Женщины должны меньше мужчин
В преддверии 8 марта банк ВТБ проанализировал продуктовые предпочтения своих розничных клиентов - мужчин и женщин. Результаты показали, что в целом по стране женщины увеличивают свои доходы быстрее мужчин (за последние пять лет на 40% против 37%) и оформляют больше депозитов. Мужчины чаще оформляют кредиты, причем на существенно большие, чем женщины, суммы.
Среди клиентов ВТБ женщины демонстрируют значительно большую сберегательную активность, вкладывая свои средства в депозитные продуты. Количество договоров на открытие вкладов в целом по стране у женщин на 70% больше, чем среди мужчин – почти 475 тысяч против 281 тысячи. При этом средний размер вклада на 17% больше все же у мужчин.
«Статистика показывает, что мужчины более активны с точки зрения оформления кредитных продуктов. Они оформляют на 60% больше кредитов наличными, чем женщины, на 44% - ипотеки. Это говорит о том, что в российских семьях финансовую ответственность, по большей части, берут на себя именно мужчины», - прокомментировал Андрей Кутовой, руководитель департамента розничного CRM и продвижения банка ВТБ.
Согласно данным исследования, в Северо-Западном федеральном округе мужчин, оформивших потребительские кредиты, больше женщин, решившихся на аналогичный шаг, на 19%. Практически такое же соотношение наблюдается и среди держателей карт: число мужчин, оформивших кредитную карту, на 20% больше, чем женщин.
Средняя сумма потребительского кредита, оформленного мужчиной, составляет в регионе 520 тысяч руб., тогда как кредита, оформленного женщиной, – 372 тысячи руб.
В сфере ипотеки мужчин-заемщиков на Северо-Западе больше женщин уже на 27%. При этом средний размер кредита ипотечного заемщика мужчины составляет 2,26 млн рублей, а женщины – 1,98 млн рублей.
В прошлом году количество подключенных участников к программе «Коллекция» достигло 2,4 млн человек. За отчетный период клиенты заработали 6 млрд бонусов.
В 2017 году клиенты ВТБ оформили почти 430 тысяч заказов в каталоге программы «Коллекция». В топ-5 наиболее популярных категорий входят «электроника», «всё для дома и дачи», «сертификаты», «билеты в кино», «дети». Всего за прошлый год клиенты ВТБ заработали 6 млрд бонусов «Коллекции». Количество активных участников программы достигло 2,4 млн человек.
Особенно популярна «Коллекция» в Центральном федеральном округе – здесь проживают около 40% подключенных к программе клиентов ВТБ. Порядка 20% пользователей - из Северо-Западного федерального округа, чуть более 10% - из Приволжского федерального округа.
По словам руководителя департамента розничного CRM и продвижения Андрея Кутового, программа «Коллекция» интересна тем, что она учитывает сотрудничество клиента с банком по многочисленным направлениям - бонусы по ней начисляются за любые покупки по карте во всех торговых точках мира, а также за открытие депозитов, оформление кредита наличными, ипотеки или автокредита.
Важным преимуществом является возможность получить еще больше бонусов за покупки у партнеров программы. Уже сейчас повышенные бонусы начисляются от таких компаний как Lamoda, AliExpress, Booking.com, М.Видео, Киноход, Perekrestok.ru и других.
«Коллекция» - это универсальный продукт для тех, кто хочет получать максимум от сотрудничества с банком. По нашим прогнозам, в 2018 году число участников программы превысит 3 млн человек», – прокомментировал Андрей Кутовой.