«Рекорды Рынка Недвижимости»: рейтинг лучших объектов 2020
Сегодня на рынке недвижимости Московского региона присутствует высокая конкуренция во всех сегментах первичного жилья. Как ориентироваться покупателю среди такого многообразия предложения и какую новостройку выбрать? На помощь приходят различные рейтинги и конкурсы, которые формируются благодаря профессиональному мнению и экспертному жюри.
Одним из таких конкурсов является премия «Рекорды Рынка Недвижимости» от Московского Бизнес Клуба, которая ежегодно вручается за достижения на рынке российской и зарубежной недвижимости. Каждый год премия составляет рейтинг лучших объектов на рынке жилой недвижимости. В этом году премия вручалась в 11-й раз, а на пресс-конференции по итогам премии, которая прошла 15 сентября в гостинице «Националь», крупнейшие компании рынка представили лучшие проекты этого года.
«Мы видим, как сейчас меняется рынок недвижимости, для покупателя на первый план выходит не только цена предложения, но и качественные характеристики проекта – архитектурная концепция, качество отделочных материалов, внутреннее наполнение, а также благоустройство и окружение жилого комплекса. Нам очень приятно отметить, что победителями нашей премии «Рекорды Рынка Недвижимости» становятся действительно лучшие объекты на рынке. Мы отмечаем, как крупнейшие девелоперские компании создают проекты, ориентируясь именно на предпочтения покупателей, обеспечивая максимально комфортные условия проживания для жителей», - отмечает Анна Маркина, руководитель премии «Рекорды Рынка Недвижимости» и директор Московского Бизнес Клуба.
Президент ГК «Инград» Павел Поселёнов рассказал, что проекты INGRAD уже неоднократно становились победителями премии «Рекорды Рынка Недвижимости». Они были отмечены как профессиональным сообществом, так и народным голосованием. «Последнее особенно ценно. Потому что микрорайоны и кварталы, которые строит Группа компаний «Инград», формируются и возводятся для решения самой важной задачи - чтобы люди, которые живут и будут жить в наших квартирах, были счастливы. И мы формируем наши проекты, подчиняя их этой основной цели, создавая атмосферу комфорта и радости», - отметил спикер.
Ежегодно премия отмечает не только лучшие проекты, но и заслуги компаний. В этом году Девелопером №1 была признана группа компаний «КОРТРОС», которая отметила 15-летний юбилей. «География присутствия ГК «КОРТРОС» тщательно выверена на протяжении 15 лет существования компании. История начиналась с рыночных факторов: привлекательность той или иной территории, средняя цена реализации. Ограниченность спроса на региональных рынках упирается в финансовые возможности клиента. Стратегия нашей компании - не понижать планку качества, обеспечивать тот продукт, который будет существовать и поддерживать имидж, бренд компании, несмотря на разницу в цене в регионах и столице. Это дает нам возможность транслировать бренды из Москвы по всей России и поддерживать принципиальные продуктовые решения, которые мы оттачиваем в столице и несем в регионы», - рассказал Станислав Киселев, генеральный директор ГК «КОРТРОС».
С наибольшим интересно каждый год публика следит за премьерами года. Премьерой года премиум-класса №1 стал комплекс апартаментов «Поклонная 9» от компании ANT Development. «Мы видим возросший спрос на апартаменты в нашем проекте «Поклонная 9». На передний план среди предпочтений покупателей выходят современные планировочные решения, качественная дизайнерская отделка и внутренняя инфраструктура дома. Среди преимуществ проекта «Поклонная 9» - расположение в престижном районе столицы-Дорогомилово, собственная насыщенная инфраструктура, которая включает пятизвездочный отель международного оператора на первых этажах, рестораны, магазины, SPA, бассейн и фитнес-зал, а также пространство для проведения конференций и зону коворкинга. Вся инфраструктура в сочетании с безукоризненным сервисам будет доступна будущим жителям, и это уже сейчас по достоинству оценивают покупатели. Все апартаменты и видовые пентхаусы с террасами сдаются с чистовой отделкой премиального уровня в трех дизайнерских стилях», - рассказала Яна Тачалова, коммерческий директор ANT Development.
