Клиентопоток в офисах ВТБ снизился почти на 20%
В связи с изменением эпидемиологической обстановки в России среднее число розничных клиентов, которые посетили отделения ВТБ с 5 по 9 октября, снизилось на 18% по сравнению с предыдущей неделей и на 16% – по сравнению с аналогичным периодом в прошлом году. Всего за последние две недели в офисах банка побывали около 1 млн человек.
Во всех отделениях ВТБ обеспечены необходимые меры санитарной защиты в клиентских залах. В течение дня проводится дезинфекция в помещении, при работе с документами и денежными купюрами. Все сотрудники используют средства индивидуальной защиты, включая медицинские маски и перчатки. В точках продаж сформированы взаимозаменяемые группы, которые обеспечивают бесперебойную работу с физическими и юридическими лицами. Банк также просит клиентов использовать средства индивидуальной защиты, чтобы обезопасить себя и окружающих, а также сохранять между собой дистанцию не менее 1,5 м.
Клиенты не изменили продуктовых предпочтений при обслуживании в офисе. Как и ранее, наиболее востребованными услугами являются проведение ипотечных сделок, оформление кредитов наличными и автокредитов. При этом наблюдается повышенный спрос на консультации по инвестиционным продуктам.
«В связи с изменением эпидемиологической обстановки население сокращает посещение мест массового скопления людей без лишней необходимости. Безусловно, это сказывается и на клиентопотоке в банковских офисах, которые уже стали индикатором социальной активности граждан, - комментирует Вячеслав Грицаенко, руководитель департамента администрирования региональной сети ВТБ. - При этом сейчас мы не планируем сокращать число наших работающих офисов, чтобы удовлетворить спрос всех клиентов. Одновременно "держим руку на пульсе" и готовы регулировать их количество в зависимости от дальнейшего развития ситуации».
ВТБ также активно развивает цифровые каналы, с каждым годом все больше переводя клиентов на онлайн-обслуживание. С начала года число пользователей вырос на 1,6 млн человек и на сегодняшний день составляет 9,2 млн. К 2022 г. стратегической задачей ВТБ является перевод 100% продуктов для физических лиц в онлайн-каналы.
ВТБ открыл ООО «Череповецкий тепличный комплекс «Новый» две кредитные линии: в размере 1,5 млрд рублей до декабря 2026 года на инвестиционные цели и 160 млн рублей до конца текущего года на пополнение оборотных средств. Кредитование осуществляется на льготных условиях в рамках программы, реализуемой совместно с Министерством сельского хозяйства РФ.
Заемные средства предоставляются на строительство в Вологодской области тепличного комплекса для выращивания листового салата, огурцов и томатов, а также на приобретение производственной техники и сырья.
На территории нового производства возводятся теплицы общей площадью более 8 гектар, оснащенные современным оборудованием с автоматизированной системой контроля климата, освещения и полива. В настоящее время завершено строительство первой линии тепличного комплекса, включающей в себя рассадное, салатное и огуречное отделения. Первая партия выращенного на ней листового салата уже поступила в продажу в конце апреля, в мае ожидается урожай огурцов. Окончание строительства второй линии планируется в июле 2020 года. На предприятии будет создано более 150 новых рабочих мест.
«ВТБ уделяет особое внимание финансированию проектов агропромышленного комплекса. Такие производства имеют стратегическое значение как с точки зрения снабжения регионов, так и создания новых рабочих мест. За прошлый год банк увеличил объем кредитного портфеля предприятий отрасли в рамках программы льготного финансирования на 45% по сравнению с результатом 2018 года – почти до 122 млрд рублей. Тепличный комплекс «Новый» станет одним из важнейших предприятий для развития экономики Вологодской области», — подчеркнул Руслан Еременко, руководитель департамента регионального корпоративного бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
«Поддержка банка ВТБ поможет нам своевременно завершить ввод комплекса в эксплуатацию. Благодаря этому жители Череповца и всей Вологодской области увидят на прилавках торговых предприятий больше свежих овощей местного производства. Мы надеемся, наша продукция будет популярна в регионе. Со своей стороны, мы всегда можем гарантировать высокое качество и свежесть овощей», — отметил Сергей Столбов, генеральный директор ООО «ЧТК «Новый».