Клиентопоток в офисах ВТБ снизился почти на 20%
В связи с изменением эпидемиологической обстановки в России среднее число розничных клиентов, которые посетили отделения ВТБ с 5 по 9 октября, снизилось на 18% по сравнению с предыдущей неделей и на 16% – по сравнению с аналогичным периодом в прошлом году. Всего за последние две недели в офисах банка побывали около 1 млн человек.
Во всех отделениях ВТБ обеспечены необходимые меры санитарной защиты в клиентских залах. В течение дня проводится дезинфекция в помещении, при работе с документами и денежными купюрами. Все сотрудники используют средства индивидуальной защиты, включая медицинские маски и перчатки. В точках продаж сформированы взаимозаменяемые группы, которые обеспечивают бесперебойную работу с физическими и юридическими лицами. Банк также просит клиентов использовать средства индивидуальной защиты, чтобы обезопасить себя и окружающих, а также сохранять между собой дистанцию не менее 1,5 м.
Клиенты не изменили продуктовых предпочтений при обслуживании в офисе. Как и ранее, наиболее востребованными услугами являются проведение ипотечных сделок, оформление кредитов наличными и автокредитов. При этом наблюдается повышенный спрос на консультации по инвестиционным продуктам.
«В связи с изменением эпидемиологической обстановки население сокращает посещение мест массового скопления людей без лишней необходимости. Безусловно, это сказывается и на клиентопотоке в банковских офисах, которые уже стали индикатором социальной активности граждан, - комментирует Вячеслав Грицаенко, руководитель департамента администрирования региональной сети ВТБ. - При этом сейчас мы не планируем сокращать число наших работающих офисов, чтобы удовлетворить спрос всех клиентов. Одновременно "держим руку на пульсе" и готовы регулировать их количество в зависимости от дальнейшего развития ситуации».
ВТБ также активно развивает цифровые каналы, с каждым годом все больше переводя клиентов на онлайн-обслуживание. С начала года число пользователей вырос на 1,6 млн человек и на сегодняшний день составляет 9,2 млн. К 2022 г. стратегической задачей ВТБ является перевод 100% продуктов для физических лиц в онлайн-каналы.
Строящийся клубный дом «Приоритет» на Воскресенской набережной, 32, аккредитован четырьмя банками-партнерами ГК «Еврострой». В настоящий момент ипотеку на приобретение трофейной недвижимости в доме с видами на Неву, Петропавловский собор и разводные мосты выдают АО «Россельхозбанк», ПАО «Банк Санкт-Петербург», АО «Газпромбанк» и АКБ «Абсолют Банк».
«Россельхозбанк» предоставляет индивидуальный сервис и подход к каждому клиенту ГК «Еврострой»: рассмотрение заявки за один день, а комплект документов для собственников бизнеса идентичен пакету для наемных сотрудников – без предоставления отчетности юридических лиц. При первом взносе 20% от стоимости квартиры, ставка составит 7,8%. Если первоначальный взнос 15%, то ставка увеличивается до 8,05% годовых. Срок погашения – до 25 лет. При этом при сумме свыше 60 млн рублей предусмотрено индивидуальное рассмотрение заявки.
По условиям Банка «Санкт-Петербург» максимальная сумма кредита составляет 30 млн рублей. При первом взносе 30% от стоимости недвижимости ставка составит 9% годовых; для зарплатных клиентов банка и клиентов с погашенной ипотекой банка – 8,5%. Срок кредита – до 30 лет.
Для клиентов «Газпромбанка» при сумме кредита от 10 млн рублей и первоначальном взносе от 30% минимальная ставка составляет 7,5% годовых. Максимальная сумма – 60 млн рублей, при этом возможно увеличение кредита на индивидуальных условиях.
«Абсолют Банк» предоставляет до 50 млн рублей по ставке от 8,24%. Размер первого взноса – от 20% от стоимости недвижимости.
«Приоритет» - один из самых дорогих и эксклюзивных элитных объектов в Санкт-Петербурге, занимающий нишу трофейной недвижимости. Помимо уникальных панорамных видов на акваторию Невы и соседства с объектами культурного наследия, Летним и Таврическим садами, в доме предусмотрено создание персонализированного сервиса для жителей, а также объектов премиальной инфраструктуры: роскошного лобби, спортивного зала, гастрономической лавки, сигарного лаунжа и переговорной. В «Приоритете» также спроектирована двухуровневая автоматизированная подземная парковка с услугой valet parking. Стоимость квадратного метра в клубном доме начинается от 500 000 рублей. В настоящий момент на строительной площадке завершается бетонирование стен четвертого этажа, а также начаты работы по устройству его перекрытий. Ввод в эксплуатацию назначен на 2022 год.