ВТБ внедрит в свои сервисы разработанные совместно с учеными МГУ ИИ-модели
ВТБ совместно со учеными МГУ имени М.В. Ломоносова разработает модели-детекторы для сервисов банка на генеративном ИИ. Эти модели будут контролировать соблюдение этических норм в генерируемых ИИ-сервисами ответах, а также проверять ответы на предмет возможных ошибок, вымышленных данных и ссылок на несуществующие источники — так называемых галлюцинаций.
Помимо банка в совместном проекте участвуют Институт искусственного интеллекта МГУ имени М.В. Ломоносова и Исследовательский Центр в сфере искусственного интеллекта Университета. О проекте разработки ИИ-моделей рассказал Вадим Кулик, заместитель президента — председателя правления ВТБ в преддверии «Финополис-2025».
«В нашем совместном с МГУ проекте ведут работу ученые и специалисты разного профиля — математики, лингвисты, психологи, юристы, культурологи и др. — они вовлечены в разработку моделей искусственного интеллекта, которые мы сможем интегрировать во все каналы коммуникаций банка с клиентами, в которых используется генеративный искусственный интеллект. Мы рассчитываем, что это будет уникальный продукт, которого сегодня нет на рынке», — отметил Вадим Кулик.
По результатам совместного проекта ИИ-модели будут работать для перепроверки ответов больших языковых моделей (LLM), чтобы обеспечить еще более высокий уровень сервиса банка ВТБ. Их уникальность будет заключаться в том, что модели при взаимодействии с клиентом банка будут учитывать культурный код россиян, законодательство, специфику общения с клиентами, внутренние правила работы ВТБ, юридические и ряд этических аспектов и др.
По словам Вадима Кулика, на российском рынке сегодня используются решения двух типов. Это или готовые модули крупных российских разработчиков, или зарубежные решения на базе открытого исходного кода. «Все они не могут в полной мере удовлетворить интересам банка. Первые — потому что не учитывают специфику работы ВТБ, внутренние правила работы банка, ряд аспектов взаимодействия с определенными категориями клиентов. А вторые — не учитывают культурный код россиян, духовно-нравственные ценности и др. Все это крайне важно для нас, поэтому мы решили пойти по пути эксклюзивной разработки решения», — отметил Вадим Кулик.
Ученые и специалисты МГУ сфокусируются на формировании дата-сетов — массивов данных, на которых будут работать модели, а также на обучении и тестировании моделей, их настройку под конкретные задачи и интеграцию модели в сервисы банка. На первых этапах работы уже проведены десятки интервью со специалистами различных подразделений банка, которые так или иначе принимают участие во взаимодействии с клиентами. Интервьюируемыми стали как руководители розничных подразделений ВТБ, так и дивизионы по разработке чат-ботов, цифровых ассистентов и др.
Постепенное внедрение обновленных решений ВТБ на базе разработанных совместно с Институтом ИИ МГУ и Центром ИИ МГУ моделей планируется с 2026 года.
В декабре портфель рублевых средств розничных клиентов ВТБ увеличился почти на 550 млрд рублей. Результат более чем на 80% превысил итоги ноября и стал для банка абсолютным рекордом за отдельный месяц. Общий объем портфеля рублевых средств физлиц (вклады, текущие и накопительные счета) превысил 6,2 трлн рублей, увеличившись за год на 35%.
Значительное повышение ставок по вкладам и накопительным счетам, достигших пикового уровня в последний месяц года, стало мощным драйвером спроса на рублевые сбережения. В ноябре-декабре портфель рублевых пассивов ВТБ вырос почти на 850 млрд рублей, что оказалось сопоставимо с совокупным результатом за предыдущие 10 месяцев года.
Рекордного значения интерес к накоплениям достиг в декабре: в этот месяц объем рублевых средств в ВТБ увеличился на 10% к уровню ноября. Прирост за счет притока новых денег составил 550 млрд рублей и стал максимальным не только в 2023 году, но и за все время работы банка. Основным драйвером выступили рублевые счета до востребования, в первую очередь – накопительные. Объем размещенных на них средств увеличился на 17% по сравнению с предыдущим месяцем, в то время как рублевые вклады показали прирост на 6%.
«В конце года на фоне выплат премий и бонусов рынок привлечения исторически характеризуется высокой активностью населения. В 2023 году из-за значительно выросших ставок по депозитам спрос россиян на сберегательные продукты показал абсолютный рекорд. Эта тенденция характерна не только для ВТБ, но и для рынка в целом. Примечательно, что в новогодние праздники, когда клиенты традиционно увеличивают свои траты и стремятся забрать часть денег из банков, россияне продолжили придерживаться сберегательной тактики. Так, за первые восемь дней января клиенты сохранили на рублевых счетах банка на 37 млрд рублей больше, чем за аналогичный период прошлого года», – прокомментировала начальник управления «Сбережения» ВТБ Наталья Тучкова.
Она добавила, что в ближайшей перспективе рынок сбережений продолжит расти, хотя и не такими высокими темпами, так как многие клиенты уже успели разместить свободные средства в банках. Интерес к накоплениям будет стимулировать пиковая доходность по вкладам, которая продержится на текущих значениях как минимум до середины февраля, когда состоится очередное заседание Центрального банка по ключевой ставке.
«В условиях высоких ставок большую часть 2024 года на финансовом рынке сохранится время вкладчика. Многие россияне воспользуются сложившейся ситуацией и постараются преумножить имеющиеся средства для крупных покупок. Например, в дальнейшем, когда доходность по депозитам и кредитам вслед за ключевой ставкой пойдет вниз, они смогут использовать свои накопления в качестве первоначального взноса по ипотеке», - сказала Наталья Тучкова.
12 декабря в Санкт - Петербурге прошло торжественное награждение лауреатов ежегодной премии «Национальный интерес».
Редакция Делового Петербурга отметила успехи российских компаний в области импортозамещения, достигнутые в уходящем году и имеющие существенную значимость для отрасли, города и страны.
Компания РОСТерм в лице CEO Багаева Ивана Владимировича получила награду «за поддержку строительной отрасли, благодаря росту объемов производства необходимого оборудования» ⠀
Заслуги компании отметил президент Союза «Санкт-Петербургская торгово-промышленная палата» Катенев Владимир Иванович.