ВТБ внедрит в свои сервисы разработанные совместно с учеными МГУ ИИ-модели
ВТБ совместно со учеными МГУ имени М.В. Ломоносова разработает модели-детекторы для сервисов банка на генеративном ИИ. Эти модели будут контролировать соблюдение этических норм в генерируемых ИИ-сервисами ответах, а также проверять ответы на предмет возможных ошибок, вымышленных данных и ссылок на несуществующие источники — так называемых галлюцинаций.
Помимо банка в совместном проекте участвуют Институт искусственного интеллекта МГУ имени М.В. Ломоносова и Исследовательский Центр в сфере искусственного интеллекта Университета. О проекте разработки ИИ-моделей рассказал Вадим Кулик, заместитель президента — председателя правления ВТБ в преддверии «Финополис-2025».
«В нашем совместном с МГУ проекте ведут работу ученые и специалисты разного профиля — математики, лингвисты, психологи, юристы, культурологи и др. — они вовлечены в разработку моделей искусственного интеллекта, которые мы сможем интегрировать во все каналы коммуникаций банка с клиентами, в которых используется генеративный искусственный интеллект. Мы рассчитываем, что это будет уникальный продукт, которого сегодня нет на рынке», — отметил Вадим Кулик.
По результатам совместного проекта ИИ-модели будут работать для перепроверки ответов больших языковых моделей (LLM), чтобы обеспечить еще более высокий уровень сервиса банка ВТБ. Их уникальность будет заключаться в том, что модели при взаимодействии с клиентом банка будут учитывать культурный код россиян, законодательство, специфику общения с клиентами, внутренние правила работы ВТБ, юридические и ряд этических аспектов и др.
По словам Вадима Кулика, на российском рынке сегодня используются решения двух типов. Это или готовые модули крупных российских разработчиков, или зарубежные решения на базе открытого исходного кода. «Все они не могут в полной мере удовлетворить интересам банка. Первые — потому что не учитывают специфику работы ВТБ, внутренние правила работы банка, ряд аспектов взаимодействия с определенными категориями клиентов. А вторые — не учитывают культурный код россиян, духовно-нравственные ценности и др. Все это крайне важно для нас, поэтому мы решили пойти по пути эксклюзивной разработки решения», — отметил Вадим Кулик.
Ученые и специалисты МГУ сфокусируются на формировании дата-сетов — массивов данных, на которых будут работать модели, а также на обучении и тестировании моделей, их настройку под конкретные задачи и интеграцию модели в сервисы банка. На первых этапах работы уже проведены десятки интервью со специалистами различных подразделений банка, которые так или иначе принимают участие во взаимодействии с клиентами. Интервьюируемыми стали как руководители розничных подразделений ВТБ, так и дивизионы по разработке чат-ботов, цифровых ассистентов и др.
Постепенное внедрение обновленных решений ВТБ на базе разработанных совместно с Институтом ИИ МГУ и Центром ИИ МГУ моделей планируется с 2026 года.
ГК «Страна Девелопмент» названа «командой года» по версии международной HR-премии Team Awards 2021. Компания была признана лучшей в области командообразования в категории «Девелопмент и строительство».
В ходе конкурсного отбора эффективность коллектива «Страны Девелопмент» с помощью голосования оценивали топ-менеджеры крупнейших российских компаний. Критериями оценки являлись инновационность, технологичность и универсальность решений в построении команды, разработка или применение существующих методологий и возможность масштабирования наработанного опыта.
В значительной степени высокие баллы от экспертов определил запуск компанией сервиса, позволяющего оставлять безналичные чаевые менеджерам после посещения офиса продаж или завершения сделки. С помощью сервиса клиенты также могут оценить работу сотрудников, поставить от одной до пяти звезд и написать отзыв о работе менеджера. Компания «Страна Девелопмент» оказалась первым застройщиком, внедрившим подобную систему для поощрения и оценки работы фронт-офиса.
В этом году премия проходила впервые. Тем не менее, за звание лучшей команды в своей отрасли боролись в совокупности более ста компаний из разных регионов страны и ближнего зарубежья.
