на сайте: https://glorax.io/