«Метриум» – трижды консультант года на рынке жилой недвижимости
Компания «Метриум» признана лучшим консультантом 2021 года в сфере жилой недвижимости по версии ProEstate & TOBY Awards. Это не первая победа экспертов компании в такой номинации. Предыдущий раз премия была присуждена консультантам «Метриум» в 2019 году, а также в 2018 году по версии European Property Awards.
Компания «Метриум» вновь завоевала звание лучшей в области консалтинга на рынке жилой недвижимости. В Москве прошло награждение премией PROESTATE & TOBY Awards, которая состоит из двух кластеров номинаций: ProEstate Awards и TOBY Awards (The Outstanding Building of the Year – «выдающееся здание года». Премия анализирует основные сегменты российского рынка недвижимости – жилую и коммерческую недвижимость, а также уделяет внимание проектам редевелопмента.
В финал премии в номинации консультант года вышли три компании, а победителем была признана «Метриум». В экспертное жюри вошли руководители строительных, риелторских, управляющих, консалтинговых и девелоперских компаний, авторитетные представители журналистского сообщества, ведущие аналитики рынка.
Консалтинг компании «Метриум» – это комплексный продукт, так как эксперты сопровождают девелоперский проект на всех стадиях его жизненного цикла. На этапе приобретения земельного участка «Метриум» анализирует рынок, рассчитывает оптимальные стартовую и финальную цены, темпы продаж в разных сценариях. Особенно важно, что консультанты дают рекомендации по продуктовой концепции проекта, формируя общую идею и определяют оптимальную квартирографию, создавая востребованный и одновременно коммерчески эффективный проект.
На стадии проектирования эксперты рекомендуют архитектурное бюро, управляющую компанию, дизайнеров общественных зон, а также оценивают проектные решения (фасады, МОП, отделку, благоустройство, лифты и т.п.). Клиенту предоставляется аудит девелоперского проекта с точки зрения дальнейшей эксплуатации.
Чтобы повысить шансы на получение проектного финансирования, консультанты «Метриум» разрабатывают экономическое обоснование доходной части проекта, прогнозируют темпы продаж, а затем защищают финансовую модель вместе с застройщиком на кредитном комитете банка.
На следующем этапе эксперты помогают запустить продажи новостройки: организуют работу офиса продаж, разрабатывают маркетинговую концепцию, нейминг, бренд, сайт, CRM, телефонию, буклеты, планировочные решения, сувенирную продукцию, рендеры, архитектурный макет. Одновременно составляются типовые договоры, стратегия ценообразования, бюджетирование, запуск рекламной и PR-кампании.
Консультанты «Метриум» участвовали в таких знаковых девелоперских проектах как «Дом Наркомфина», «Ривер Парк», «Зиларт», «Пресня Сити», «Царская Площадь», Alia и др.
«Можно выделить пять основных преимуществ, которые делают нас лучшими консультантами на рынке жилой недвижимости, – говорит Наталья Сазонова, директор по развитию компании «Метриум» (участник партнерской сети CBRE). – Прежде всего, это комплексный подход, то есть мы знаем, как создать и запустить реализацию девелоперского проекта с нуля. Второе преимущество – это практический опыт, так как “Метриум” работает в том числе как риелторское агентство, и соответственно у нас всегда есть актуальный инсайт и понимание рынка. Третье – всеохватность, то есть мы можем консультировать как девелоперов проектов эконом-класса, так и застройщиков элитного жилья. У нас мощный партнер – компания CBRE, мы используем ее экспертизу для реализации коммерческих помещений в комплексе, и это наше четвертое преимущество. Наконец, у нас мощный аналитический отдел, который буквально держит руку на пульсе рынка, в ежедневном режиме исследуя спрос, цены и предложение. За время нашей работы мы проконсультировали застройщиков более 500 проектов с общей площадью застройки 130 млн квадратных метров».
ВТБ открывает отделения нового формата. Клиенты смогут оформить запись на подходящее для них время, обслуживаться в любой удобной локации офиса, проходить идентификацию с помощью смартфона, получать видеоконсультацию и проводить операции в устройствах самообслуживания. Это позволит на треть снизить время ожидания клиентов и на 40% – повысить эффективность работы офиса.
Новый офис спроектирован таким образом, чтобы обеспечить персональное внимание к клиенту и наиболее комфортный опыт на всех стадиях обслуживания.
