Клиентопоток в офисах ВТБ снизился почти на 20%
В связи с изменением эпидемиологической обстановки в России среднее число розничных клиентов, которые посетили отделения ВТБ с 5 по 9 октября, снизилось на 18% по сравнению с предыдущей неделей и на 16% – по сравнению с аналогичным периодом в прошлом году. Всего за последние две недели в офисах банка побывали около 1 млн человек.
Во всех отделениях ВТБ обеспечены необходимые меры санитарной защиты в клиентских залах. В течение дня проводится дезинфекция в помещении, при работе с документами и денежными купюрами. Все сотрудники используют средства индивидуальной защиты, включая медицинские маски и перчатки. В точках продаж сформированы взаимозаменяемые группы, которые обеспечивают бесперебойную работу с физическими и юридическими лицами. Банк также просит клиентов использовать средства индивидуальной защиты, чтобы обезопасить себя и окружающих, а также сохранять между собой дистанцию не менее 1,5 м.
Клиенты не изменили продуктовых предпочтений при обслуживании в офисе. Как и ранее, наиболее востребованными услугами являются проведение ипотечных сделок, оформление кредитов наличными и автокредитов. При этом наблюдается повышенный спрос на консультации по инвестиционным продуктам.
«В связи с изменением эпидемиологической обстановки население сокращает посещение мест массового скопления людей без лишней необходимости. Безусловно, это сказывается и на клиентопотоке в банковских офисах, которые уже стали индикатором социальной активности граждан, - комментирует Вячеслав Грицаенко, руководитель департамента администрирования региональной сети ВТБ. - При этом сейчас мы не планируем сокращать число наших работающих офисов, чтобы удовлетворить спрос всех клиентов. Одновременно "держим руку на пульсе" и готовы регулировать их количество в зависимости от дальнейшего развития ситуации».
ВТБ также активно развивает цифровые каналы, с каждым годом все больше переводя клиентов на онлайн-обслуживание. С начала года число пользователей вырос на 1,6 млн человек и на сегодняшний день составляет 9,2 млн. К 2022 г. стратегической задачей ВТБ является перевод 100% продуктов для физических лиц в онлайн-каналы.
Заканчивается рабочее проектирование второй очереди жилого комплекса «Новый Лесснер» компании «Отделстрой». Строительство планируется начать в конце этого года.
В составе второй очереди будет возведено 7 двенадцатиэтажных жилых корпусов, школа на 350 учащихся, отдельно стоящий многоуровневый паркинг, а также подземный паркинг, в который можно будет спуститься на лифте, не выходя на улицу.
Как и в первой очереди «Нового Лесснера», для обеспечения спокойствия и комфорта жильцов застройщик «Отделстрой» отказался от студий, а на этаже разместил от 2 до 5 квартир. В квартирографии запланировано большое количество евро-форматов двух- и трехкомнатных квартир с просторными кухнями. На верхних этажах разместятся видовые квартиры.
ЖК «Новый Лесснер» строится близ Кантемировского моста, в 250 метрах от набережной Невы. Всего за 10 минут вы сможете доехать до исторического центра. В 10 минутах ходьбы – станция метро «Лесная». До Петроградки – рукой подать. В пешей доступности – красивейшие петербургские парки и сады. При этом окна домов не выходят на оживленные автомагистрали. Корпуса формируют тихий зеленый двор, защищенный от шума большого города.