Конгресс Лидеров Рынка Недвижимости: итоги и рекорды
XXIV Конгресс Лидеров Рынка Недвижимости, состоявшийся в 9-10 июня 2020 года, собрал более 5000 участников со всех регионов России. Итогом Конгресса стало подписание 5 партнерских соглашений между Российской Гильдией Риэлторов и крупными российскими банками, страховыми компаниями и федеральными застройщиками.
Крупнейшие деловое событие для национального рынка недвижимости впервые проходило онлайн. Новый формат позволил существенно расширить масштаб Конгресса. Так, каждый день деловой программы состоял из 15 секций, которые транслировались в 9 web-комнатах параллельно. Суммарное количество просмотров за два дня превысило отметку в 25 000.
Участники Конгресса увидели выступления более 100 спикеров, среди которых были представлены руководители крупнейших агентств недвижимости, федеральных девелоперских компаний, известные бизнес-тренеры, представители ведущих банков РФ и государственных структур.
Основными темами Конгресса стали, работа с коммерческой недвижимостью, рынок ипотеки, актуальные инструменты для повышения эффективности риэлторской деятельности, правовые вопросы сделок с недвижимостью, специфика работы с зарубежными объектами, управление риэлторской компанией, обучение и аттестация специалистов, а также изменения на рынке, связанные с экономической и эпидемиологической ситуациями, и пути преодоления кризисных явлений профессионалами отрасли.
«Конгресс Лидеров Рынка Недвижимости получился масштабным и превосходящим все ожидания. Удобная работа, быстрые включения, доброжелательное отношение техподдержки - все это заслуга коллег из Яндекса, взявших на себя техническую поддержку Конгресса.
Подводя итоги, я с уверенностью могу сказать, что его девизом стало «Ibi Victoria, ubi Concordia» (Там Победа, где Согласие!). И на пленарном заседании, и на тематических секциях неоднократно звучала мысль о том, что наша сила в сотрудничестве.
Конгресс не только решил насущные вопросы риэлторского сообщества, но и стал площадкой для обмена опытом риэлторов со всей территории РФ. И даже больше - мы получили позитивную обратную связь от коллег из США, также ставших участниками Конгресса. В стране, где риэлторское сообщество гораздо более многочисленно, чем в России, были вдохновлены нашим опытом и идеями, и готовы транслировать и применять их у себя», - комментирует Президент-элект Российской Гильдии Риэлторов Игорь Горский.
«Конгресс Лидеров Рынка Недвижимости состоялся как никогда вовремя. Сейчас все мы, участники рынка, оказались в новой реальности, и нам необходима консолидация усилий. Сегодняшний кризис будет способствовать тому, что на рынке останутся только самые сильные игроки и лучшие эксперты. И Конгресс предоставил всем нам возможность получить информацию, которая сделает лучше и нас, как профессионалов, и наш бизнес», - поделился мнением первый заместитель председателя правления Московского Кредитного Банка (МКБ) Михаил Полунин.
На Конгрессе также был подписан ряд соглашений о сотрудничестве, благодаря которым члены Российской Гильдиии Риэлторов смогут работать с партнерами на особых условиях, получать преференции и приоритет в обслуживании. Новыми партнерами РГР стали «Альфа Банк», банк «Уралсиб», страховые компании «ЮГОРИЯ» и «Альфа страхование», а также комплекс апартаментов «Легендарный Квартал на Березовой аллее».
Справка: Российская Гильдия Риэлторов (РГР) основана в 1992 году. Это объединение профессиональных организаций, созданное с целью развития цивилизованного рынка недвижимости в России. В состав РГР входит 1200 компаний, в том числе 45 региональныx ассоциаций риэлторов. Российская Гильдия Риэлторов является органом по добровольной сертификации специалистов в сфере недвижимости – агентов и брокеров.
ВТБ зафиксировал рост активности мошенников, которые совершают визиты домой к гражданам, находящимся на самоизоляции. Под видом кредитных агентов, консультантов или риелторов они обходят многоквартирные дома, предлагая свои «услуги» по оформлению финансовых продуктов и заключению банковских договоров. При этом никакого отношения к кредитным организациям или другим финансовым компаниям они не имеют.
