Выбраны победители конкурса «Строитель года – 2024»
В Санкт-Петербурге 28 ноября состоялась финальная церемония награждения победителей конкурса «Строитель года». Напомним, этот конкурс зародился в год трехсотлетия Санкт-Петербурга и в 2023 году отметил свое двадцатилетие. За время существования «Строитель года» менял формат и номинации, оставаясь всегда интересным для профессионального сообщества.
Главная цель конкурса — привлечение внимания общественности и органов государственной власти Санкт-Петербурга к наиболее актуальным и отвечающим современным тенденциям проектам на строительном рынке, к самым надежным компаниям-застройщикам, к эффективным и уважаемым топ-менеджерам отрасли. Благодаря четкой и прозрачной организации выбора победителей независимым экспертным жюри и неравнодушными горожанами конкурс «Строитель года» стал одним из самых узнаваемых и престижных для Санкт-Петербурга. Он живет и преобразуется вместе с городом, становится символом успехов и достижений в строительстве.
Инициатором и организатором проведения конкурса является СРО А «Объединение строителей СПб».
Стимул для развития
В 2024 году в конкурсе «Строитель года» было заявлено восемь номинаций. Победителей в трех номинациях определяли петербуржцы. Голосование горожан осуществлялось на портале «Фонтанка.ру». В нем приняли участие более 25 тыс. горожан. Финалистов еще пяти номинаций определяло профессиональное жюри, в числе которых есть представители профильных сообществ и ведомств города.
Перед началом церемонии награждения президент СРО А «Объединение строителей СПб», координатор Ассоциации «Национальное объединение строителей» Александр Вахмистров рассказал историю возникновения конкурса. По его словам, идея его проведения возникла в 1998 году, когда на государственном уровне было принято решение отпраздновать 300-летие основания Санкт-Петербурга. Власти Северной столицы к обозначенному сроку поставили перед собой цель решить ряд важных задач, в том числе возродить угасающий в то время интерес к профессиональным состязаниям, поощрению строительных организаций, развивающих город. Так год трехсотлетия Санкт-Петербурга стал годом рождения крупнейшего профессионального соревнования, призванного служить мощным стимулом для компаний строить не только больше, но и качественнее.
«Всем собравшимся в этом зале - большое спасибо за участие в конкурсе. Все вы — достойные претенденты, серьезные профессионалы в своем деле. Желаю вам больших успехов и побед в вашей нелегкой деятельности на благо развития нашего города!» — подчеркнул Александр Вахмистров.
По словам вице-губернатора Санкт-Петербурга Николая Линченко, конкурс «Строитель года» сразу же получил поддержку правительства Санкт-Петербурга, а в 2006 году — статус официального соревнования между профессионалами. Сегодня застройщики уделяют особое внимание созданию не только комфортной среды проживания, но и полноценной социальной и транспортной инфраструктуры. «Особенностью конкурса ”Строитель года” является система отбора победителей. За лучших представителей отрасли голосует не только экспертное жюри, но и местные жители», — напомнил он.
Определяя лучших
«Лучшим проектом социальной инфраструктуры» по выбору горожан стала ГБОУ школа № 142 Выборгского района в ЖК «Северная долина» (Девелоперская компания «Главстрой Санкт-Петербург»). Образовательное учреждение на 825 мест было построено в 2023 году и является первым корпусом будущего образовательного кластера. До конца 2025 года школу дополнят еще два объекта на 550 и 825 мест, которые возводят рядом.
Лучшим в номинации «Ожидание года», также по мнению горожан, стал проект реконструкции здания бывшего кинотеатра «Прибой» для размещения Центра современного искусства им. Сергея Курёхина (ООО «ПСБ «ЖилСтрой»). Современное общественное пространство, расположенное на Среднем проспекте В. О., очень ждут многие петербуржцы. Завершение проекта запланировано на декабрь 2024 года.
Детскую игровую территорию в космическом стиле, созданную по методу Монтессори (Setl Group), жители города признали «Лучшим проектом благоустройства». Необычное детское пространство расположено на территории ЖК «Солнечный город».