Премьерой года бизнес-класса №1 в этом году был признан ЖК homecity от PPF Real Estate Russia. «Концепция ЖК homecity подразумевает, что наша главная цель – обеспечить резидентов максимальным комфортом во всем. Мы стремимся не просто удовлетворить стандартные потребности, но и превзойти ожидания будущих жильцов, реализовать в России европейский формат жилья. Чтобы сделать такой высококачественный продукт, мы привлекли к работе над ним опытную и профессиональную команду, каждый участник которой реализовал не один успешный проект. Мы горды, что рынок по достоинству оценил нашу концепцию, и, конечно, нам очень приятно, что homecity стал лучшей премьерой года в бизнес-классе», - отметил Владимир Киреенко, CEO Comcity.
Среди интересных проектов можно отметить Жилые комплексы Москвы «Мой адрес» от КП «УГС». Построенный Жилой комплекс «мой адрес В Рассказовке» расположен в 5 минутах ходьбы от станции метро «Рассказовка» и всего в 8 км от МКАД, что обеспечивает хорошую транспортную доступность. Жилой комплекс обладает рядом преимуществ, которые включают благоприятную экологическую обстановку и культурно-историческое наследие района, близость Ульяновского лесопарка, Чоботовского леса и парка «Рассказовка», огороженную и благоустроенную территорию, а также развитую социально-бытовую инфраструктуру (детские сады, школы сетевые магазины, аптеки и банки). В монолитном доме представлено всего 24 квартиры площадью от 147 кв.м с отделкой под ключ.
Жилой комплекс премиум-класса «мой адрес В Сколково» расположен в одном из самых благоприятных районов, вблизи Баковского лесопарка, живописной реки Сетунь, а также Московской школы управления и инновационного центра «Сколково». Жилой комплекс построен по индивидуальному проекту, с использованием инновационных технологических решений. На благоустроенной и огороженной территории предусмотрен подземный паркинг, а также собственный фитнес-центр с бассейном. Рядом с ЖК расположены действующие школы и детские сады. В готовых малоквартирных домах представлены квартиры с интересными планировочными решениями площадью от 112 до 180 кв. м и высотой потолков 3,4 м.
Еще один интересный проект, победивший в номинации Жилой квартал Москвы №1, – новый современный жилой район «ALIA» на берегу Москвы-реки в Тушино от компании ASTERUS. Уникальная концепция проекта сформулирована в четырех словах: WORK.LIVE.PLAY.LEARN. Всё, что нужно жителям мегаполиса для полноценной жизни, работы, учебы, отдыха и самореализации в совершенно комфортных условиях – в одном месте. Здесь продумано всё: закрытая территория, корпуса разной этажности, функциональные планировки, собственный парк и благоустроенная набережная, магазины, кафе, детские сады, школы, поликлиника, спортивный комплекс, ландшафтный дизайн и озеленение.
«На мой взгляд, Union Park, победивший в номинации Жилой комплекс бизнес-класса №1, – это настоящая Москва будущего, – считает Марина Любельская, первый заместитель генерального директора концерна «КРОСТ». – Квартал утопает в садах, здесь уже разбит каскад парков «Версаль XXI век», который обрамляют модные и современные линии домов в стиле Манхэттена. Но изменится не только форма квартала, но и содержание. Инновационные школы и детские сады, теннисные и спортивные площадки прямо во дворе. Общественные пространства в собственном комьюнити для жителей, где дети могут безопасно гулять, не выходя на проезжую часть и учиться в лучших школах. И целый подземный город-паркинг, где спрятаны все машины. О такой Москве мы все мечтаем – комфортной, безопасной, зеленой и очень модной. В такой Москве мы хотим растить будущее поколение москвичей».
Генеральный директор компании «Центр-Инвест» Борис Чистяков отметил, что один из самых популярных проектов, входящих в портфель девелопера «Центр-Инвест» – жилой комплекс FoRest, признанный победителем в номинации «Выбор покупателя». Новостройка выгодно отличается детальной проработкой архитектурной концепции, функциональной квартирографией и рациональными планировочными решениями. В основе проекта заложено единство природного окружения и сложившейся городской застройки со всей необходимой инфраструктурой. В комплексе представлены квартиры с отделкой white box и видовыми характеристиками на лесной массив – Чоботовский лес, расположенный у порога дома.
