За первый год ВТБ Мобайл подключил 240 тысяч абонентов
Мобильный оператор ВТБ Мобайл за первый год работы подключил 240 тысяч абонентов. За это время абоненты оператора скачали сотни Тб трафика и проговорили десятки миллионов минут, при этом в период самоизоляции интернет-трафик на одного активного абонента вырос на 60%. В ближайшее время ВТБ Мобайл планирует расширить свое присутствие в регионах, запустить технологию виртуальных карт eSIM и еще более тесно интегрироваться с сервисами банка ВТБ.
За прошедший год услуги ВТБ Мобайл стали доступны жителям Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей. Большинство абонентов (55%) составляют мужчины, на женщин приходится 45%. Средний возраст – 41 и 44 года соответственно. За первый год работы у мобильного оператора появились свои рекордсмены: абонент из Санкт-Петербурга скачал 545 Гб трафика, а клиент из Москвы разговаривал 14 тыс. минут. Преимуществами безлимитных звонков внутри сети в сентябре воспользовались 57% абонентов.
По данным внутренних исследований, около 80% клиентов ВТБ Мобайл оценили тарифы как более выгодные, чем у предыдущего оператора. В среднем с сохранением номера к оператору переходят в 10 раз чаще, чем уходят от него. При этом до 100% услуг связи можно оплатить не рублями, а бонусами программы лояльности «Мультибонус». Среди преимуществ мобильного оператора – единый тариф в поездках по России, отсутствие платных подписок, а также возможность переноса неиспользованных остатков пакетов интернета, минут и SMS на следующий месяц.
Самыми популярными у клиентов способами пополнения счета оказались ВТБ-Онлайн, сайт и приложение ВТБ Мобайл, а также пополнение баллами «Мультибонс». При этом абоненты могут работать в ВТБ Онлайн, ВТБ Мои инвестиции или на сайте vtb.ru бесплатно. Абсолютное большинство (90%) воспользовались услугой, в том числе находясь в роуминге.
Число новых подключений к ВТБ Мобайл ежемесячно растет. Во многом это связано с тем, что клиенты получают максимум преимуществ от объединения мобильных и банковских сервисов. Например, управлять расходами можно как в приложении ВТБ Мобайл, так и в ВТБ Онлайн. Благодаря принципу «единого окна» можно получить консультацию по финансовым продуктам и решить любой вопрос по мобильной связи. Среднее время ожидания ответа в контакт-центре или чате – менее 1 минуты.
ВТБ Мобайл применяет качественные современные инструменты безопасности. За год оператор не зафиксировал ни одного случая с мошеннической подменой SIM благодаря внедренным мониторингам. Кроме того, ни один клиент не пострадал от непредвиденных списаний благодаря защите от платных подписок. На номерах всех абонентах стоит блокировка мошеннических звонков.
Максим Шарков, генеральный директор ВТБ Мобайл, отметил: «Мы довольны результатами работы оператора за первый год. Клиенты ВТБ Мобайл выбирают выгодные условия, удобное подключение и безопасное использование связи. Это три преимущества, которые мы продолжаем активно развивать. В ближайшее время ВТБ Мобайл запустит еще ряд продуктов и появится в новых регионах. Это позволит нам в течение нескольких лет достичь доли в 20% по проникновению в активную клиентскую базу банка ВТБ».
Сегодня стать абонентом ВТБ Мобайл просто. Получить SIM-карту можно как в офисе ВТБ, так и дистанционно, заказав доставку на сайте оператора. Услуга доступна для всех жителей Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
В формате онлайн прошли не только дискуссии и выступления спикеров, но и виртуальная выставка цифровых решений, которая действовала в течение всего дня. Более 500 человек приняло участие в Forum.Digital Construction Online.
Событие в формате онлайн проходило одновременно из двух приемных: из приемной Фонда развития цифровой экономики и приемной Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства России. На Forum.Digital Construction было предложено свыше 20 цифровых решений для строительной отрасли, 50+ спикеров продемонстрировали кейсы по подготовке технического здания, документации, внедрению передовых сквозных технологий и достижению успешной трансформации строительной отрасли.
На онлайн форуме действовала первая в России VR-выставка цифровых решений строительства. Инновационный подход, виртуальные экспозиции, совершенно новый формат - это то, что отличает ее от других. Свои IT-решения продемонстрировали такие крупные компании, как: 1С, Рив Гош, Hexagon, Спектрум и другие. Каждый участник форума мог ходить по VR-выставке, изучать стенды компаний и общаться в личном чате с экспонентами - представителями передовых компаний строительной отрасли, которые оперативно отвечали на вопросы. Данные чаты помогли компенсировать живой нетворкинг с помощью общения онлайн.
Особое внимание спикеры Forum.Digital Online уделили предпроектной подготовке строительства и использованию технологий информационного моделирования на практике. Эксперты обсудили, как именно будет проходить данный процесс и сколько времени понадобится на полную цифровизацию строительной отрасли. — Цифровизация может стать более существенной и актуальной, чем была раньше, отмечает Дмитрий Волков, заместитель министра Минстроя России, — Когда мы говорим о внедрении технологий информационного моделирования в строительную индустрию, то стоит отметить, что финансирование будет оказываться со стороны государства. Внедрение BIM-технологий при проектировании строительства будет обязательным с 2023-2024 года. Процесс перехода будет осуществляться быстрее. Первое, что планируется сделать, это сформировать информационную систему обеспечения градостроительной деятельности, как на региональном, так и на федеральном уровне. Впоследствии перевести документы в машиночитаемый вид.
— Надеемся, что в ближайшем будущем карта цифровых двойников станет осуществленным проектом, и мы сможем увидеть цифровизованную строительную отрасль, говорит Максим Черешнев, Член совета Фонда развития цифровой экономики, — В течение всего года продолжим совместно с Минстроем России и Фондом развития цифровой экономики работать над тем, чтобы развивать цифровые проекты и поддерживать те компании, которые занимаются цифровизацией строительной индустрии. Цифровые двойники, которые были презентованы, взаимно развивают данное направление и направление BIM-технологий и дают возможность проектировщикам уже сейчас использовать эти технологии в период сложившихся обстоятельств.
Сергей Стонаев, руководитель компании ПСС, делает акцент на том, что платформа строительных сервисов представила технологию easyBIM, которая позволяет массово внедрить информационное моделирование в жилищном, социальном и инфраструктурном строительстве без дополнительных требований к проектировщикам и квалификации сотрудников строительных компаний. BIM-технологии уже внедряются в строительной индустрии, что позволяет сократить трудозатраты на проектирование и строительство сооружений.
Запись Forum.Digital Construction Online доступна на YouTube канале: https://www.youtube.com/channel/UCvT51s3cW3vxTaoRl4Neo0Q