По мнению профессионального жюри, «Лучшим проектом транспортной инфраструктуры» является дорога с берегоукреплением L8 (ЗАО «Балтийская жемчужина»). В том числе при выборе победителя номинации эксперты учитывали реализацию в проекте различных инновационных решений, обеспечивающих эффективное функционирование транспортных систем и повышение качества жизни граждан.
Особой номинацией конкурса «Строитель года» можно считать «Лучший проект в области сохранения культурного наследия». В этом году победителем стал проект реставрации Канатного цеха в водонапорной башне завода «Красный гвоздильщик» (Setl Group). Девелопером были проведены уникальные работы по приспособлению объекта культурного наследия, находившегося в плохом состоянии, под современное административно-деловое здание.
Одной из главных номинаций конкурса является «Компания года». В ней за время проведения премии отметились многие ведущие застройщики Северной столицы. В этом году победителем в данной номинации стала компания Setl Group. Холдинг является одним из лидеров строительной отрасли. За тридцать лет работы компания построила сотни жилых домов, десятки социальных объектов. Член совета директоров Setl Group Илья Еременко отметил, что гордится наградой, которую они заслужили благодаря слаженной работе всего коллектива холдинга. «В этом году мы сдадим шесть школ и семь детсадов, — сообщил он. — Мы рады быть полезными городу».
В конкурсе «Строитель года – 2024» было и два персональных финалиста. В номинации «За заслуги перед строительной отраслью» лучшей среди самых уважаемых и достойных руководителей крупнейших компаний отрасли стала генеральный директор холдинга «РСТИ» Валентина Калинина. Она поблагодарила организаторов конкурса и членов жюри за высокую оценку ее деятельности. «Коллеги, большое спасибо! Это очень волнительно и неожиданно для меня», — подчеркнула она.
Также жюри определило «Менеджера года». Лучшим управленцем, наиболее ярко проявившим себя за последний год, был признан директор по строительству Setl Group Виталий Ершов. Выйдя на сцену, он выразил признательность за полученную награду в статусном профессиональном конкурсе.
Компания ТЕХНОНИКОЛЬ представила цифрового ИИ-ассистента, который помогает операторам горячей линии консультировать клиентов по ассортименту материалов, их техническим свойствам, правилам монтажа и пр. За 17 месяцев работы цифрового помощника продуктивность операторов выросла в 15 раз, а количество негативных оценок клиентов сократилось в 1.4 раза.
Механика работы ИИ-ассистента построена на изучении диалогов операторов горячей линии с клиентами в чате на сайте и мессенджерах. С мая 2023 по февраль 2024 года авторы проекта провели сбор данных, запустили процесс речевой аналитики, разработали и запустили чат-бота. Клиент в чате задает вопрос, ИИ-ассистент сразу же находит данные и дает подсказку оператору, который формирует окончательный ответ. На сегодняшний день ИИ-ассистент в 92 % случаев дает правильные ответы, в 6 % — правильные, но неполные, в 2 % цифровой помощник не имеет источника ответа в базе знаний.
«Раньше, если оператор не обладал всей информацией, чтобы дать развернутый ответ, он вынужден был звонить техническому специалисту, который мог находиться на объекте, в дороге. В итоге время ответа увеличивалось, а удовлетворенность клиента снижалась. Учитывая, что в ассортименте ТЕХНОНИКОЛЬ восемь тысяч наименований, одному оператору действительно сложно глубоко освоить данные по каждой позиции. ИИ-ассистент стал настоящим прорывом в области консультирования клиентов», — отметил Андрей Цымбалюк, руководитель проекта ИИ-ассистент ТЕХНОНИКОЛЬ.
Следующим шагом развития цифрового помощника станет его внедрение в текстовые коммуникации, интеграция с системой телефонии, формирование базы знаний прямо в программе и запуск непрерывного обучения ИИ-модели. Таким образом, система искусственного интеллекта будет внедрена в основные каналы коммуникации бизнеса с клиентом, постоянное обучение позволит обеспечить высокую точность ответов, а значит, добиться роста удовлетворенности потребителей.
