ВТБ: россияне увеличили онлайн-активность в январе
Клиенты ВТБ стали на 20% чаще использовать мобильное приложение и интернет-банк на фоне распространения новой волны коронавируса. Одновременно доля цифровых продаж популярных розничных услуг ВТБ приблизилась к 50%. Об этом свидетельствует статистика пользовательских операций в январе.
В январе 2022 года клиенты ВТБ оформили дистанционно почти каждый второй из самых популярных розничных продуктов, включая кредиты, срочные вклады, брокерские счета, страховки и другие услуги. По сравнению с январем 2021 года доля цифровых продаж выросла на 12 п.п. — с 37% до 49%, а среднедневной показатель – с 54% до 60%.
Доля депозитов, оформленных через ВТБ Онлайн, в январе составляет около 65% (+24 п.п. к январю-2021), цифровых кредитов – 38% (+15 п.п.), онлайн-зачислений средств до востребования – 50% (+10 п.п.).
В среднем в январе пользователи ВТБ Онлайн заходили в приложение или интернет-банк 5 раз в неделю, что на 21% больше, чем год назад. Кроме операций по оформлению продуктов, клиенты активно совершают платежи и переводы, проверяют баланс счетов, заказывают справки, отправляют заявления на государственные услуги.
«Переходя на «удаленку», многие клиенты предпочитают решать все повседневные финансовые вопросы с помощью цифровых сервисов, поэтому объемы цифровых продаж стабильно растут. Это удобнее и безопаснее, особенно в период новой «волны» коронавируса. Дополнительная защита клиентов является для нас первостепенной задачей, и мы готовы расширять объемы дистанционного обслуживания, увеличив предельную нагрузку ВТБ Онлайн до 500 000 одновременных сессий. Важно, что получать услуги в мобильном приложении могут не только действующие клиенты ВТБ, но и все россияне – для этого можно подключиться к «лёгкой версии» нашего мобильного банка, моментально зарегистрироваться и совершать привычные операции на сумму до 15 тысяч рублей», — комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ.
Пользователям ВТБ Онлайн доступны для дистанционного оформления все классические розничные банковские услуги, а также дополнительные функции для получения государственных и нефинансовых сервисов. Клиенты других банков в «лёгкой версии» сервиса могут мгновенно выпустить цифровую карту и получить доступ к 25 наиболее популярным функциям для повседневных платежей и переводов. Для этого необходимо скачать приложение ВТБ Онлайн и пройти регистрацию по номеру телефона.
По итогам 2020 года ВТБ нарастил объем выдачи кредитов розничным клиентам в Санкт-Петербурге и Ленинградской области до 148 млрд рублей, увеличив результат предыдущего года на 21%. Объем розничного кредитного портфеля банка вырос на 12% и превысил 300,3 млрд рублей.
За год ВТБ выдал клиентам 72,4 тыс. кредитов наличными на 62 млрд рублей, увеличив объем продаж на 9% год к году. В четвертом квартале выдачи потребительских кредитов восстановили динамику роста, увеличившись на 15% по сравнению с третьим. Портфель кредитов наличными за год вырос на 9% и достиг 108,5 млрд рублей.
В сегменте автокредитования ВТБ предоставил клиентам 6,5 тыс. кредитов на 7 млрд рублей. Портфель автокредитов на начало 2021 года составил 10,6 млрд рублей.
Общий портфель привлеченных средств ВТБ по итогам года вырос на 24%, до 643,8 млрд рублей. Объем классических пассивов достиг 458,1 млрд рублей – на 13% больше, чем годом ранее. Объем текущих счетов увеличился на 48%, аккредитивов физлиц – почти в два раза. Накопительные счета выросли на 117%. Ускоренный рост показал объем вложений в инвестиционные продукты. Портфель инвестпродуктов увеличился на 64,5%, превысив 185,7 млрд рублей. За год петербуржцы открыли в ВТБ 10,5 тыс. брокерских счетов и ИИС.
«В прошлом году нам удалось нарастить объемы розничного бизнеса, при этом поддержать заемщиков, предоставив им новые возможности для снижения долговой нагрузки. Мы продолжаем реализацию стратегии развития розницы ВТБ по всем направлениям. В числе наших приоритетов – повышение доступности кредитных средств для населения за счет собственных предложений и инструментов господдержки, цифровизация продуктов и сервисов, а также постоянное совершенствование качества обслуживания как в дистанционных каналах, так и сети отделений», − отметил Александр Вялков, начальник управления розничных продаж ВТБ в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
В 2020 году ВТБ продолжил развитие сети отделений на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Банк открыл шесть новых точек продаж – отделение нового формата на Площади Восстания, офисы на Московском проспекте, в Шушарах, на Парнасе, проспекте Металлистов, а также в городе Тосно.
По итогам экспертной оценки, проведенной Центром аналитических исследований и Межотраслевой рейтинговой компанией, Glorax Development награждена национальным сертификатом «Лучшее предприятие отрасли 2020» и внесена в Рейтинг надежных партнеров. В основе анализа – финансовые показатели РОССТАТа и ФНС России за 2019 год.
Полученные результаты подтверждают эффективность деятельности компании, высокую деловую репутацию и первоклассный уровень сервиса – сегодня эти факторы имеют приоритетное значение, как для подрядчиков, так и клиентов Glorax Development.
«При покупке первичной недвижимости покупателю очень важно оценить финансовую состоятельность и надежность застройщика. Неустойчивое положение на рынке может повысить риски, связанные с несвоевременной сдачей объекта. Основными индикаторами здесь становятся количество реализованных проектов, текущие темпы строительства и востребованность жилых комплексов (уровень продаж). Посмотреть динамику стройки можно на сайте компании, где регулярно публикуются фотоотчеты. А оценить интерес потенциальных покупателей к новостройке можно, придя в офис продаж застройщика. Если идут переговоры, то спрос есть. А, следовательно, за счет текущих продаж застройщик легко обеспечит себе «подушку безопасности», – говорит Руслан Сырцов, коммерческий директор Glorax Development.
Независимая оценка предприятий подводится Центром аналитических исследований и Межотраслевой рейтинговой компанией ежегодно с целью формирования Рейтинга надежных партнеров. Компании рассматриваются по следующим основным критериям: коэффициент абсолютной ликвидности, рентабельность продаж, рентабельность активов и рентабельность капитала. Также, по условиям участия, каждая организация проходит дополнительный экспертный, юридический и репутационный анализ.
Справка:
Glorax Development основана в 2014 году. Компания специализируется на строительстве жилых комплексов, коммерческой недвижимости и объектов социальной инфраструктуры. Сейчас портфель проектов насчитывает 2,5 млн кв. м. В 2018 году компания вошла в ТОП-5 застройщиков Санкт-Петербурга. В 2019 году – была отмечена премией «Права потребителей и качество обслуживания» в категории «Недвижимость. Городское строительство», а также получила золотой знак «Надежный застройщик России». По версии премии RREF Awards-2020 компания Glorax Development признана «Лидером рынка Санкт-Петербурга». https://glorax.com/