Дмитрий Коновалов, управляющий партнёр компании Glorax Development, рассказал о том, что позволило проекту бизнес-класса Golden City получить статус «Объект 5 звёзд». «Кварталы на первой береговой линии Финского залива отличает не только уникальная архитектура, но и богатый выбор планировочных решений для тех, кто ценит индивидуальный подход – квартиры с приватными террасами, двухуровневые лоты, жилье с окнами в прихожей и в ванной комнате, просторные квартиры с ориентацией на три стороны света. Каждая новая очередь проекта на старте показывает все более впечатляющие показатели спроса, что говорит о высокой оценке жилых комплексов покупателями», - отметил Дмитрий Коновалов.
«В дизайнерском доме ELEVEN, который победил в номинации «Элитный дом №1», есть всё необходимое, чтобы удовлетворить требования самых взыскательных покупателей. В ELEVEN всего 88 квартир и 2 пентхауса. Все лоты с панорамными окнами «в пол», из которых будут открываться потрясающие виды на центр города, небоскребы «Москвы-Сити». Высота потолков в квартирах — 3,6 и 3,8 м, в пентхаусах — 4,2 и 4,5 м (в чистоте). Квартиры сдаются с премиальной отделкой от дизайнера Роберто Санторо. На первых этажах разместятся фитнес-клуб с бассейном и SPA-зоной, детский клуб, ресторан и фуд-маркет, подземный паркинг на 158 мест», - отметил Алексей Туркин, генеральный директор холдинга «РСТИ» в Москве.
«Наши проекты из года в год отмечаются этой премией. Для компании эти победы свидетельствует о том, что выбрана правильная стратегия бизнеса, благодаря которой объекты успешно реализуются, их высоко оценивают не только покупатели, но и профессиональное сообщество. Гордость нашей компании – ЖК «Петровский парк», признанный лучшим в номинации «Концепция проекта №1», – создавалась с акцентом на его историческое окружение. История района ЖК нашла свое отражение в архитектурном стиле и благоустройстве проекта. Двор комплекса стал продолжением Петровского парка и Петровского путевого дворца с беседками, арками, цветниками, а доминантой территории стала скульптура «Петр Великий» работы Зураба Церетели», - рассказал Сергей Шумей, владелец компании «РГ-Девелопмент».
Максим Гладченко, директор по продажам «Главстрой-Недвижимость» отметил, что ЖК «Столичный» показывает очень высокие результаты. «Этот успех мы связываем с тем, что при создании концепции проекта мы постарались подойти всесторонне к потребностям рынка, примеряя «лайфстайл» наших клиентов на себя. Сегодня ЖК «Столичный» сверхвостребованный в Московской области продукт, с продуманными до мелочей функциональными планировками, с современной отделкой нескольких видов, с высоким инвестиционным и жизненным потенциалом, с хорошей инфраструктурой внутри комплекса, с созданной комфортной прилегающей территорией, где нам удалось организовать две большие рекреационные зоны в виде парковых пространств», - отметил Максим Гладченко.
Кристина Дудко, руководитель департамента продаж девелоперской компании Glincom, рассказала про опыт их компании. «При реализации наших проектов мы стремимся не только сохранить существующие особенности каждого здания, но и использовать самые современные технологии, продумывая каждую деталь. Особое внимание уделяется фасадам и интерьерам наших апарт-комплексов, для чего мы привлекаем профессиональных архитекторов. Мы используем только высококачественные натуральные материалы, чтобы наши объекты выделялись на фоне остальных проектов и при этом органично вписывались в существующее окружение. Такой подход находит отклик у покупателей, что подтверждают результаты продаж на наших проектах — почти все они полностью распроданы».
Кроме того, в этом году премия «Рекорды Рынка Недвижимости» отметила заслуги не только девелоперов, но и медийных компаний рынка недвижимости. MAER GROUP — единственный оператор на рынке, чьи рекламные конструкции оборудованы сложными Wi-Fi комплексами по сбору мобильных данных аудитории. Они учитывают область видимости рекламных конструкций, умеют определять направление движения потока аудитории к экрану и от него, умеют собирать мобильные данные на большом расстоянии. Эти данные используются в технологии O2O, разработчиками которой и является MAER GROUP.