Перед посещением отделения клиент может предварительно записаться на удобное время через чат-бот в WhatsApp – в этом случае сотрудники заранее подготовят к его визиту все необходимые документы. На входе в офис клиент будет автоматически идентифицирован по MAC-адресу телефона, получит личное приветствие и направление к нужному столу или переговорной прямо в WhatsApp на своем смартфоне. В среднем время ожидания в офисе снизится на 33%.
В зоне розничного обслуживания отсутствуют фиксированные рабочие места, физически разделяющие посетителей и сотрудников. Вместо этого специалист с ноутбуком приглашает клиента в любое удобное место в отделении. При этом специалист проводит меньше рутинных операций и выступает в качестве эксперта, помогая найти оптимальное решение для задачи клиента и обучает пользованию онлайн-сервисами.
До 80% стандартных действий по кредитам, вкладам, платежам и переводам клиент сможет самостоятельно осуществлять через ВТБ-Онлайн, до 95% всех операций с наличными – через банкоматы. Когда клиенту требуется более сложная услуга, например, ипотека или автокредит, он сможет получить видеоконсультацию и оформить заявку даже если офис не специализируется на этих продуктах.
В отделении действует технология автоматического контроля параметров (Smart-office), позволяющая оптимизировать температуру, влажность, освещенность и концентрацию CO2 в офисе. Это на 10% снизит как выбросы вредных веществ, так и затраты на содержание 1 кв.м. помещения по сравнению со стандартным отделением. Значительно сокращается использование бумаги – на текущий момент 40% всех документов в офисе оформляется в электронном виде по технологии безбумажного обслуживания. Только отказ от талонов за счет использования чат-бота WhatsApp позволит тратить на 2,63 куб.метра бумаги в год меньше.
«Банковский сервис стремительно меняется: большая часть стандартных операций мигрирует в дистанционные каналы, а офис становится центром финансовых знаний и частью большого контура обслуживания наряду с банкоматами, контакт-центром, мессенджерами, мобильным приложением. Пандемия 2020 г. ускорила вывод на рынок отделения нового формата, в котором клиент сможет совершать большинство операций самостоятельно и в более удобном для него формате. Пилотное отделение мы открываем в Москве, до конца года они появятся еще в 5 регионах. Наша стратегическая задача – переводить все новые отделения на новый формат обслуживания уже с 2021 г.», – заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
Финансирование на жилищное строительство предоставлено Банком «Санкт-Петербург» – постоянным партнёром строительной компании «Терминал-Ресурс».
Для приобретения жилья в новом объекте впервые при расчетах между застройщиком и покупателями будут применены эскроу счета. Очередной малоэтажный жилой комплекс появится в Пушкинском районе Санкт-Петербурга, вдоль улиц Кокколевская и Образцовая. В составе жилого комплекса будут возведены два четырёхэтажных дома на 296 квартир. Расстояние от новостройки до въезда в Пушкин – всего 2 километра, дорога до ближайших станций метро (Московская, Звёздная, Купчино) займёт порядка 20 минут.
Финансируемое Банком «Санкт-Петербург»* строительство входит в большой проект комплексной застройки территории площадью 316 Га. Проект, получивший название «На Царскосельских холмах», реализуется с 2010 года. В его рамках производится не только строительство жилых домов, но и формирование полноценной комфортной городской среды.
– Банк «Санкт-Петербург» и «Специализированный застройщик «Терминал-Ресурс», – давние деловые партнеры, – говорит заместитель председателя Правления Банка «Санкт-Петербург» Вячеслав Ермолин. – Покупка жилья в строящихся объектах с использованием эскроу счетов – это современная надежная схема: денежные средства покупателя резервируются на специальном банковском счете и передаются застройщику только после ввода дома в эксплуатацию. Строительство осуществляется на средства проектного финансирования, которое выделяет застройщику банк.
Компания «Терминал-Ресурс» по инициативе Администрации Пушкинского района Санкт-Петербурга включена в Национальный реестр «Ведущие организации строительной индустрии России». Свидетельство N 8047 выдано представителям компании 06 мая 2019 года. Реестр содержит перечень компаний, которые вносят существенный вклад в социально-экономическое развитие региона.
Квартиры от застройщика в Пушкинском районе: г. Санкт-Петербург, ул. Кокколевская, д.1 (отдел продаж рядом с «Образцовыми кварталами»), тел. +7 (812) 719-19-19, www.devcent.ru
*Генеральная лицензия Банка России № 436.