«На фоне введения режима самоизоляции примерно на 15% повысилось число мошеннических действий в отношении наших клиентов, в первую очередь – с использованием метода социальной инженерии. При этом граждане все чаще проявляют сознательность и не сообщают свои персональные данные в ходе подобных телефонных разговоров. Понимая все меньшую эффективность такого подхода, мошенники решили вернуться к старым способам обмана клиентов и снова практикуют визиты на дом под видом финансовых консультантов», – комментирует Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ.
Аферисты предлагают клиентам за минимальную комиссию продлить срок действия истекших банковских карт, заключить потребительский кредит «на дому» без необходимости визита в офис и даже рефинансировать ранее оформленный ипотечный кредит под более низкую процентную ставку. В случае положительного ответа мошенники сразу же готовы составить «кредитный договор» и, завоевав доверие клиента, просят сообщить им данные банковской карты для зачисления необходимой денежной суммы. В реальности через некоторое время со счета этой карты могут быть списаны все средства.
Клиенты ВТБ сообщили о подобных случаях в контакт-центр банка, подробно описав все действия мошенников в отношении себя и своих соседей. Первые случаи были зафиксированы с участием пенсионеров и граждан, оказавшихся без работы или потерявших доход.
«Подобная активность крайне опасна в период наступления майских праздников. Миллионы наших сограждан остаются дома, и в случае проявления доверчивости могут стать жертвами таких финансовых аферистов. Следует помнить, что все свои продукты и услуги ВТБ предлагает непосредственно в своих точках продаж, либо через официальные дистанционные каналы. Просим граждан быть бдительными и при необходимости сразу же перезванивать по общему номеру 8-800-100-24-24 или 1000 для проверки истинной цели визита вашего собеседника», – добавляет Ольга Цегельная.
Ранее ВТБ принял несколько решений для упрощения дистанционного обслуживания своих клиентов в период пандемии COVID-19. Банк продолжает прием пластиковых карт и паспортов с истекшим сроком действия, а также реализует онлайн-выдачу кредитов, причем не только потребительских, но и залоговых – авто и ипотеки. Кроме того, у граждан РФ есть возможность дистанционно стать клиентом ВТБ с помощью биометрии. На сегодня доля клиентов в ВТБ-Онлайн превышает 63%.
ВТБ в очередной раз напоминает, что все случаи мошеннических действий в отношении наших клиентов будут переданы в службу безопасности банка и правоохранительные органы. Каждый из них будет детально изучен и может стать поводом для начала административного или уголовного преследования. Банк всегда будет добиваться финансовой защиты своих клиентов и просит их проявлять повышенную бдительность и гражданскую ответственность – особенно в период режима самоизоляции.
ВТБ продлевает обслуживание пластиковых карт с истекшим сроком действия до 1 июля 2020 года, согласно рекомендациям Центрального Банка России. Продолжить пользоваться своим пластиком смогут около 180 тысяч клиентов, которые не успели получить перевыпущенную кредитную или дебетовую карту.
«ВТБ первым из банков выступил с инициативой продлить срок действия пластиковых карт и предоставил клиентам эту услугу еще 13 апреля. Так, за время работы нового сервиса средний размер операций в день по этим картам составил порядка 23 млн рублей. Такая цифра подтверждает, что услуга востребована у клиентов и помогает им в условиях самоизоляции», – говорит Ксения Андреева, руководитель управления розничных транзакционных продуктов ВТБ.
Продленные карты можно использовать для снятия и пополнения в своих банкоматах, операций в мобильном и интернет-банке, оплаты покупок. Банк также продляет срок хранения карт в отделениях, если ранее они были заказаны, но не были своевременно получены. После завершения периода самоизоляции клиенты смогут получить новые карты в офисах банка.
Клиенты ВТБ также могут дистанционно оформить новые карты в системе ВТБ-Онлайн. Цифровая дебетовая «Мультикарта» выпускается мгновенно и может быть оформлена в любой из трех валют: российских рублях, долларах США или евро. У держателей есть возможность установить собственные настройки — ПИН-код и способ уведомления о транзакциях, а также выбрать одну из опций бонусной программы. Реквизиты цифровой карты можно получить в онлайн-банке для совершения интернет-покупок, а также добавить ее в кошелек Apple Pay или Google Pay для платежей в магазинах с помощью смартфона.