«Представьте: ваш потенциальный клиент едет на работу, видит наружную рекламу, она его «цепляет» ценой или локацией строящегося объекта. Но добравшись до пункта назначения, клиент забывает поискать информацию об объекте. Вот тут и происходит второй этап нашей рекламной кампании — показ понравившейся клиенту рекламы в онлайне. Но этот показ будет сделан только, когда он готов его воспринимать с экрана телефона или ноутбука. Не за рулем, а во время просмотра соцсетей или новостей. Все привыкли использовать таргеты при размещении рекламы в online. Но это можно делать в цифровой наружной рекламе. Цель такой рекламной кампании — повысить знание о бренде, о продукте среди новой аудитории, другими словами, создать спрос у тех, кто об этом возможно и не задумывался», - рассказал Константин Майор, генеральный директор MAER GROUP.
Также в 2020 году в рамках «Рекордов Рынка Недвижимости» были отмечены партнеры премии - федеральные, отраслевые и специализированные СМИ. Как показал всемирный опыт карантина и самоизоляции в период пандемии, именно средства массовой информации в это время становятся неким рупором и каналом для получения самой актуальной информации.
Приобрести новую квартиру без посредников и переплат можно в отделе продаж ООО «СК «Терминал-Ресурс». В базе специализированного застройщика имеется более 500 квартир в Пушкинском районе Санкт-Петербурга.
Квартиры в готовых жилых комплексах «Образцовые кварталы» продаются по договору купли-продажи, а в «Образцовом квартале 6» – по договору долевого участия. Жилые комплексы являются частью проекта освоения территории «На Царскосельских холмах». В новом престижном микрорайоне уже проживают более 5 000 человек.
Среди преимуществ покупки жилья у застройщика напрямую – доступ к актуальной базе новостроек, бесплатная консультация ипотечного специалиста, юридическое сопровождение сделки, возможность посмотреть любую понравившуюся квартиру. Отдел продаж находится рядом с ЖК «Образцовые кварталы». При покупке квартиры в отделе продажа застройщика возможно предоставление скидки в размере до 100 000 рублей*.
Малоэтажные ЖК «Образцовые кварталы» возводятся по кирпично-монолитной технологии с применением современных сертифицированных материалов и европейского оборудования. В домах применена технология «тёплый водяной пол», в каждой жилой зоне имеется терморегулятор, с нулевого уровня подъезды оборудованы лифтами швейцарской компании Schindler.
Готовые и строящиеся квартиры от застройщика ООО «СЗ Терминал-Ресурс»: Санкт-Петербург, Пушкинский район, ул. Кокколевская, д.1, БЦ «Перспектива», тел. +7 (812) 7-19-19-19, www.devcent.ru
* Подробные условия предоставления скидки – по телефону застройщика +7 (812) 719-19-19.
Низкие ипотечные ставки и различные механизмы господдержки семьям при покупке квартиры с помощью ипотечного кредита сохранили в условиях пандемии повышенный интерес к недвижимости. С другой стороны, вынужденная «удаленка» и возможность работать из дома заставили людей больше ценить жилье. Как итог – рынок недвижимости меньше всего пострадал из-за пандемии, а риэлторские услуги оказались более чем востребованы.
Как агентства недвижимости переживают эти времена? Как изменилась структура спроса клиентов? Какие новые формы работы появились в отношениях застройщиков и риэлторов? Что изменил в деятельности риэлторов утвержденный в конце прошлого года профессиональный стандарт «Специалист по операциям с недвижимостью»? – На эти и другие вопросы ответили участники бизнес-завтрака «Основные вызовы для риэлторов в современных условиях».
Мероприятие проходило в отеле Author Boutique Hotel.
В нем приняли участие руководители Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области и Санкт-Петербургской палата недвижимости, агентств недвижимости «А Эстейт» (холдинг AAG), «Хочу квартиру», » Этажи», «Итака», ГК «Адвекс. Недвижимость», ГК «АВЕНТИН», ГК Active ( Группа RBI) и ГК «Экотон». А также журналисты газет «Недвижимость и строительство», «МК в Питере», «Делового Петербурга » и порталов ЦИАН, BN.ru, Razned.ru, Restate.ru и Tfinance.ru.
