ВТБ внедрит в свои сервисы разработанные совместно с учеными МГУ ИИ-модели
ВТБ совместно со учеными МГУ имени М.В. Ломоносова разработает модели-детекторы для сервисов банка на генеративном ИИ. Эти модели будут контролировать соблюдение этических норм в генерируемых ИИ-сервисами ответах, а также проверять ответы на предмет возможных ошибок, вымышленных данных и ссылок на несуществующие источники — так называемых галлюцинаций.
Помимо банка в совместном проекте участвуют Институт искусственного интеллекта МГУ имени М.В. Ломоносова и Исследовательский Центр в сфере искусственного интеллекта Университета. О проекте разработки ИИ-моделей рассказал Вадим Кулик, заместитель президента — председателя правления ВТБ в преддверии «Финополис-2025».
«В нашем совместном с МГУ проекте ведут работу ученые и специалисты разного профиля — математики, лингвисты, психологи, юристы, культурологи и др. — они вовлечены в разработку моделей искусственного интеллекта, которые мы сможем интегрировать во все каналы коммуникаций банка с клиентами, в которых используется генеративный искусственный интеллект. Мы рассчитываем, что это будет уникальный продукт, которого сегодня нет на рынке», — отметил Вадим Кулик.
По результатам совместного проекта ИИ-модели будут работать для перепроверки ответов больших языковых моделей (LLM), чтобы обеспечить еще более высокий уровень сервиса банка ВТБ. Их уникальность будет заключаться в том, что модели при взаимодействии с клиентом банка будут учитывать культурный код россиян, законодательство, специфику общения с клиентами, внутренние правила работы ВТБ, юридические и ряд этических аспектов и др.
По словам Вадима Кулика, на российском рынке сегодня используются решения двух типов. Это или готовые модули крупных российских разработчиков, или зарубежные решения на базе открытого исходного кода. «Все они не могут в полной мере удовлетворить интересам банка. Первые — потому что не учитывают специфику работы ВТБ, внутренние правила работы банка, ряд аспектов взаимодействия с определенными категориями клиентов. А вторые — не учитывают культурный код россиян, духовно-нравственные ценности и др. Все это крайне важно для нас, поэтому мы решили пойти по пути эксклюзивной разработки решения», — отметил Вадим Кулик.
Ученые и специалисты МГУ сфокусируются на формировании дата-сетов — массивов данных, на которых будут работать модели, а также на обучении и тестировании моделей, их настройку под конкретные задачи и интеграцию модели в сервисы банка. На первых этапах работы уже проведены десятки интервью со специалистами различных подразделений банка, которые так или иначе принимают участие во взаимодействии с клиентами. Интервьюируемыми стали как руководители розничных подразделений ВТБ, так и дивизионы по разработке чат-ботов, цифровых ассистентов и др.
Постепенное внедрение обновленных решений ВТБ на базе разработанных совместно с Институтом ИИ МГУ и Центром ИИ МГУ моделей планируется с 2026 года.
Топи Паананен, генеральный директор Peikko Group, был объявлен победителем конкурса EY Entrepreneur of the Year 2020 в Финляндии. Он продолжит представлять Финляндию в конкурсе EY World Entrepreneur of the Year, который состоится в конце этого года с участием других предпринимателей из более чем 50 стран.
Награда была вручена на цифровом мероприятии, организованном 15 января 2021 года. Конкурс организует глобальная консалтинговая компания EY уже более 30 лет. Целью конкурса является награждение предпринимателей, которые своим видением, лидерством и достижениями вдохновляют других. В этом году в финском мероприятии приняли участие 54 компании.
Топи Паананен занимал руководящие должности в Peikko с 2005 года. За эти 15 лет выручка компании выросла примерно на 200 миллионов евро. 95% этого роста произошло органически. Компания Peikko создала собственные производственные предприятия в 11 странах, а также собственные службы технической поддержки и продаж в 34 странах, которые предоставляют локализованные услуги конечным клиентам Peikko. Это долгосрочное развитие также включало значительные инвестиции в исследования и разработки, а также сильный акцент на устойчивости в строительстве.
«Мы очень благодарны за это признание. Это доказывает, что мы как компания находимся на правильном пути, чтобы обслуживать наших клиентов наилучшим образом. Эта награда также принадлежит всей команде Peikko, которая, особенно в 2020 году, добилась выдающихся усилий, увеличивая объем нашего бизнеса и значительно улучшая нашу прибыльность», - комментирует Топи Паананен, предприниматель года EY 2020 в Финляндии.
Рейтинг сформирован «Единым реестром застройщиков» (ЕРЗ) и учитывает показатели по объему сданного жилья в 2020 году.