«Метриум» – трижды консультант года на рынке жилой недвижимости
Компания «Метриум» признана лучшим консультантом 2021 года в сфере жилой недвижимости по версии ProEstate & TOBY Awards. Это не первая победа экспертов компании в такой номинации. Предыдущий раз премия была присуждена консультантам «Метриум» в 2019 году, а также в 2018 году по версии European Property Awards.
Компания «Метриум» вновь завоевала звание лучшей в области консалтинга на рынке жилой недвижимости. В Москве прошло награждение премией PROESTATE & TOBY Awards, которая состоит из двух кластеров номинаций: ProEstate Awards и TOBY Awards (The Outstanding Building of the Year – «выдающееся здание года». Премия анализирует основные сегменты российского рынка недвижимости – жилую и коммерческую недвижимость, а также уделяет внимание проектам редевелопмента.
В финал премии в номинации консультант года вышли три компании, а победителем была признана «Метриум». В экспертное жюри вошли руководители строительных, риелторских, управляющих, консалтинговых и девелоперских компаний, авторитетные представители журналистского сообщества, ведущие аналитики рынка.
Консалтинг компании «Метриум» – это комплексный продукт, так как эксперты сопровождают девелоперский проект на всех стадиях его жизненного цикла. На этапе приобретения земельного участка «Метриум» анализирует рынок, рассчитывает оптимальные стартовую и финальную цены, темпы продаж в разных сценариях. Особенно важно, что консультанты дают рекомендации по продуктовой концепции проекта, формируя общую идею и определяют оптимальную квартирографию, создавая востребованный и одновременно коммерчески эффективный проект.
На стадии проектирования эксперты рекомендуют архитектурное бюро, управляющую компанию, дизайнеров общественных зон, а также оценивают проектные решения (фасады, МОП, отделку, благоустройство, лифты и т.п.). Клиенту предоставляется аудит девелоперского проекта с точки зрения дальнейшей эксплуатации.
Чтобы повысить шансы на получение проектного финансирования, консультанты «Метриум» разрабатывают экономическое обоснование доходной части проекта, прогнозируют темпы продаж, а затем защищают финансовую модель вместе с застройщиком на кредитном комитете банка.
На следующем этапе эксперты помогают запустить продажи новостройки: организуют работу офиса продаж, разрабатывают маркетинговую концепцию, нейминг, бренд, сайт, CRM, телефонию, буклеты, планировочные решения, сувенирную продукцию, рендеры, архитектурный макет. Одновременно составляются типовые договоры, стратегия ценообразования, бюджетирование, запуск рекламной и PR-кампании.
Консультанты «Метриум» участвовали в таких знаковых девелоперских проектах как «Дом Наркомфина», «Ривер Парк», «Зиларт», «Пресня Сити», «Царская Площадь», Alia и др.
«Можно выделить пять основных преимуществ, которые делают нас лучшими консультантами на рынке жилой недвижимости, – говорит Наталья Сазонова, директор по развитию компании «Метриум» (участник партнерской сети CBRE). – Прежде всего, это комплексный подход, то есть мы знаем, как создать и запустить реализацию девелоперского проекта с нуля. Второе преимущество – это практический опыт, так как “Метриум” работает в том числе как риелторское агентство, и соответственно у нас всегда есть актуальный инсайт и понимание рынка. Третье – всеохватность, то есть мы можем консультировать как девелоперов проектов эконом-класса, так и застройщиков элитного жилья. У нас мощный партнер – компания CBRE, мы используем ее экспертизу для реализации коммерческих помещений в комплексе, и это наше четвертое преимущество. Наконец, у нас мощный аналитический отдел, который буквально держит руку на пульсе рынка, в ежедневном режиме исследуя спрос, цены и предложение. За время нашей работы мы проконсультировали застройщиков более 500 проектов с общей площадью застройки 130 млн квадратных метров».
Первый проект коммерческой недвижимости ГК «ПСК», культурно-досуговый центр Green Park, номинирован на премию Arendator Awards. Объект претендует на звание лучшего в категории площадей «М» — от 20 000 до 50 000 кв. м.
Arendator Awards — федеральная премия и профессиональное событие года, определяющее лучшие компании и объекты коммерческой недвижимости во всех регионах России. КДЦ Green Park построен в Славянке, новом микрорайоне Петербурга, и является совокупностью развлекательного и общественного пространства. Эксклюзивным брокером проекта выступает «БестЪ. Коммерческая недвижимость».