Модераторами бизнес-завтрака выступили Валентина Нагиева, исполнительный директор Оргкомитета конкурса «Доверие потребителя», руководитель портала Большой Сервер Недвижимости BSN.RU и Александр Романенко, президент ГК «Адвекс. Недвижимость».
Открывая бизнес-завтрак, Валентина Нагиева напомнила, что мероприятие проходит в рамках XIII конкурса «Доверие потребителя». 20 сентября заканчивается его первый этап – интернет голосование, которое идет на doveriekonkurs.ru и bsn.ru с 11 мая. За 182 участников в сумме уже отдано свыше 12 000 голосов. До определения финалистов в девяти номинациях осталось всего пару недель. Есть время проголосовать за лучших застройщика, жилой комплекс, ипотечный банк и агентство недвижимости, которые сумели даже в условиях пандемии сохранить бизнес, клиентов и нарастить свою репутацию надежной компании.
Агентству недвижимости «Этажи» пандемия позволила прирасти персоналом за счет кандидатов с высоким уровнем осознанности и избавиться от сотрудников, которые ее использовали в качестве «железобетонного» оправдания, чтобы не работать. Забросив клиентов, потеряв производительность и доход, они потеряли и работу. В компании, по словам Артема Босова, коммерческого директора АН «Этажи», остались те, кто воспринял ситуацию всего лишь как изменение внешней среды, в которой можно продолжать работу с клиентами.
Им пришлось иметь дело с новым вторичным рынком, где часть продавцов снимали объекты с продажи или фактически прекратили показывать, либо резко подняли цены, ориентируясь на ситуацию на первичке и рост курса доллара и евро. Но при этом осталось довольно много клиентов с высокой срочностью продажи либо покупки.
Пережить кризис компании позволило также и то, что вся инфраструктура для удаленной работы была готова еще до пандемии, а персонал подготовлен к работе в онлайн.
В ЦИАН в первые месяцы пандемии запустили новое ранжирование и стали лучше подбирать объекты под каждого клиента, а для агентств недвижимости обновили коммерческий продукт, позволяющий покупать заявки и получать скидку и возврат по кэшбэку.
Центр аналитики ЦИАН, плотно сотрудничающий с банками-партнерами, отслеживает ситуацию на рынке и обеспечивает рынок качественной аналитикой.
Так, по словам руководителя группы продаж СПб и Ленинградской области ЦИАН Александра Макарова, в отличие от регионов, в Петербурге на вторичке продолжается рост стоимости объектов в первую очередь за счёт отложенного спроса, также из-за их вымывания. У покупателей будет больше свободы в выборе между квартирами по вторичке и первичке после отмены льгот по ипотечным ставкам. Ситуация на загородном рынке выглядит позитивно, но про массовый переезд людей из города говорить рано, потому что адекватных предложений объектов, с наличием водоснабжения, газа и интернета (и чтобы не ломался) – таких предложений мало.
Цены на вторичном рынке также выросли на 10-15%, отметил Сергей Козлов, директор отделения «Академическая» ГК «Адвекс. Недвижимость». «Если весной за «единичку» в «хрущёвке» в неплохом районе просили 3,1-3,3 миллиона, то сейчас – 3,6 млн рублей». Спрос есть на объекты во всех сегментах вторичного рынка, но покупатели пережидают, совершая покупки лишь по необходимости, например, в дешевом сегменте, из-за перевода учебного процесса в вузах в режим офлайн. В аренде ставки продолжают пикировать.
В «Адвексе» подготовились на случай второй волны пандемии, сохраняя возможность для покупателей в режиме онлайн подписывать договор, вносить аванс и закрывать сделки.
По мнению управляющего партнера ГК Active (Группа RBI) Якова Волкова, главных вызовов в период кризиса было три. Первый – необходимость переходить на дистанционное общение с клиентами и даже онлайн-показы квартир. У клиентов есть готовность совершать покупки в онлайн, и агентство недвижимости дает им такие возможности, но все-таки на вторичном рынке клиенты предпочитают видеть вживую то, что покупают. Второй – переход на дистанционное заключение договоров, электронный документооборот. Третий – регистрация самих сделок, потому что в разгар эпидемии МФЦ не работали. В целом клиент стал более требователен к качеству риэлторской услуги и чувствителен к ее стоимости. И этот тренд будет продолжаться. Поэтому риэлторам нужно научиться показывать клиенту ценность своей услуги и уметь объяснить, за что он платит.
