За первый год ВТБ Мобайл подключил 240 тысяч абонентов
Мобильный оператор ВТБ Мобайл за первый год работы подключил 240 тысяч абонентов. За это время абоненты оператора скачали сотни Тб трафика и проговорили десятки миллионов минут, при этом в период самоизоляции интернет-трафик на одного активного абонента вырос на 60%. В ближайшее время ВТБ Мобайл планирует расширить свое присутствие в регионах, запустить технологию виртуальных карт eSIM и еще более тесно интегрироваться с сервисами банка ВТБ.
За прошедший год услуги ВТБ Мобайл стали доступны жителям Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей. Большинство абонентов (55%) составляют мужчины, на женщин приходится 45%. Средний возраст – 41 и 44 года соответственно. За первый год работы у мобильного оператора появились свои рекордсмены: абонент из Санкт-Петербурга скачал 545 Гб трафика, а клиент из Москвы разговаривал 14 тыс. минут. Преимуществами безлимитных звонков внутри сети в сентябре воспользовались 57% абонентов.
По данным внутренних исследований, около 80% клиентов ВТБ Мобайл оценили тарифы как более выгодные, чем у предыдущего оператора. В среднем с сохранением номера к оператору переходят в 10 раз чаще, чем уходят от него. При этом до 100% услуг связи можно оплатить не рублями, а бонусами программы лояльности «Мультибонус». Среди преимуществ мобильного оператора – единый тариф в поездках по России, отсутствие платных подписок, а также возможность переноса неиспользованных остатков пакетов интернета, минут и SMS на следующий месяц.
Самыми популярными у клиентов способами пополнения счета оказались ВТБ-Онлайн, сайт и приложение ВТБ Мобайл, а также пополнение баллами «Мультибонс». При этом абоненты могут работать в ВТБ Онлайн, ВТБ Мои инвестиции или на сайте vtb.ru бесплатно. Абсолютное большинство (90%) воспользовались услугой, в том числе находясь в роуминге.
Число новых подключений к ВТБ Мобайл ежемесячно растет. Во многом это связано с тем, что клиенты получают максимум преимуществ от объединения мобильных и банковских сервисов. Например, управлять расходами можно как в приложении ВТБ Мобайл, так и в ВТБ Онлайн. Благодаря принципу «единого окна» можно получить консультацию по финансовым продуктам и решить любой вопрос по мобильной связи. Среднее время ожидания ответа в контакт-центре или чате – менее 1 минуты.
ВТБ Мобайл применяет качественные современные инструменты безопасности. За год оператор не зафиксировал ни одного случая с мошеннической подменой SIM благодаря внедренным мониторингам. Кроме того, ни один клиент не пострадал от непредвиденных списаний благодаря защите от платных подписок. На номерах всех абонентах стоит блокировка мошеннических звонков.
Максим Шарков, генеральный директор ВТБ Мобайл, отметил: «Мы довольны результатами работы оператора за первый год. Клиенты ВТБ Мобайл выбирают выгодные условия, удобное подключение и безопасное использование связи. Это три преимущества, которые мы продолжаем активно развивать. В ближайшее время ВТБ Мобайл запустит еще ряд продуктов и появится в новых регионах. Это позволит нам в течение нескольких лет достичь доли в 20% по проникновению в активную клиентскую базу банка ВТБ».
Сегодня стать абонентом ВТБ Мобайл просто. Получить SIM-карту можно как в офисе ВТБ, так и дистанционно, заказав доставку на сайте оператора. Услуга доступна для всех жителей Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
В клубном доме Grand House, который Glorax Development возводит в Центральном районе Санкт-Петербурга, можно приобрести кладовое помещение. Сейчас предложение составляют лоты площадью от 1,9 до 5,3 кв. м.
Минимальный бюджет покупки кладовой ячейки в сентябре составит 290 800 рублей. Здесь можно организовать вертикальную систему хранения и разместить, например, летний и зимний спортивный инвентарь и экипировку, аксессуары для автомобиля, бытовые предметы не первой необходимости. Кладовые находятся на уровне паркинга, куда можно спуститься на лифте. Система разграничения доступа позволяет обеспечить сохранность собственности – вход в зону кладовых будет осуществляться посредством магнитного ключа.
В Grand House каждая деталь продумана для комфорта жителей дома. Комплексные системы безопасности, премиальные материалы и оборудование, эмоциональная архитектурная подсветка, технические условия для поддержания высокого уровня сервиса, наличие помещений «Семейного клуба» и колясочных на первом этаже – все это в доме, который расположится в деловом и культурном центре Санкт-Петербурга.