«По итогам экспертной оценки команда «Страны Девелопмент» обошла конкурентов и была названа лучшим коллективом, который сплотился ради общей цели, повысил эффективность работы и коммуникации и продвигается вперед на пути к успеху, несмотря на нестабильную экономическую ситуацию и многочисленные внешние потрясения. Эта награда представляет особую ценность, потому что акцентирует внимание на самой главной составляющей нашей компании – на людях, которые в ней работают. Мы стремимся поддерживать здоровый микроклимат внутри команды – атмосферу комфорта, слаженности и взаимопонимания, потому что от этого в прямом смысле зависит наш успех и будущие достижения», - комментирует коммерческий директор ГК «Страна Девелопмент» Александр Гуторов.
17 декабря в Ленинградской областной Торгово-промышленной палате (ЛОТПП) состоялось торжественное награждение победителей конкурса «Бизнес, развивающий регион». Компания ROCKWOOL взяла главный приз в номинации «Разработка и/или внедрение инноваций» с проектом новой производственной линии, которая будет работать по уникальной для России технологии низкоуглеродной электрической плавки.
Ежегодно ЛОТПП награждает региональные предприятия, которые вносят наибольший вклад в развитие области: разрабатывают и применяют инновационные технологии, поднимают уровень жизни населения, внедряют эффективные бизнес-модели. За 18 лет существования конкурса в нём приняли участие более 300 организаций. В этом году в различных номинациях победителями стали 18 компаний, среди которых – завод компании ROCKWOOL в г. Выборг.
Компания представила инвестиционный проект стоимостью 17 млрд рублей. В 2024 году на заводе ROCKWOOL в Выборге появится линия по выпуску каменной ваты, на которой будет применяться передовая технология электрического плавления. Питаться участок будет от возобновляемых источников. К ним же впоследствии подключат и действующие мощности завода. Таким образом, суммарный углеродный след завода ROCKWOOL в Выборге уменьшится более, чем на 50 % в сравнении с 2020 годом. Энергию, необходимую для работы участка, предоставит Ленобласть – на сегодняшний день в регионе заявлено три проекта по строительству ветропарков общей мощностью 360 МВт.
Новая линия спроектирована с учётом возможности переработки обрезков каменной ваты со строительных площадок и агропромышленных предприятий как Ленобласти, так и других регионов. Это позволит расширить уже действующую инициативу «Вторая жизнь» по рециклингу утеплителей от внешних компаний: девелоперов, производителей сэндвич-панелей и пр. Не нужно утилизировать отходы собственными силами – компании привозят обрезки каменной ваты, образующиеся в ходе монтажных или демонтажных работ, на завод ROCKWOOL. Это вносит существенный вклад в сохранение окружающей среды – отходы, предназначенные для складирования на свалке, возвращаются обратно в производство. Посчитано, что с помощью переработки каменной ваты выбросы СО2 могут быть снижены на 10 %.
Комбинация уникальной технологии плавления с возможностью использования возобновляемых источников энергии и рециклингом обрезков каменной ваты делает проект ROCKWOOL уникальным. Большой вклад компании в усточивое развитие региона отмечен на самом высшем уровне. Так, губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко в интервью «РИА Новости» рассказал, о создании свободной углеродной зоны: «Мы до конца года для себя определим, какая территория будет первой. Один из первых претендентов – это ROCKWOOL. Создание зоны начнётся в следующем году».
«С момента запуска в 2006 году завод стал флагманским предприятием по выпуску продукции из каменной ваты во всём Северо-Западе. Сегодня это высокотехнологичная площадка мирового уровня, одна из лучших в группе компаний ROCKWOOL. Новый инвестиционный проект станет логичным продолжением уже действующих инициатив компании в области устойчивого развития. Звание «Бизнес, развивающий регион» подтверждает, что мы движемся в верном направлении и реализуем значимые проекты, которые влияют на экологическую обстановку в регионе и делают жизнь каждого немного лучше», – комментирует Анатолий Арзяев, управляющий заводом ROCKWOOL в Выборге.
Конкурс «Бизнес, развивающий регион» проводится с 2003 года. Его цель – популяризация предпринимательства, обозначение его ведущей роли в развитии региона и страны, систематизация опыта работы лучших предприятий, а также привлечения внимания к идее социальной ответственности бизнеса. Главная задача конкурса – поощрение и продвижение наиболее успешных компаний Ленинградской области на региональном и федеральном уровнях.