ЩЛЗ преодолел отметку в 260 000 выпущенных лифтов
Щербинский лифтостроительный завод (входит в группу ДОМ.РФ) преодолел отметку в 260 000 выпущенных лифтов.
За прошедший год ЩЛЗ произвел более 7 200 тысяч лифтов – это стало наилучшим показателем среди всех отечественных производителей лифтового оборудования: всего по данным Федеральной службы государственной статистики (Росстат) в 2025 году отечественными предприятиями было выпущено 25,4 тыс. лифтов, из которых на долю Щербинского лифтостроительного завода пришлось 28,3% от общего объема отрасли.
«Наш завод стабильно занимает лидирующие позиции в отрасли и преодолел очередной рубеж в 260 000 произведенных лифтов. Это результат, которым по праву может гордиться каждый сотрудник предприятия! В 2025 году мы запустили 4 новые производственные линии, линию по сборке собственных безредукторных лебедок, что позволило увеличить производственную мощность завода до 15 000 лифтов в год», — отметил генеральный директор АО «ЩЛЗ» Валентин Чернобаев.
По итогам I квартала 2026 года объёмы производства увеличились по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Предприятие является крупнейшим поставщиком лифтового оборудования для региональных программ капитального ремонта – более 30% лифтов в стране ежегодно меняют на продукцию именно этого завода. В 2025 году лифты ЩЛЗ поставлялись во все регионы РФ, в числе лидеров: Москва, Московская область, Красноярский край, Мурманская и Челябинская области и Алтайский край.
В рамках заключенного офсетного контракта завод произведет для Москвы 22,7 тысяч современных лифтов в ближайшие 10 лет. В прошедшем году предприятие уже поставило и смонтировало около 2300 современных лифтов, в планах на текущий год поставка Москве 2500 подъемников, с 2026 года монтаж оборудования осуществляется собственными силами.
Также завод развивает инновационные направления вертикального транспорта, в том числе мачтовые подъемники, системы транспортировки для складских терминалов и логистических хабов, специализированные подъемники для объектов «зеленой энергетики».
Для оптимизации и ускорения процессов выпуска лифтового оборудования ЩЛЗ планомерно наращивает применение компонентов отечественного производства, а также развивает собственные технические решения.
Чистая прибыль группы ВТБ за 9 месяцев текущего года составила 375 млрд рублей, что соответствует возврату на капитал 21,3%.
«Это дает нам возможность подтвердить наш прогноз по чистой прибыли на уровне 550 млрд рублей с учетом дополнительных факторов, включая прибыль от работы с заблокированными активами. Результат 3 квартала и 9 месяцев подтверждают устойчивость бизнес-модели и структуры баланса ВТБ, и ожидаемая рекордная прибыль 2024 года будет являться важным шагом для исполнения нашей трёхлетней стратегии», - отметил первый зампред ВТБ Дмитрий Пьянов.
Кредиты физическим лицам увеличились с начала 2024 года на 10,1% до 7,7 трлн рублей. ВТБ также констатирует, что россияне несут деньги в банке из-за высоких ставок по вкладам.
«На фоне замедления роста розничного кредитования мы продолжаем наблюдать высокий спрос на корпоративные кредиты. Также мы видим сильный и растущий приток розничных депозитов вследствие высокой доходности сберегательных продуктов», - сказал первый зампред ВТБ.
Компания ТЕХНОНИКОЛЬ представила цифрового ИИ-ассистента, который помогает операторам горячей линии консультировать клиентов по ассортименту материалов, их техническим свойствам, правилам монтажа и пр. За 17 месяцев работы цифрового помощника продуктивность операторов выросла в 15 раз, а количество негативных оценок клиентов сократилось в 1.4 раза.
Механика работы ИИ-ассистента построена на изучении диалогов операторов горячей линии с клиентами в чате на сайте и мессенджерах. С мая 2023 по февраль 2024 года авторы проекта провели сбор данных, запустили процесс речевой аналитики, разработали и запустили чат-бота. Клиент в чате задает вопрос, ИИ-ассистент сразу же находит данные и дает подсказку оператору, который формирует окончательный ответ. На сегодняшний день ИИ-ассистент в 92 % случаев дает правильные ответы, в 6 % — правильные, но неполные, в 2 % цифровой помощник не имеет источника ответа в базе знаний.
«Раньше, если оператор не обладал всей информацией, чтобы дать развернутый ответ, он вынужден был звонить техническому специалисту, который мог находиться на объекте, в дороге. В итоге время ответа увеличивалось, а удовлетворенность клиента снижалась. Учитывая, что в ассортименте ТЕХНОНИКОЛЬ восемь тысяч наименований, одному оператору действительно сложно глубоко освоить данные по каждой позиции. ИИ-ассистент стал настоящим прорывом в области консультирования клиентов», — отметил Андрей Цымбалюк, руководитель проекта ИИ-ассистент ТЕХНОНИКОЛЬ.
Следующим шагом развития цифрового помощника станет его внедрение в текстовые коммуникации, интеграция с системой телефонии, формирование базы знаний прямо в программе и запуск непрерывного обучения ИИ-модели. Таким образом, система искусственного интеллекта будет внедрена в основные каналы коммуникации бизнеса с клиентом, постоянное обучение позволит обеспечить высокую точность ответов, а значит, добиться роста удовлетворенности потребителей.
Согласно данным компании, 43 % клиентов обращаются на горячую линию, чтобы приобрести продукцию оптом или в розницу. Это значит, что в будущем ИИ-ассистент сможет обеспечить рост продаж.
Уже сегодня при помощи речевой аналитики можно выявить ошибки, которые ведут к потере клиента, определить точки роста, позволяющие увеличить размер среднего чека, оценить работу операторов с точки зрения соблюдения регламента.
Ноу-хау ИИ-ассистента ТЕХНОНИКОЛЬ стала возможность создать отчет «Ловец Инсайтов», в котором собраны данные по ключевым аспектам общения и потребностям клиентов.