ГК «СиСофт» стала учредителем Консорциума высшего и среднего профессионального образования
Соглашения о сотрудничестве были подписаны 24 сентября в рамках 18-й Международной выставки и конференции «НЕВА 2025», которые проходили в конгрессно-выставочном центре «Экспофорум» в Санкт-Петербурге.
На базе Санкт-Петербургского государственного морского технического университета» (СПбГМТУ) был создан отраслевой Консорциум высшего и среднего профессионального образования в судостроении. Учредителем организации, помимо СПбГМТУ, выступило АО «СИСОФТ РАЗРАБОТКА» (входит в ГК «СиСофт»). Стратегическими партнерами Консорциума будут как ведущие индустриальные компании судостроительной отрасли, так и профессиональные образовательные учреждения высшего и среднего профессионального образования. Основная цель созданной организации – повышение эффективности подготовки кадров, формирование кадрового потенциала в судостроении и развитие личности обучающихся до уровня, отвечающего международным стандартам и передовым технологиям.
Директор проектов по работе с учебными заведениями ГК «СиСофт» Олег Егорычев: «Одна из задач, поставленная государством, – создание условий для повышения эффективности подготовки кадров до уровня, отвечающего международным стандартам, передовым технологиям и направлениям развивающейся социально- экономической сферы Российской Федерации. Мы заинтересованы в том, чтобы в отрасль приходили квалифицированные специалисты, которые обладают знаниями, актуальными для рынка. Реализуя этот подход, мы сможем выстроить технологический суверенитет страны. Поэтому ГК «СиСофт» уделяет пристальное внимание поддержке ведущих образовательных организаций России».
К 2026 году искусственный интеллект (ИИ) в чатах и голосовых помощниках будет самостоятельно решать 9 из 10 запросов клиентов, рассказал в рамках 15-го инвестиционного форума ВТБ «РОССИЯ ЗОВЕТ!» руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов. Это позволит ускорить обработку запросов и повысить удовлетворенность клиентов.
ВТБ активно использует технологии машинного обучения и искусственного интеллекта. В чат-боте внедрены современные модели, которые умеют быстро определять тематику запроса клиента и подбирать сценарий для ответа. Уже сейчас 8 из 10 обращений в чат решает бот с ИИ без опции «позвать человека».
Благодаря ИИ чат-бот стал умнее. В 75% случаев чат-бот понимает клиента без уточнений, определяет сразу два вопроса в одном сообщении, а повторные обращения по той же теме обрабатывает уже более детальными ответами. Кроме того, в чат-боте реализован механизм, который автоматически исправляет опечатки и неточности в запросах.
На сегодняшний день чат-бот ВТБ способен обрабатывать запросы по 1802 тематикам, из которых 800 работают с применением технологий искусственного интеллекта. В будущем расширение тематик значительно улучшит качество решения задач, что позволит ВТБ еще более эффективно удовлетворять потребности клиентов.
«Искусственный интеллект – как ребенок: чтобы воспитать, в него нужно вложить немало сил и знаний. В следующем году мы будем тестировать технологию генеративного ИИ, который будет сам, а не по шаблонам, формировать ответы, максимально приближенные к живой речи. Такие модели максимально перспективны для развития голосовых помощников, цифровых ассистентов и других сервисов. Но искусственный интеллект никогда не заменит сотрудников полностью. Он помогает операторам эффективнее работать с клиентами, а люди продолжают решать сложные и нестандартные задачи, с неизменной человеческой теплотой», — отметил Никита Чугунов.
Чистая прибыль группы ВТБ за 9 месяцев текущего года составила 375 млрд рублей, что соответствует возврату на капитал 21,3%.
«Это дает нам возможность подтвердить наш прогноз по чистой прибыли на уровне 550 млрд рублей с учетом дополнительных факторов, включая прибыль от работы с заблокированными активами. Результат 3 квартала и 9 месяцев подтверждают устойчивость бизнес-модели и структуры баланса ВТБ, и ожидаемая рекордная прибыль 2024 года будет являться важным шагом для исполнения нашей трёхлетней стратегии», - отметил первый зампред ВТБ Дмитрий Пьянов.
Кредиты физическим лицам увеличились с начала 2024 года на 10,1% до 7,7 трлн рублей. ВТБ также констатирует, что россияне несут деньги в банке из-за высоких ставок по вкладам.
«На фоне замедления роста розничного кредитования мы продолжаем наблюдать высокий спрос на корпоративные кредиты. Также мы видим сильный и растущий приток розничных депозитов вследствие высокой доходности сберегательных продуктов», - сказал первый зампред ВТБ.