Клиентопоток в офисах ВТБ снизился почти на 20%
В связи с изменением эпидемиологической обстановки в России среднее число розничных клиентов, которые посетили отделения ВТБ с 5 по 9 октября, снизилось на 18% по сравнению с предыдущей неделей и на 16% – по сравнению с аналогичным периодом в прошлом году. Всего за последние две недели в офисах банка побывали около 1 млн человек.
Во всех отделениях ВТБ обеспечены необходимые меры санитарной защиты в клиентских залах. В течение дня проводится дезинфекция в помещении, при работе с документами и денежными купюрами. Все сотрудники используют средства индивидуальной защиты, включая медицинские маски и перчатки. В точках продаж сформированы взаимозаменяемые группы, которые обеспечивают бесперебойную работу с физическими и юридическими лицами. Банк также просит клиентов использовать средства индивидуальной защиты, чтобы обезопасить себя и окружающих, а также сохранять между собой дистанцию не менее 1,5 м.
Клиенты не изменили продуктовых предпочтений при обслуживании в офисе. Как и ранее, наиболее востребованными услугами являются проведение ипотечных сделок, оформление кредитов наличными и автокредитов. При этом наблюдается повышенный спрос на консультации по инвестиционным продуктам.
«В связи с изменением эпидемиологической обстановки население сокращает посещение мест массового скопления людей без лишней необходимости. Безусловно, это сказывается и на клиентопотоке в банковских офисах, которые уже стали индикатором социальной активности граждан, - комментирует Вячеслав Грицаенко, руководитель департамента администрирования региональной сети ВТБ. - При этом сейчас мы не планируем сокращать число наших работающих офисов, чтобы удовлетворить спрос всех клиентов. Одновременно "держим руку на пульсе" и готовы регулировать их количество в зависимости от дальнейшего развития ситуации».
ВТБ также активно развивает цифровые каналы, с каждым годом все больше переводя клиентов на онлайн-обслуживание. С начала года число пользователей вырос на 1,6 млн человек и на сегодняшний день составляет 9,2 млн. К 2022 г. стратегической задачей ВТБ является перевод 100% продуктов для физических лиц в онлайн-каналы.
29 июля будет назван победитель третьего конкурса строителей «Нам песня строить и жить помогает». Сейчас идут репетиции, финалисты готовятся представить жюри свои творческие номера.
В этом году в состав жюри вошел Петр Захаров – победитель главного вокального конкурса России - шоу «Голос». Петербуржец Петр Захаров был признан лучшим в прямом эфире 1 января 2019 года, за него проголосовали 54% зрителей телепроекта. Наставником Захарова на проекте был композитор Константин Меладзе.
Возглавляет жюри по традиции главный режиссер БКЗ «Октябрьский», Заслуженный деятель искусств России Геннадий Шагаев. В составе жюри – вице-губернатор Санкт-Петербурга Николай Линченко, председатель совета директоров Холдинга Setl Group Максим Шубарев, и, конечно, наставник строителей-вокалистов ILLIO.
ILLIO - исполнитель итальянской музыки и автор проекта Musica Dell’anima работает с конкурсантами с 2018 года – с момента появления мероприятия в программе праздника День строителя. В этот раз наставник снова готовит каждому финалисту уникальные номера.
По понятным причинам гала-концерт финалистов конкурса пройдет 29 июля в формате концерта без зрителей. Но потом запись можно будет посмотреть на информационных ресурсах Союза. Также эпизоды концерта войдут в фильм ко Дню строителя, его готовит к показу 9 августа Телеканал «Санкт-Петербург».
Небольшие репортажи с репетиций и интервью с финалистами можно посмотреть на официальных страницах Союза в социальных сетях Facebook, ВКонтакте и Инстаграм.
Творческий конкурс и гала-концерт финалистов традиционно проводятся при поддержке Холдинга Setl Group. Благодаря содействию Холдинга конкурс стал один из наиболее ярких событий программы праздника День строителя в Санкт-Петербурге и прочно вошел в историю строительного комплекса нашего города.
Новостной портал «ASN-info» и газета «Строительный Еженедельник» - генеральные информационные партнеры праздника День Строителя-2020.
ВТБ предлагает выбрать удобную дату погашения ежемесячных платежей по новым кредитам наличными. Сегодня каждый второй клиент воспользовался данной возможностью в офисе ВТБ. По данным банка, большинство заемщиков предпочитают погашать кредиты 15 числа.
При оформлении кредита наличными в офисе ВТБ клиент может самостоятельно выбрать наиболее подходящую дату внесения ежемесячных платежей по кредиту наличными или программе «Рефинансирование». Ранее датой будущих платежей всегда назначалась дата оформления кредита, что не всегда было удобно.
Сегодня наиболее популярной датой среди заемщиков является 15-е число, его выбрали максимальное число клиентов, которые воспользовались данной возможностью. Следом идут 20-е, 25-е и 10-е числа месяца соответственно.
«При оформлении кредита наличными клиенты сами решают, в какой день вносить ежемесячные платежи по договору. Наш сервис позволяет выбрать именно ту дату, которая удобна заемщику. При этом мы видим, что наиболее комфортным периодом для внесения платежей по кредиту является первая декада месяца. Поскольку клиент уже получил заработную плату и ему проще планировать свой бюджет на месяц», – отметил Евгений Благинин, начальник управления «Потребительские кредиты» банка ВТБ. – «Спустя два месяца после запуска, мы видим насколько востребован выбор даты – им уже воспользовались более 55% наших клиентов. Мы стремимся предложить максимально удобные и выгодные сервисы, что является основой стратегии банка».
Кредит наличными на любые цели в ВТБ можно получить от 50 тыс. до 5 млн рублей и сроком до семи лет. Минимальная ставка составляет 7,5% годовых при оформлении страховой программы. Оформить заявку можно на сайте, в мобильном приложении ВТБ-Онлайн, в контакт-центре или офисе ВТБ.