Клиентопоток в офисах ВТБ снизился почти на 20%
В связи с изменением эпидемиологической обстановки в России среднее число розничных клиентов, которые посетили отделения ВТБ с 5 по 9 октября, снизилось на 18% по сравнению с предыдущей неделей и на 16% – по сравнению с аналогичным периодом в прошлом году. Всего за последние две недели в офисах банка побывали около 1 млн человек.
Во всех отделениях ВТБ обеспечены необходимые меры санитарной защиты в клиентских залах. В течение дня проводится дезинфекция в помещении, при работе с документами и денежными купюрами. Все сотрудники используют средства индивидуальной защиты, включая медицинские маски и перчатки. В точках продаж сформированы взаимозаменяемые группы, которые обеспечивают бесперебойную работу с физическими и юридическими лицами. Банк также просит клиентов использовать средства индивидуальной защиты, чтобы обезопасить себя и окружающих, а также сохранять между собой дистанцию не менее 1,5 м.
Клиенты не изменили продуктовых предпочтений при обслуживании в офисе. Как и ранее, наиболее востребованными услугами являются проведение ипотечных сделок, оформление кредитов наличными и автокредитов. При этом наблюдается повышенный спрос на консультации по инвестиционным продуктам.
«В связи с изменением эпидемиологической обстановки население сокращает посещение мест массового скопления людей без лишней необходимости. Безусловно, это сказывается и на клиентопотоке в банковских офисах, которые уже стали индикатором социальной активности граждан, - комментирует Вячеслав Грицаенко, руководитель департамента администрирования региональной сети ВТБ. - При этом сейчас мы не планируем сокращать число наших работающих офисов, чтобы удовлетворить спрос всех клиентов. Одновременно "держим руку на пульсе" и готовы регулировать их количество в зависимости от дальнейшего развития ситуации».
ВТБ также активно развивает цифровые каналы, с каждым годом все больше переводя клиентов на онлайн-обслуживание. С начала года число пользователей вырос на 1,6 млн человек и на сегодняшний день составляет 9,2 млн. К 2022 г. стратегической задачей ВТБ является перевод 100% продуктов для физических лиц в онлайн-каналы.
В Пушкинском районе Санкт-Петербурга начался новый спортивный год для жителей малоэтажного микрорайона «На Царскосельских холмах». Активное времяпровождение для детей и взрослых предлагают несколько клубов.
Все работающие учреждения приняли на себя обязательства обеспечить исполнение стандартов безопасной деятельности. В частности, контролировать использование средств индивидуальной защиты, проводить регулярную дезинфекцию контактных поверхностей, организовать контроль температуры у посетителей и соблюдение социальной дистанции между гражданами.
На территории нового малоэтажного микрорайона «На Царскосельских холмах» открыты многопрофильный спортивный кластер «Высота», конноспортивный клуб «Райдер», детские развивающие центры. В центре «Высота» ведётся набор в секции почти по 40 направлениям. Среди них – большой теннис, футбол, баскетбол, бадминтон, волейбол, художественная гимнастика, борьба, сквош и другие. Занятия проходят в тренажёрном и фитнес-залах, на игровой арене с амортизирующим паркетом и грунтовых кортах, песочных площадках и футбольном поле с искусственной травой̆. Проводятся групповые и индивидуальные тренировки.
В непосредственной близости от жилых комплексов «Образцовые кварталы» готовится к открытию современная Ледовая арена. В двадцати минутах езды расположен комплекс для активного семейного отдыха «Туутари Парк». Это современный горнолыжный комплекс площадью 50 гектар с шестью освещенными трассами разной протяжённости и перепадом высот от 60 до 80 метров. Летом здесь можно полетать на парапланах, прокатиться на горных велосипедах, посетить верёвочный городок. Зимой в парке ждут любителей горных и беговых лыж, сноубордов, коньков и санок.
Готовые и строящиеся квартиры от застройщика в Пушкинском районе: г. Санкт-Петербург, ул. Кокколевская, д.1 (отдел продаж рядом с «Образцовыми кварталами»), тел. +7 (812) 719-19-19, www.devcent.ru