Выручка ГК «Основа» за 8 месяцев 2025 года выросла на 22%
Совокупная выручка ГК «Основа» по всем направлениям бизнеса за 8 месяцев 2025 года превысила результаты аналогичного периода 2024 года на 22%, составив свыше 29 млрд рублей. При этом в рамках направления девелопмент в Москве и регионах выручка компании выросла по отношению к периоду прошлого года на 10% – за это время было реализовано свыше 51,7 тыс. кв. м недвижимости без учета коммерческих помещений на сумму почти 21 млрд рублей. Об этом рассказал президент ГК «Основа» Александр Ручьев в рамках пресс-тура по ЖК «VERY на Миклухо-Маклая» в среду 17 сентября.
По словам Александра Ручьева, несмотря на непростой для отрасли период, финансовые показатели по группе компаний выросли по всем направлениям, включая девелопмент, коммерческую недвижимость, гостиничный бизнес и направление семейного отдыха и развлечений.
«На 35% и 37% выросла выручка наших направлений коммерческой недвижимости и гостиничного бизнеса. Рекордный рост в 147% показало направление наших семейных курортов «Термолэнд» – здесь общая выручка за период достигла более 3,3 млрд рублей. В 2025 году ГК «Основа» открыла 5 городских курортов «Термолэнд» общей площадью почти 65 тыс. кв. м. Всего на текущий момент в рамках федеральной сети работает 13 термальных комплексов. В ближайшее время компания планирует открыть городские курорты в Санкт-Петербурге и Краснодаре», – рассказал Александр Ручьев.
По словам управляющего партнера и акционера ГК «Основа» Олега Колченко, ЖК «VERY на Миклухо-Маклая», который компания планирует ввести в эксплуатацию в ближайшие 1,5 месяца, станет третьим введенным за год комплексом. «Этот проект на юго-западе Москвы мы реализовали совместно с наши стратегическим финансовым партнёром – Сбербанком. В рамках проекта мы построили 3 башни на 442 квартиры, детский сад, а также коммерческие площади под инфраструктуру на первых этажах», – отметил Олег Колченко.
«Таким образом, до конца 2025 года ГК «Основа» введет в эксплуатацию 130 тыс. кв. м, жилья. На реализацию в 2025 году компания уже вывела 2 проекта совокупной площадью почти 140 тыс. кв. м. Это ЖК «UNO.Горбунова» в Москве и наш первый региональный проект – ЖК «Сенсация» в Чите», – рассказал Колченко.
Реализация таких масштабных проектов – результат синергии двух профессиональных команд и надежных партнеров, отметил Евгений Титов, вице-президент – председатель Среднерусского банка Сбербанка. «Для нас партнерство с ГК «Основа» – это в первую очередь совместная работа над созданием качественных проектов, которые меняют городскую среду к лучшему. Яркий пример – успешная реализация нового ЖК «VERY на Миклухо-Маклая», где объем наших инвестиций составил 8,4 млрд рублей. Уверен, что это плодотворное сотрудничество будет продолжено, а его результатом станет больше новых современных пространств для жизни и отдыха», – подчеркнул Евгений Титов.
Чистая прибыль группы ВТБ за 9 месяцев текущего года составила 375 млрд рублей, что соответствует возврату на капитал 21,3%.
«Это дает нам возможность подтвердить наш прогноз по чистой прибыли на уровне 550 млрд рублей с учетом дополнительных факторов, включая прибыль от работы с заблокированными активами. Результат 3 квартала и 9 месяцев подтверждают устойчивость бизнес-модели и структуры баланса ВТБ, и ожидаемая рекордная прибыль 2024 года будет являться важным шагом для исполнения нашей трёхлетней стратегии», - отметил первый зампред ВТБ Дмитрий Пьянов.
Кредиты физическим лицам увеличились с начала 2024 года на 10,1% до 7,7 трлн рублей. ВТБ также констатирует, что россияне несут деньги в банке из-за высоких ставок по вкладам.
«На фоне замедления роста розничного кредитования мы продолжаем наблюдать высокий спрос на корпоративные кредиты. Также мы видим сильный и растущий приток розничных депозитов вследствие высокой доходности сберегательных продуктов», - сказал первый зампред ВТБ.
Компания ТЕХНОНИКОЛЬ представила цифрового ИИ-ассистента, который помогает операторам горячей линии консультировать клиентов по ассортименту материалов, их техническим свойствам, правилам монтажа и пр. За 17 месяцев работы цифрового помощника продуктивность операторов выросла в 15 раз, а количество негативных оценок клиентов сократилось в 1.4 раза.
Механика работы ИИ-ассистента построена на изучении диалогов операторов горячей линии с клиентами в чате на сайте и мессенджерах. С мая 2023 по февраль 2024 года авторы проекта провели сбор данных, запустили процесс речевой аналитики, разработали и запустили чат-бота. Клиент в чате задает вопрос, ИИ-ассистент сразу же находит данные и дает подсказку оператору, который формирует окончательный ответ. На сегодняшний день ИИ-ассистент в 92 % случаев дает правильные ответы, в 6 % — правильные, но неполные, в 2 % цифровой помощник не имеет источника ответа в базе знаний.
«Раньше, если оператор не обладал всей информацией, чтобы дать развернутый ответ, он вынужден был звонить техническому специалисту, который мог находиться на объекте, в дороге. В итоге время ответа увеличивалось, а удовлетворенность клиента снижалась. Учитывая, что в ассортименте ТЕХНОНИКОЛЬ восемь тысяч наименований, одному оператору действительно сложно глубоко освоить данные по каждой позиции. ИИ-ассистент стал настоящим прорывом в области консультирования клиентов», — отметил Андрей Цымбалюк, руководитель проекта ИИ-ассистент ТЕХНОНИКОЛЬ.
Следующим шагом развития цифрового помощника станет его внедрение в текстовые коммуникации, интеграция с системой телефонии, формирование базы знаний прямо в программе и запуск непрерывного обучения ИИ-модели. Таким образом, система искусственного интеллекта будет внедрена в основные каналы коммуникации бизнеса с клиентом, постоянное обучение позволит обеспечить высокую точность ответов, а значит, добиться роста удовлетворенности потребителей.
Согласно данным компании, 43 % клиентов обращаются на горячую линию, чтобы приобрести продукцию оптом или в розницу. Это значит, что в будущем ИИ-ассистент сможет обеспечить рост продаж.
Уже сегодня при помощи речевой аналитики можно выявить ошибки, которые ведут к потере клиента, определить точки роста, позволяющие увеличить размер среднего чека, оценить работу операторов с точки зрения соблюдения регламента.
Ноу-хау ИИ-ассистента ТЕХНОНИКОЛЬ стала возможность создать отчет «Ловец Инсайтов», в котором собраны данные по ключевым аспектам общения и потребностям клиентов.