Аналитики определили архбюро, влияющие на рынок недвижимости в России
Эксперты премии URBAN и аналитической платформы BnMap.pro впервые составили рейтинг ТОП-50 архитектурных бюро федерального масштаба, оценив не только уровень проектов, но и их реальное влияние на рынок.
В тройке лидеров — Т+Т Architects, ГОРПРОЕКТ и архитектурное бюро KPLN.
Исследование оценивает профессиональные достижения, географию проектов, инновации и влияние архитектуры на темпы продаж — ключевой показатель для игроков рынка.
При выборе партнера для создания архитектурной концепции и разработки рабочей документации девелоперы традиционно сравнивают портфолио, опыт и стоимость. Важнейшим критерием становится коммерческая эффективность проектов — насколько архитектурные решения ускоряют продажи недвижимости, это особенно актуально для лотов бизнес- и премиум-сегмента.
«Архитектор сегодня — стратег, создающий ценность для девелопера и конечного покупателя. Мы ввели принципиально новый критерий оценки — темпы продаж, который стал важным маркером эффективности архитектурных решений. Цифры подтверждают, что проекты топовых бюро продаются успешнее», — отмечают эксперты.
Рейтинг составлен на основе 15 показателей, включая реализованные проекты, внедрение BIM, широкую географию и коммерческую эффективность. Первые строчки заняли T+T Architects, ГОРПРОЕКТ и архитектурное бюро KPLN.
«Рейтинг архитектурных бюро — важный шаг для отрасли. Он показывает, какие бюро не просто проектируют, а формируют повестку, повышая коммерческую эффективность объектов недвижимости», — отмечают Сергей Никешкин и Андрей Михайлов, основатели и руководители архитектурного бюро KPLN.
Исследование доказывает: продуманная концепция, эстетика фасадов и комфортные планировки напрямую влияют на спрос. Лучшие бюро не только создают качественную среду, но и помогают застройщикам достигать эффективных продаж. Теперь у компаний есть точный инструмент для выбора партнеров, который гарантирует не только высокую эстетику и качество, но и успех на рынке.
Чистая прибыль группы ВТБ за 9 месяцев текущего года составила 375 млрд рублей, что соответствует возврату на капитал 21,3%.
«Это дает нам возможность подтвердить наш прогноз по чистой прибыли на уровне 550 млрд рублей с учетом дополнительных факторов, включая прибыль от работы с заблокированными активами. Результат 3 квартала и 9 месяцев подтверждают устойчивость бизнес-модели и структуры баланса ВТБ, и ожидаемая рекордная прибыль 2024 года будет являться важным шагом для исполнения нашей трёхлетней стратегии», - отметил первый зампред ВТБ Дмитрий Пьянов.
Кредиты физическим лицам увеличились с начала 2024 года на 10,1% до 7,7 трлн рублей. ВТБ также констатирует, что россияне несут деньги в банке из-за высоких ставок по вкладам.
«На фоне замедления роста розничного кредитования мы продолжаем наблюдать высокий спрос на корпоративные кредиты. Также мы видим сильный и растущий приток розничных депозитов вследствие высокой доходности сберегательных продуктов», - сказал первый зампред ВТБ.
Компания ТЕХНОНИКОЛЬ представила цифрового ИИ-ассистента, который помогает операторам горячей линии консультировать клиентов по ассортименту материалов, их техническим свойствам, правилам монтажа и пр. За 17 месяцев работы цифрового помощника продуктивность операторов выросла в 15 раз, а количество негативных оценок клиентов сократилось в 1.4 раза.
Механика работы ИИ-ассистента построена на изучении диалогов операторов горячей линии с клиентами в чате на сайте и мессенджерах. С мая 2023 по февраль 2024 года авторы проекта провели сбор данных, запустили процесс речевой аналитики, разработали и запустили чат-бота. Клиент в чате задает вопрос, ИИ-ассистент сразу же находит данные и дает подсказку оператору, который формирует окончательный ответ. На сегодняшний день ИИ-ассистент в 92 % случаев дает правильные ответы, в 6 % — правильные, но неполные, в 2 % цифровой помощник не имеет источника ответа в базе знаний.
«Раньше, если оператор не обладал всей информацией, чтобы дать развернутый ответ, он вынужден был звонить техническому специалисту, который мог находиться на объекте, в дороге. В итоге время ответа увеличивалось, а удовлетворенность клиента снижалась. Учитывая, что в ассортименте ТЕХНОНИКОЛЬ восемь тысяч наименований, одному оператору действительно сложно глубоко освоить данные по каждой позиции. ИИ-ассистент стал настоящим прорывом в области консультирования клиентов», — отметил Андрей Цымбалюк, руководитель проекта ИИ-ассистент ТЕХНОНИКОЛЬ.
Следующим шагом развития цифрового помощника станет его внедрение в текстовые коммуникации, интеграция с системой телефонии, формирование базы знаний прямо в программе и запуск непрерывного обучения ИИ-модели. Таким образом, система искусственного интеллекта будет внедрена в основные каналы коммуникации бизнеса с клиентом, постоянное обучение позволит обеспечить высокую точность ответов, а значит, добиться роста удовлетворенности потребителей.
Согласно данным компании, 43 % клиентов обращаются на горячую линию, чтобы приобрести продукцию оптом или в розницу. Это значит, что в будущем ИИ-ассистент сможет обеспечить рост продаж.
Уже сегодня при помощи речевой аналитики можно выявить ошибки, которые ведут к потере клиента, определить точки роста, позволяющие увеличить размер среднего чека, оценить работу операторов с точки зрения соблюдения регламента.
Ноу-хау ИИ-ассистента ТЕХНОНИКОЛЬ стала возможность создать отчет «Ловец Инсайтов», в котором собраны данные по ключевым аспектам общения и потребностям клиентов.