Согласно данным компании, 43 % клиентов обращаются на горячую линию, чтобы приобрести продукцию оптом или в розницу. Это значит, что в будущем ИИ-ассистент сможет обеспечить рост продаж.
Уже сегодня при помощи речевой аналитики можно выявить ошибки, которые ведут к потере клиента, определить точки роста, позволяющие увеличить размер среднего чека, оценить работу операторов с точки зрения соблюдения регламента.
Ноу-хау ИИ-ассистента ТЕХНОНИКОЛЬ стала возможность создать отчет «Ловец Инсайтов», в котором собраны данные по ключевым аспектам общения и потребностям клиентов.
В I квартале 2025 года ВТБ будет технически готов к использованию цифрового рубля. Банк ожидает запуска технологии от Банка России. На FINOPOLIS-2024 был представлен прототип зачисления студенческой стипендии и оплату штрафа в цифровых рублях.
Получение выплаты в цифровых рублях или совершение платежей выглядит максимально привычно. Например, при зачислении стипендии пользователь получает пуш-уведомление о поступлении средств. Помимо суммы и актуального баланса в сообщении указывается, что выплата осуществлена в цифровых рублях.
В ВТБ Онлайн баланс цифровых рублей отображается на отдельном счете - электронном кошельке. С него пользователь в дальнейшем сможет также осуществлять платежи и переводы – как на свои счета, так и на счета других людей. В случае со оплатой штрафа пользователь осуществляет платеж с кошелька с цифровыми рублями. В остальном пользовательский сценарий не отличается от обычной безналичной операции.
В данный момент банк завершает необходимые этапы по настройке технологической инфраструктуры банка для внедрения платежей в цифровых рублях. Банк ожидает утверждения соответствующего законодательства.
«Переводы и платежи в цифровых рублях мы считаем одним из основных драйверов развития отечественного финтеха. Технология цифрового рубля позволяет гарантировать безопасность платежей. Мы уверены, что продемонстрированный нами прототип с получением стипендии и оплатой штрафов будет активно изучаться для дальнейшего внедрения этого вида платежей в России, популяризации цифрового рубля среди россиян», – отметил Вадим Кулик, заместитель президента-председателя правления банка ВТБ.
«Мы заинтересованы в скорейшем предоставлении нашим клиентам всех новых финансовых инструментов. В первом квартале 2025 года банк будет готов к началу операций с цифровым рублем: открывать и пополнять счета, делать переводы, принимать цифровые рубли в своей инфраструктуре. Полагаем, что первыми наиболее активно использовать новую форму нацвалюты начнут получатели государственных выплат и пособий, и наша задача - сделать этот процесс бесшовным и не отличающимся от других безналичных операций», — сообщил заместитель президента - председателя правления ВТБ Георгий Горшков.
Справка
Цифровой рубль – цифровая форма российской национальной валюты, которую выпускает Банк России. Помимо ВТБ, в пилоте цифрового рубля принимают участие 11 банков.
В августе 2023 года ВТБ первым из российских банков в пилотном режиме запустил операции в цифровых рублях. Участники фокус-группы протестировали оплату цифровой национальной валютой в 30 торгово-сервисных компаниях в 11 городах, которые были выбраны банками и регулятором. В рамках пилота отработаны операции по открытию счетов в цифровых рублях, переводы между физлицами и оплата цифровыми рублями товаров, работ и услуг в точках продаж по QR-кодам. Среди контрагентов банка – ряд заправочных станций, где можно приобрести топливо, напитки и снеки, «Ростелеком» – онлайн оплатить связь, интернет или доступ в цифровой кинотеатр, «Московский метрополитен» — оплатить карту «Тройка», а также благотворительные фонды «Линия жизни» и «Детские Деревни-SOS» – туда можно перевести пожертвования.