За первый год ВТБ Мобайл подключил 240 тысяч абонентов
Мобильный оператор ВТБ Мобайл за первый год работы подключил 240 тысяч абонентов. За это время абоненты оператора скачали сотни Тб трафика и проговорили десятки миллионов минут, при этом в период самоизоляции интернет-трафик на одного активного абонента вырос на 60%. В ближайшее время ВТБ Мобайл планирует расширить свое присутствие в регионах, запустить технологию виртуальных карт eSIM и еще более тесно интегрироваться с сервисами банка ВТБ.
За прошедший год услуги ВТБ Мобайл стали доступны жителям Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей. Большинство абонентов (55%) составляют мужчины, на женщин приходится 45%. Средний возраст – 41 и 44 года соответственно. За первый год работы у мобильного оператора появились свои рекордсмены: абонент из Санкт-Петербурга скачал 545 Гб трафика, а клиент из Москвы разговаривал 14 тыс. минут. Преимуществами безлимитных звонков внутри сети в сентябре воспользовались 57% абонентов.
По данным внутренних исследований, около 80% клиентов ВТБ Мобайл оценили тарифы как более выгодные, чем у предыдущего оператора. В среднем с сохранением номера к оператору переходят в 10 раз чаще, чем уходят от него. При этом до 100% услуг связи можно оплатить не рублями, а бонусами программы лояльности «Мультибонус». Среди преимуществ мобильного оператора – единый тариф в поездках по России, отсутствие платных подписок, а также возможность переноса неиспользованных остатков пакетов интернета, минут и SMS на следующий месяц.
Самыми популярными у клиентов способами пополнения счета оказались ВТБ-Онлайн, сайт и приложение ВТБ Мобайл, а также пополнение баллами «Мультибонс». При этом абоненты могут работать в ВТБ Онлайн, ВТБ Мои инвестиции или на сайте vtb.ru бесплатно. Абсолютное большинство (90%) воспользовались услугой, в том числе находясь в роуминге.
Число новых подключений к ВТБ Мобайл ежемесячно растет. Во многом это связано с тем, что клиенты получают максимум преимуществ от объединения мобильных и банковских сервисов. Например, управлять расходами можно как в приложении ВТБ Мобайл, так и в ВТБ Онлайн. Благодаря принципу «единого окна» можно получить консультацию по финансовым продуктам и решить любой вопрос по мобильной связи. Среднее время ожидания ответа в контакт-центре или чате – менее 1 минуты.
ВТБ Мобайл применяет качественные современные инструменты безопасности. За год оператор не зафиксировал ни одного случая с мошеннической подменой SIM благодаря внедренным мониторингам. Кроме того, ни один клиент не пострадал от непредвиденных списаний благодаря защите от платных подписок. На номерах всех абонентах стоит блокировка мошеннических звонков.
Максим Шарков, генеральный директор ВТБ Мобайл, отметил: «Мы довольны результатами работы оператора за первый год. Клиенты ВТБ Мобайл выбирают выгодные условия, удобное подключение и безопасное использование связи. Это три преимущества, которые мы продолжаем активно развивать. В ближайшее время ВТБ Мобайл запустит еще ряд продуктов и появится в новых регионах. Это позволит нам в течение нескольких лет достичь доли в 20% по проникновению в активную клиентскую базу банка ВТБ».
Сегодня стать абонентом ВТБ Мобайл просто. Получить SIM-карту можно как в офисе ВТБ, так и дистанционно, заказав доставку на сайте оператора. Услуга доступна для всех жителей Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Сибирская строительная неделя объединила на одной площадке 160 производителей стройматериалов, оборудования и инженерных систем из России, Китая, Германии, Дании, Казахстана и Узбекистана и около 9 тыс. собственников, топ-менеджеров и специалистов строительной индустрии, смежных отраслей из Сибири, Дальнего Востока и Казахстана.
Международная выставка строительных, отделочных материалов и оборудования, архитектурных проектов и дизайна «Сибирская строительная неделя» прошла в Новосибирске с 18 по 21 февраля. По сравнению с прошлым годом ее экспозиция расширилась. В этом году она охватила все направления строительства, проектирования и дизайна. Компании представили новинки в области стройматериалов, инженерных систем, фасадов, кровли, дверей, окон, освещения, электротехники и декора.
Жилищное строительство – главная тема
Деловая программа выставки оценила тренды развития отрасли на ближайшую перспективу. Впервые в работе Сибирской строительной недели принял участие ДОМ.РФ, который провел масштабный семинар для застройщиков, посвященный практическому применению Стандарта комплексного развития территорий и новым механизмам финансирования жилищного строительства. Стандарт предполагает принципиально новый подход к формированию комфортной городской среды.
ДОМ.РФ совместно с Банком ДОМ.РФ, Фондом ДОМ.РФ и Правительством Новосибирской области подписали на выставке соглашение о сотрудничестве, направленное на развитие ипотеки в регионе и широкое внедрение механизма проектного финансирования застройщиков. «Мы рассчитываем, что этот документ окажет значительное влияние на развитие рынка доступного жилья и ипотечного кредитования граждан», – отметил губернатор Новосибирской области Андрей Травников.
Недострой, расселение ветхого жилья, переход застройщиков на счета эскроу и обновление лифтов в многоквартирных домах стали темами круглого стола под руководством полпреда Президента РФ в СФО Сергея Меняйло. Участники обсудили выполнение поставленных главой государства задач по развитию жилищного рынка в сибирских регионах. Главная из них – к 2024 году выйти на темпы улучшения жилищных условий россиян не менее чем 5 млн семей в год.
Крупным событием выставки стал III Форум дизайнеров и архитекторов Сибири. За четыре дня перед участниками мероприятия выступили 16 лучших экспертов, которые, помимо Сибири, представляли Москву, Сингапур и другие города. Самый большой интерес среди участников вызвал телемост с экс-главой Совета по жилищному строительству и развитию Сингапура Лиу Тай Кером, легендарным архитектором, создавшим уникальный облик мегаполиса.
«Несмотря на быструю урбанизацию, основные потребности человечества не изменились. Всем нам нужно место для жизни, работы, учебы, нужна возможность вернуться в дом, где тихо и хорошо, – отметил он. – Нам нужны парки, где можно отдохнуть, эффективная транспортная система, удобные торговые центры. Архитекторы должны чувствовать потребности обывателей и делать проекты с учетом требований обычной человеческой жизни. Именно так поступал я, проектируя жилые дома в Сингапуре».
Здесь же, на площадке выставки, впервые в Сибири состоялся международный интерьерный фестиваль HomeFest. Он адресован дизайнерам интерьера по текстилю и шторам, архитекторам, декораторам, импортерам и дистрибьюторам. Как рассказал креативный директор фестиваля HomeFest Глеб Щекотов, проект призван поддержать развитие российского рынка товаров для интерьера. В объединение HomeFest входят более 40 компаний из 12 стран мира.
Выставка завершилась – и началась подготовка к следующей Сибирской строительной неделе. Она состоится с 16 по 19 февраля 2021 года.