ГК «ПСК» возвела Green Park в центре Славянки, оставив значительную долю территории под благоустройство. Вместо асфальтовых парковочных полей вокруг здания представлено редко встречающееся единство: оформление территории и интерьеров в едином и трендовом бионическом стиле.
Площадь КДЦ 23 900 кв. м., порядка 40% которой ГК «ПСК» отвела под крайне востребованную в районе культурно-досуговую составляющую. Здесь появятся центры детского развития, досуга, оздоровления и семейного отдыха. Также в Green Park откроется первый в Славянке крупный супермаркет и фитнес-клуб с бассейном.
Снаружи Green Park оформлен архитектурно-ландшафтной группой, с арт-объектом, размещением 3D газонов, красных кленов, полевых растений, бионических скамеек и многого другого. В частности, применяется популярный в дизайнерских архитектурных проектах материал — «бархатная» сталь Cor-Ten.
Интерьеры решены в мягких природных тонах, с множеством растений и малых архитектурных форм. Общая идея проекта — дать посетителям возможность отдохнуть и насладиться пребыванием. Дизайна разработан петербургским «Архитектурным Ателье Ржевского». Работавшим, в том числе, над благоустройством «Новой Голландии».
Такой нетипичный для коммерческой недвижимости Петербурга подход соответствует лучшему мировому опыту. В свою очередь, служащему ключевым ориентиром для жюри Arendator Awards.
«Green Park первый для ГК «ПСК» проект коммерческой недвижимости. Приятно осознавать, что дебют в новом для нас сегменте сразу же стал поводом номинации на престижную федеральную премию, — говорит директор департамента развития Сергей Мохнарь. — Но более всего мы счастливы преобразить облик Славянки свежим взглядом на строительство коммерческой недвижимости. Территория «большого круга» в Славянке, где раньше был пустырь, станет для них новым местом отдыха».
Проект привлек внимание и властей — в июне и июле 2020 г. площадку посетили глава Пушкинского района и губернатор Санкт-Петербурга. Которые подчеркнули районное значение проекта и его востребованность в Славянке.
Строительство Green Park началось во II квартале 2019 г. с расчистки и подготовки территории «большого круга» на пересечении трех главных улиц микрорайона. Работы завершены менее чем за полтора года, КДЦ готовится ко вводу в эксплуатацию в августе. Официальное открытие запланировано на ноябрь.
Для ГК «ПСК» это третий проект в микрорайоне после жилых комплексов комфорт-класса «Славянка-128» и «Славянка».
ВТБ продолжает пилотный проект по использованию роботов при работе с обращениями клиентов. Теперь они не только принимают решения по заявкам, но и самостоятельно осуществляют выплаты. Благодаря новому функционалу каждый клиент ВТБ, чей вопрос полностью рассматривается роботом, сможет получать деньги в день обращения в случае принятия положительного решения по его заявке.
Ранее выплаты по обращениям клиентов, которые рассмотрел робот, производили только сотрудники ВТБ. В среднем с учетом выходных и праздничных дней каждый третий клиент по таким обращениям получал выплату в день регистрации своей заявки. Для сокращения сроков и исключения из процесса человеческого фактора роботы получили апгрейд полномочий и стали исполнять принятые ими же решения.
Менее чем за один день роботы обеспечивают полный цикл рассмотрения и выплаты. Самостоятельно они могут принимать только положительные решения по обращениям клиентов, в других случаях сотрудники проводят дополнительный анализ. Обновленный функционал роботов по таким обращениям позволит увеличить с 30 до 100% долю клиентов, которые получают выплату в день обращения.
Еще до начала работы с обращением робот выгружает из систем-источников информацию, выписки, документы, которые необходимы сотруднику для проведения расследования и принятия решения. Они анализируют имеющиеся данные на предмет их соответствия прописанным сценариям, и при выявлении такого соответствия предлагают сотруднику на подтверждение уже итоговое решение или принимают его самостоятельно.
«Мы стали использовать роботов для рассмотрения обращений клиентов в прошлом году. На первом этапе роботы могли закрывать только некоторые этапы работы с заявками. Теперь мы можем говорить о том, что в части обращений они заменили людей и обеспечивают полный цикл рассмотрения самостоятельно от начала и до конца. На сегодняшний день роботы обрабатывают от 15 до 20% всех финансовых обращений клиентов ВТБ», — отметила Ольга Мамедова, руководитель департамента по работе с обращениями клиентов ВТБ.