ВТБ внедрит в свои сервисы разработанные совместно с учеными МГУ ИИ-модели
ВТБ совместно со учеными МГУ имени М.В. Ломоносова разработает модели-детекторы для сервисов банка на генеративном ИИ. Эти модели будут контролировать соблюдение этических норм в генерируемых ИИ-сервисами ответах, а также проверять ответы на предмет возможных ошибок, вымышленных данных и ссылок на несуществующие источники — так называемых галлюцинаций.
Помимо банка в совместном проекте участвуют Институт искусственного интеллекта МГУ имени М.В. Ломоносова и Исследовательский Центр в сфере искусственного интеллекта Университета. О проекте разработки ИИ-моделей рассказал Вадим Кулик, заместитель президента — председателя правления ВТБ в преддверии «Финополис-2025».
«В нашем совместном с МГУ проекте ведут работу ученые и специалисты разного профиля — математики, лингвисты, психологи, юристы, культурологи и др. — они вовлечены в разработку моделей искусственного интеллекта, которые мы сможем интегрировать во все каналы коммуникаций банка с клиентами, в которых используется генеративный искусственный интеллект. Мы рассчитываем, что это будет уникальный продукт, которого сегодня нет на рынке», — отметил Вадим Кулик.
По результатам совместного проекта ИИ-модели будут работать для перепроверки ответов больших языковых моделей (LLM), чтобы обеспечить еще более высокий уровень сервиса банка ВТБ. Их уникальность будет заключаться в том, что модели при взаимодействии с клиентом банка будут учитывать культурный код россиян, законодательство, специфику общения с клиентами, внутренние правила работы ВТБ, юридические и ряд этических аспектов и др.
По словам Вадима Кулика, на российском рынке сегодня используются решения двух типов. Это или готовые модули крупных российских разработчиков, или зарубежные решения на базе открытого исходного кода. «Все они не могут в полной мере удовлетворить интересам банка. Первые — потому что не учитывают специфику работы ВТБ, внутренние правила работы банка, ряд аспектов взаимодействия с определенными категориями клиентов. А вторые — не учитывают культурный код россиян, духовно-нравственные ценности и др. Все это крайне важно для нас, поэтому мы решили пойти по пути эксклюзивной разработки решения», — отметил Вадим Кулик.
Ученые и специалисты МГУ сфокусируются на формировании дата-сетов — массивов данных, на которых будут работать модели, а также на обучении и тестировании моделей, их настройку под конкретные задачи и интеграцию модели в сервисы банка. На первых этапах работы уже проведены десятки интервью со специалистами различных подразделений банка, которые так или иначе принимают участие во взаимодействии с клиентами. Интервьюируемыми стали как руководители розничных подразделений ВТБ, так и дивизионы по разработке чат-ботов, цифровых ассистентов и др.
Постепенное внедрение обновленных решений ВТБ на базе разработанных совместно с Институтом ИИ МГУ и Центром ИИ МГУ моделей планируется с 2026 года.
Управляющая компания «Комфорт Сервис» заняла первое место среди частных организаций города, обслуживающих многоквартирные дома.
В пятницу, 19 марта, почетные грамоты и благодарности от Жилищного комитета ко Дню работника бытового обслуживания и жилищно-коммунального хозяйства вручил коллегам вице-губернатор Николай Бондаренко. За добросовестную трудовую деятельность, достижения и заслуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства Санкт-Петербурга и в связи с победой в XV Общегородском конкурсе на лучшую организацию в сфере управления многоквартирными домами в Санкт-Петербурге по результатам работы в 2020 году в номинации «Лучшая частная управляющая организация в Санкт-Петербурге в 2020 году» в этом году отмечена благодарностью УК «Комфорт Сервис». Благодарность из рук вице-губернатора получила Екатерина Никитина, генеральный директор компании.
Для многих управляющих компаний, работающих в Санкт-Петербурге, здоровая конкуренция стала залогом качественного развития на рынке ЖКХ.
«Мы проделали огромную работу, - рассказывает Екатерина Никитина. - Был организован сбор раздельного мусора, проводились праздничные мероприятия, запущен новый сайт с расширенным и удобным функционалом, разработан индивидуальный фирменный стиль компании, создан Call-центр с единым номером, также заработало огромное количество сервисов, которые позволяют жителям оставлять свои обращения и заявки, чтобы быть всегда на связи с УК».
Каждый комплекс, который обслуживает «Комфорт Сервис», обладает своей индивидуальной атмосферой и настроением. Неотъемлемой частью этой атмосферы является создание добрососедских отношений между жителями. В этом компании помогают как онлайн-каналы, а именно: социальные сети и сайт, так и офлайн – прием собственников в УК, уличные мероприятия и праздники.
Сейчас в управлении УК «Комфорт Сервис» 37 домов в жилых комплексах: «Южный», «Южная Акватория», «Шуваловский», «Три ветра», «Паруса», «Квартет», «Европа Сити».
Четвертая очередь проекта Skandi Klubb получила золотой сертификат стандарта устойчивого развития GREEN ZOOM за стадию реализации. Жилой комплекс бизнес-класса возвел в Петроградском районе Санкт-Петербурга шведский девелопер Bonava.
Эта очередь миновала промежуточную сертификацию на стадии «Проект», поэтому эксперты оценивали очередь на стадии «Реализация», в том числе выполнялись работы по энергомоделированию и производились расчеты по материалам.
Согласно отчету экспертов, четвертая очередь Skandi Klubb на 39% энергоэффективнее среднего российского жилого комплекса с теми же базовыми параметрами. Данного уровня энергоэффективности удалось добиться благодаря системе вентиляции с рекуперацией тепла, качественной теплоизоляции стен и погодозависимой системе подачи тепла.
Девелопер превысил требуемую по стандарту долю сертифицированной древесины почти вдвое, в четыре раза превзойден стандарт по локализации стройматериалов: 82% всех стройматериалов, применяемых на объекте, производятся в радиусе 800 км от участка строительства. Это способствует снижению эмиссии углекислого газа и сокращению затрат на транспортировку. В качестве современных решений были отмечены IP-домофония с трехуровневым контролем доступа, пит-стоп станция и wi-fi на территории комплекса. По итогам произведенных расчетов, проверок и фотофиксации четвертая очередь Skandi Klubb получила золотой сертификат, набрав 58 баллов.
«Очень важно, что эксперты отметили применение безопасных для природы и человека отделочных материалов, а также экологичность внутренней территории комплекса, — отметила Мария Черная, генеральный директор ООО «Бонава Санкт-Петербург». — При строительстве Skandi Klubb нам удалось внедрить самые современные инженерные решения, разумное использование и правильная эксплуатация которых позволит обеспечить оптимальный микроклимат и комфорт проживания для человека».
Четвертая и последняя очередь жилого комплекса бизнес-класса Skandi Klubb на 283 квартиры была введена в эксплуатацию 21 августа, 16 сентября началась передача ключей, кладовых помещений, машино и мото-мест в подземном паркинге.
GREEN ZOOM — национальная система сертификации объектов недвижимости в области энергоэффективности и экологичности, которая комплексно оценивает объект по следующим направлениям: расположение и экологичность застраиваемой территории, энерго- и водоэффективность, экологичность строительных, отделочных материалов и внутренней среды зданий.
Для покупателей наличие сертификата GREEN ZOOM является знаком будущей экономии на эксплуатации и комфорта при проживании в здании. Сертификат показывает, что девелопер использовал экологичные материалы и инновационные технологии при строительстве здания.