Клубный дом Grand House возводится на Тележной улице, в 400-х метрах от Невского проспекта, рядом с историческими и культурными достопримечательностями, в районе с богатой инфраструктурой и хорошей транспортной доступностью. Интересные планировки с террасами и эркерами, респектабельная коммерция на первом этаже, роскошная отделка холлов и авторская архитектура сделали премиальный проект одним из самых привлекательных жилых комплексов в этой локации.
Справка о компании
Glorax Development основана в 2014 году. Компания специализируется на строительстве жилых комплексов, коммерческой недвижимости и объектов социальной инфраструктуры. Сейчас портфель проектов насчитывает 2,5 млн кв. м, в активной стадии строительства находится порядка 600 000 кв. м. Среди регионов присутствия – Санкт-Петербург, Москва и Московская область. В 2018 году компания вошла в ТОП-5 застройщиков Санкт-Петербурга. В 2019 году – была отмечена премией «Права потребителей и качество обслуживания» в категории «Недвижимость. Городское строительство», а также получила золотой знак «Надежный застройщик России». По версии премии Proestate&Toby Awards-2019 Glorax Development признана «Лидером рынка жилой недвижимости Санкт-Петербурга».
Потребительское голосование шло по единым спискам и правилам на официальном сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте соорганизатора Большого Сервера Недвижимости bsn.ru c 11 мая до 20 сентября. В лонг листы девяти номинаций оргкомитетом было отобрано 183 участника – это ипотечные банки, застройщики, агентства недвижимости и строящиеся и построенные в последние два года жилые комплексы. Всего за время интернет голосования за участников конкурса на обоих сайтах в сумме отдано свыше 18 000 голосов.
По сумме голосов в финал XIII конкурса «Доверие потребителя» выходят (в алфавитном порядке):
Номинация "Лучший строящийся жилой комплекс класса стандартное жилье и комфорт-класса в Ленинградской области"
ЖК Gröna Lund, Бонава
ЖК «Авиатор», Мавис
ЖК "Новое Горелово", ЛенРусСтрой
Номинация «Лучший строящийся жилой комплекс комфорт класса в Санкт-Петербурге»
ЖК «Жемчужная гавань», Балтийская жемчужина
ЖК «Континенты», Группа КВС
ЖК "Цивилизация", ЛСР. Недвижимость-Северо-Запад
Номинация «Лучший строящийся жилой комплекс бизнес и элит классов в Санкт-Петербурге»
ЖК Esper Club, ГК Еврострой
ЖК NEVA-NEVA, Базис СПб
ЖК Magnifika Residence, Бонава
Номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса класса стандартное жилье и комфорт класса в Ленинградской области»
ЖК «Виктория», Мавис
ЖК «Вернисаж», Полис Групп
ЖК «Новоселье: городские кварталы, квартал «Дельта», УК Новоселье
Номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса комфорт класса в Санкт-Петербурге»
ЖК «Граффити», Ойкумена
ЖК «Жемчужный берег», Балтийская жемчужина
ЖК LIFE-Лесная, 1-я очередь, ГК Пионер
Номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса бизнес и элит классов в Санкт-Петербурге»
ЖК «Георг Ландрин, 1-я очередь», Абсолют Строй Сервис
ЖК «Две Эпохи», EKE Group
ЖК «Сосновка», Строительный трест
Номинация «Ипотечный банк, пользующийся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга»
Альфа-банк
Банк Санкт-Петербург
ВТБ
Россельхозбанк
Сбербанк России
Номинация «Строительная компания, пользующаяся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области»
Главстрой – СПб
Ленстройтрест
Мавис
ПСК
Северный город, группа RBI
Номинация «Риэлторское агентство, пользующееся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга»
Адвекс. Недвижимость
Вариант
Итака. Недвижимость
Хочу квартиру
Экотон
Для участия во втором этапе конкурса – экспертном голосовании – участникам следует представить в оргкомитет конкурсную документацию и готовится к заседанию Экспертного совета. Оно состоится 13 ноября в СПбГАСУ.
Календарь событий XIII конкурса «Доверие потребителя» доступен по ссылке https://doveriekonkurs.ru/kalendar/
Дополнительная информация для участников конкурса:
Мария Сергеева,
+7 (951) 677 94 12, mail@stroyproblem.net
Комиссия по недвижимости Общества потребителей СПб и ЛО