Судя по опросам в период самоизоляции клиентов ГК «Экотон», сотрудничать с риэлторами исключительно в формате онлайн хотели только 30% клиентов. Ещё столько же рассчитывали на личные встречи с соблюдением мер безопасного общения, а 40% предпочли вообще отложить сделку, отметила директор отделения «Северное» Елена Ковалерова-Павловская. Показы в режиме онлайн готовы были смотреть 10% покупателей, тогда как 60% — только «вживую». Согласовывать сделки и вносить авансы онлайн готовы были максимальное количество клиентов – 70%, но при этом 50% согласны были проводить сделку только в офлайн, с соблюдением всех мер безопасности.
Как оказалось, для многих клиентов компании онлайн-встреча не может заменить живого общения с агентом. Покупателю жилья на вторичном рынке приходится быть особенно внимательным, так как его могут ждать неприятные сюрпризы: грязный подъезд, неблагополучные соседи, старый лифт или некачественно проведенный ремонт и т.д.
Тогда как для менеджеров и агентов в период пандемии оказалось сложным быстро научиться дистанционному взаимодействию с клиентами в части продажи услуги, организации видео презентаций объектов и согласования и проведения сделок.
Поэтому оптимальной формой взаимодействия продавца и покупателя в компании считают разумное сочетание онлайн и офлайн общения.
По мнению руководителя портала Restate.ru Андрея Доброго, плюс пандемии в том, что на рынке появилось много адекватных людей, которых можно взять в компанию и быстро адаптировать к ее потребностям. Сам рынок сильно вытягивают ипотека и новостройки. Все ликвидные предложения на первичном рынке и загородной недвижимости почти продались. До 70-90% запросов клиентов на агрегаторах так или иначе связаны с льготной или сельской ипотекой. Если она закончится, спрос вымоется, и рынок ждет коррекция. Банки активно развивают свои экосистемы, стараясь закольцевать сделки на себя, а застройщики все больше начинают зависеть от государства. Риэлторское сообщество может стать полноценно конкурентоспособным, если сориентирует свою работу на профессионализм, современные технологии и объединение. Здесь большое поле для разговоров о сделках между профессионалами.
Гендиректор компании «Итака» Сергей Галалу также уверен, что сердцевина риэлторского бизнеса – это живое общение. За время пандемии в компании закрыли только один небольшой офис в Ленобласти, а половина офисов там сейчас превышает прошлогодние показатели, и не только благодаря сделкам по загородной недвижимости, но и за счет квартирного рынка.
На самом рынке риэлторских услуг растет конкуренция. По данным президента Санкт-Петербургской палаты недвижимости Дмитрия Щегельского, сейчас на рынке работают около 700 агентств (на 10% больше, чем 10 лет назад), и не менее 20 000 риэлторов (в 2010-м их было меньше на треть).
В дальнейшем число компаний будет расти за счет дробления «старожилов», которые не хотят перестраиваться, и создания микро агентств из 4-5 человек. Число офлайн офисов хотя и будет сокращаться, полностью в цифру риэлторские агентства не уйдут. Это невозможно.
Тему цифровизации поддержал и исполнительный директор АН «Хочу Квартиру» Антон Беляков, по мнению которого, цифровые технологии могут стать «волшебной палочкой» компании для создания комфортных условий работы с клиентом и сотрудниками. Однако, эффективность деятельности компании можно увеличить только при условии совмещения командой работы и новых цифровых инструментов.
За эти несколько месяцев в «Хочу Квартиру» был принят ряд управленческих решений, которые позволили развить отдел собственной аналитики, снизить операционные расходы, упростить процедуры и ускорить процесс обработки заявок, разнообразить инструменты общения с сотрудниками и клиентами. С самого начала в компании действует принцип: «Нет в zoom – нет на работе», — благодаря чему в результате коллективного творчества рождаются и реализуются новые идеи. При этом разумно используются как офлайн, так и онлайн форматы. По наблюдениям Антона Белякова, цифровизация отрасли приведет к созданию «личного кабинета» риэлтора, где будут собраны все инструменты для общения с клиентом.
