БСПБ стал победителем в XVIII конкурсе «Доверие потребителя» в номинации «Ипотечный банк, пользующийся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга»
«Доверие потребителя» – общественный независимый конкурс на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Конкурс учрежден в 2008 году и включает многоступенчатый отбор (как голосование непосредственно потребителей, так и оценка профессиональных экспертов и участников рынка). Проходит при поддержке Правительства Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Участие в награждении традиционно принимают первые лица строительного блока правительств города и области, эксперты и представители бизнеса и СМИ.
В этом году за победу боролись 233 номинантов, более 43 500 покупателей отдали свои голоса, а работу компаний оценивали 120 «тайных покупателей» и 48 экспертов.
Банк «Санкт-Петербург» неоднократно становился победителем в данном конкурсе и был признан лучшим ипотечным банком, которому доверяют потребители.
«Для нас это самая престижная награда на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области, которая отмечает качество сервиса предоставляемой услуги, востребованность и уникальность ипотечного продукта. Но главное – это единственный конкурс на рынке недвижимости, где решение принимают не жюри, а сами потребители. Мы гордимся этой победой! Банк «Санкт-Петербург» – это прежде всего банк для города и жителей. Банк продолжит и дальше радовать клиентов приятными условиями и выгодными программами, работать над улучшением сервиса ипотечного кредитования для наших клиентов», – отметила руководитель бизнеса ипотечного кредитования и расчетов по сделкам с недвижимостью Банка «Санкт-Петербург» Елена Маслова.
Банк «Санкт-Петербург» в рамках развития ипотечного кредитования разрабатывает уникальную ипотечную продуктовую линейку, активно совершенствует работу с эскроу-счетами, которая заменяет эксперт-сейфинг, а также работу с аккредитивами. Предлагает все процедуры оформления документов в Росреестре в электронном виде. Это ускоряет регистрацию сделки купли-продажи в 2–3 раза, а электронная подпись клиента оформляется всего за несколько минут.
Сегодня в БСПБ одни из самых выгодных ставок в ипотечном кредитовании на рынке. Так, по программе семейной ипотеки ставка составляет 6.0% (ПСК в % годовых от 18.756% до 25.390%), по базовым программам кредитования ставка от 17,99% (ПСК в % годовых от 19.340% до 22.986%).
Подробнее об ипотечных программах БСПБ можно узнать на сайте Банка: https://www.bspb.ru/retail/mortgage.
По итогам 2023 года ВТБ увеличил число активных розничных клиентов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области на рекордные 120 тысяч человек. В качестве своего ежедневного финансового партнера банк выбирают около 1,3 млн жителей двух регионов.
«ВТБ продолжает активное развитие на розничном рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области, что подтверждает рекордная динамика клиентской базы по итогам 2023 года. В меняющихся рыночных условиях мы стремились обеспечить лучшие предложения по кредитованию и сбережениям, надежность и удобство в решении повседневных финансовых вопросов, чем заслужили доверие более 120 тысяч новых клиентов. Мы ожидаем продолжения этого тренда в 2024 году и планируем повышать удовлетворенность продуктами и сервисами ВТБ во всех клиентских сегментах», − прокомментировал Александр Вялков, управляющий розничным бизнесом ВТБ в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
ВТБ рекордно нарастил число активных розничных клиентов в целом по России. За прошлый год оно увеличилось на 2,3 млн человек до 19,3 млн клиентов – это четверть экономически активного населения страны.
Ключевыми факторами роста для розничного бизнеса ВТБ стали обновление расчетных и сберегательных продуктов, развитие цифровых технологий и их применение на новых площадках, привлечение зарплатных клиентов, а также фокус на работе с социальными категориями и пенсионерами.
За 2023 год ВТБ оформил розничным клиентам кредиты более чем на 2,7 трлн рублей, что в 1,5 раза больше показателей 2022 года. В целом, по оценкам ВТБ, рынок розничного кредитования России за 2023 год вырос на 58% и достиг 16 трлн рублей [1] (без учета POS-кредитования). В последнем квартале года выдачи кредитов в стране сократились на 14,5% к третьему кварталу.
Драйвером кредитования стала ипотека – ВТБ оформил около 348 тысяч кредитов почти на 1,5 трлн рублей, что по объему более чем на 40% превышает показатель по итогам 2022 года. Этот результат стал для банка рекордным за всю историю работы. Доля льготных программ составила 57%.
За 2023 год ВТБ выдал свыше 1 трлн рублей кредитов наличными, что на 36,5% больше 2022 года. В структуре выдач на долю кредитов наличными у банка пришлось около 37% от общего объема.
«В целом весь 2023 год розничные клиенты демонстрировали стабильный спрос по всем направлениям кредитного бизнеса. Наиболее существенно выросла выдача ипотеки, на которую пришлось больше половины выдач. Однако в четвертом квартале на фоне ужесточения регулирования розничного кредитования со стороны Банка России, роста ключевой ставки, ожидаемо произошло охлаждение рынка. По нашей оценке, в нынешнем году спрос клиентов из сегмента кредитования сместится в сторону сбережений и повседневных транзакций», – отметил заместитель президента-председателя правления ВТБ Георгий Горшков.