Клиентопоток в офисах ВТБ снизился почти на 20%
В связи с изменением эпидемиологической обстановки в России среднее число розничных клиентов, которые посетили отделения ВТБ с 5 по 9 октября, снизилось на 18% по сравнению с предыдущей неделей и на 16% – по сравнению с аналогичным периодом в прошлом году. Всего за последние две недели в офисах банка побывали около 1 млн человек.
Во всех отделениях ВТБ обеспечены необходимые меры санитарной защиты в клиентских залах. В течение дня проводится дезинфекция в помещении, при работе с документами и денежными купюрами. Все сотрудники используют средства индивидуальной защиты, включая медицинские маски и перчатки. В точках продаж сформированы взаимозаменяемые группы, которые обеспечивают бесперебойную работу с физическими и юридическими лицами. Банк также просит клиентов использовать средства индивидуальной защиты, чтобы обезопасить себя и окружающих, а также сохранять между собой дистанцию не менее 1,5 м.
Клиенты не изменили продуктовых предпочтений при обслуживании в офисе. Как и ранее, наиболее востребованными услугами являются проведение ипотечных сделок, оформление кредитов наличными и автокредитов. При этом наблюдается повышенный спрос на консультации по инвестиционным продуктам.
«В связи с изменением эпидемиологической обстановки население сокращает посещение мест массового скопления людей без лишней необходимости. Безусловно, это сказывается и на клиентопотоке в банковских офисах, которые уже стали индикатором социальной активности граждан, - комментирует Вячеслав Грицаенко, руководитель департамента администрирования региональной сети ВТБ. - При этом сейчас мы не планируем сокращать число наших работающих офисов, чтобы удовлетворить спрос всех клиентов. Одновременно "держим руку на пульсе" и готовы регулировать их количество в зависимости от дальнейшего развития ситуации».
ВТБ также активно развивает цифровые каналы, с каждым годом все больше переводя клиентов на онлайн-обслуживание. С начала года число пользователей вырос на 1,6 млн человек и на сегодняшний день составляет 9,2 млн. К 2022 г. стратегической задачей ВТБ является перевод 100% продуктов для физических лиц в онлайн-каналы.
В Пушкинском районе Санкт-Петербурга готовится к вводу в эксплуатацию очередной «Образцовый квартал». Уже построены и сданы в эксплуатацию пять малоэтажных жилых комплексов «Образцовые кварталы». Завершается строительство ЖК «Образцовый квартал 6». В новых домах применяется система отопления «тёплый водяной пол» от немецкой компании REHAU.
Это оптимальное решение для создания благоприятного климата в жилом помещении. Трубы, отвечающие за отопление, монтируется в пол, не нарушая целостность интерьера. Такая система отопления хорошо зарекомендовала себя в Европе. Она обеспечивает равномерное распределение температуры в квартире. У жильцов есть возможность самим регулировать температуру в каждом жилом помещении.
Водяной пол не пересушивает воздух, что часто бывает, когда установлены обычные батареи. Равномерное прогревание воздуха препятствует циркуляции пыли и размножению микробов. Данная технология вкупе с высоким качеством материалов и профессионализмом строителей позволяют создавать современное комфортное жильё. Дома сдаются с подготовкой под чистовую отделку. Ровная стяжка пола в «Образцовые кварталах» – идеальная поверхность для финишного напольного покрытия. С тёплыми водяными полами применяется плитка и другой материал с соответствующей маркировкой. В ЖК «Образцовый квартал 6» уже выполнено устройство фасадов и кровли, установлены тёплые полы и лифты, завершается отделка мест общего пользования и благоустройство территории.
Квартиры по договору долевого участия по 214-ФЗ от застройщика: г. Санкт-Петербург, Пушкинский район, ул. Кокколевская, д.1 (рядом с «Образцовыми кварталами»), тел. +7 (812) 719-19-19, www.devcent.ru
Самая крупная в России выставка строительных и отделочных материалов MosBuild остаётся на связи со своими участниками, посетителями и экспертами рынка и продолжает работать в онлайн-режиме.
На сайте mosbuild.com уже запущен раздел MosBuild Online, где регулярно выкладывается полезная отраслевая информация, которая помогает подписчикам оставаться в курсе деловой активности рынка в течение всего года.
Для участников MosBuild Online – это возможность круглый год контактировать со своей целевой аудиторией и подогревать интерес к своим брендам.
Для посетителей MosBuild Online – это возможность быть в курсе событий отрасли и повышать свой профессиональный уровень.
В этом месяце в MosBuild Online:
Оцените лучшие продукты MosBuild 2020 в дайджесте новинок участников
Читайте заметки о световом дизайне от светодизайнера проекта Space 2.0 Влада Обласова
Смотрите записи вебинаров с известными архитекторами и дизайнерами специально для MosBuild Online
Интервью с экспертами отрасли о влиянии пандемии коронавируса на бизнес: Алексей Дорожкин, Алексей Кутейников, команда INTERIOR+DESIGN и interior. ru, Иван Федяков, Ксавье Дюмулье, Никита Токарев, Оят Шукуров и Михаил Микадзе, Дмитрий Гусев, Йенни Осульдсен.
«Архитектурная прогулка» — совместный проект архитектурного издательства DOM publishers и выставки Mosbuild. Вместе с авторами лучших книг DOM publishers мы приглашаем вас прогуляться по самым разным странам и городам, погрузиться в мир архитектуры.
Самая крупная выставка строительных и отделочных материалов MosBuild состоится в начале будущего строительного сезона, 30 марта—2 апреля 2021 года, а пока MosBuild Online делится с вами самыми интересными новостями, полезными вебинарами и другими отраслевыми материалами, которые помогут вам оставаться в курсе деловой активности рынка.
Вы экспонент: Забронируйте стенд и получите доступ в MosBuild Online>>
Вы посетитель: Подпишитесь на новости выставки и первыми узнавайте о самом важном>>