В качестве примера проверенной временем новой формы работы риэлторов и застройщиков президент Ассоциации риэлторов СПб и ЛО Игорь Горский привел корпоративный контракт. Суть проекта в том, что девелопер заключает корпоративное соглашение с Ассоциацией по конкретному объекту. Ассоциация заключает договор с застройщиком, оставляя себе 0,2%, а все компании работают по единой цене. Корпоративный контракт дает возможность всем компаниям-членам Ассоциации работать по единым стандартам и условиям. Заключая корпоративный контакт, застройщик получает квалифицированный сервис и несколько тысяч профессиональных продавцов
Одним из главных плюсов корпоративного контракта Игорь Горский назвал отсутствие «левых» сделок. Первыми в девелоперском сообществе застройщиком, который реализовал совместные корпоративные контракты с Ассоциацией, стала компания «Пионер», которая благодаря этой системе на 1 млрд 100 тыс. рублей реализовала объектов в апарт-отеле “YES».
Директор АН «А Эстейт» (холдинг AAG) Игорь Бадиков (компания продает как собственные объекты застройщика, так и других компаний) отметил, что цифровизация отрасли упростила работу агентам, но не агентствам. – Слишком большая конкуренция и наличие онлайн сервисов позволяют частным риэлторам быть мобильнее и гибче в работе с клиентами. К сожалению, из-за появления в последние месяцы на рынке «доморощенных» риэлторов, уровень профессионализма снижается.
За 20 лет взаимодействия между риэлторами и застройщиками отношения между ними складывались по-разному и напоминают, по мнению Елены Гапликовой, зам. директора направления «Новое строительство» АН «Итака», бразильский сериал. Как бы то ни было, сложилось главное понимание того, что риэлторы берут на себя самых сложных клиентов. В том числе тех, у кого кроме желания купить квартиру «за душой» ничего нет. Кроме того, типичный клиент 2020 года перегружен информацией, растерян и не определившийся в выборе. В этих условиях риэлтор становится последней инстанцией, который способен сориентировать в выборе застройщика и подобрать инструменты на покупки жилья.
К сожалению, в стране до сих пор, по мнению Валерия Виноградова, президента ГК «Авентин», нет простой и понятной для потребителя системы индентификации риэлтора. Им может спустя неделю обучения называть себя любой, кто еще вчера торговал бананами. Есть предложение вернуть лицензирование агентов. Такая практика существовала до 2002 года, но потом её свернули. Вернуть гослицензирование – хорошая идея, но вряд ли государство к этому готово. В последнее время появилась новая система сертификации, автором которой стала Торгово-Промышленная Палата. Она также является добровольной.
В любом случае, конкуренция растет, и агентствам недвижимости придется себя правильно позиционировать, отстраивать в глазах власти и клиентов и доказывать свою состоятельность. Обучение сотрудников – неотъемлимая часть работы любого агентства. Выходом для маленьких компаний является передача обучения своих сотрудников на аусорсинг образовательным центрам, чтобы уже оттуда получать готовых специалистов.
Президент ГК «Адвекс. Недвижимость», ректор Института недвижимости Санкт-Петербурга Александр Романенко отметил, что максимально способствовали тому, чтобы в министерстве труда в прошлом году был принят профессиональный стандарт «Специалист по операциям с недвижимостью». А вот набора знаний, которым он должен обладать, к сожалению, до сих пор нет. Тогда как высокопрофессиональный риэлтор, кроме того, как уметь организовать свой бизнес, должен обладать знаниями в областях не только жилищного, административного законодательства по защите прав потребителей, но и со всем что связано с семейным кодексом, зажитой прав детей, налогами, знаниями основ инженерно-строительного дела и т.д. Только тогда такой специалист может быть уважаемым.
Государству пока не до риэлторов, но профессиональное сообщество понимает, что нужен хотя бы закон о риэлторской деятельности. Пока он не принят, самим придется позаботиться о стандартах, росте престижа и установить свой барьер доступа к профессии.
Существующие в Институте недвижимости программы онлайн обучения с системой тестов это позволяют. По окончании учебы слушатели получают диплом государственного образца о повышении квалификации.
Партнерами бизнес-завтрака выступили: ГК «Адвекс. Недвижимость», АН «А Эстейт», АН «Этажи».