«ЛенРусСтрой» - финалист конкурса «Доверие потребителя»
Корпорация «ЛенРусСтрой» вышла в финал XIV конкурса «Доверие потребителя», представив проект ЖК «Новое Горелово».
Состоялось заседание экспертного совета XIV конкурса «Доверие потребителя», на котором Корпорация «ЛенРусСтрой» представила свой проект в оригинальной видеопрезентации. Заседание 2021 года впервые транслировалось в прямом эфире на Youtube-канале Комиссии по недвижимости Общества потребителей СПб и ЛО.
Как и прежде, на протяжении всех 14-ти лет, финалисты были выбраны с помощью оценок потребителей. За 149 участников в итоге проголосовало свыше 23 600 жителей.
В финал «Доверия потребителя» вышли 34 участника в девяти номинациях – жилые комплексы, строительные компании, агентства недвижимости и банки.
Проект ЖК «Новое Горелово» представлял заместитель генерального директора корпорации «ЛенРусСтрой» Максим Жабин. Он продемонстрировал фильм о жилом комплексе «Новое Горелово» и компании, ответил на вопросы экспертов. Затем состоялось тайное голосование экспертов.
Корпорация стала финалистом в номинации «Строительная компания, пользующаяся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области».
Победители будут названы на торжественной церемонии, которая состоится 21 января 2022 года в Театре Эстрады имени Аркадия Райкина.
«Секрет успеха в том, что чем более активен сам участник, тем больше у него шансов быть выбранным потребителями и экспертами», - прокомментировал результаты Юрий Грудин, председатель Оргкомитета конкурса, председатель Комиссии по недвижимости Общества потребителей СПб и ЛО, генеральный директор ИДК Formula City.
Кроме того, на прошлой неделе компания получила специальный приз читательских симпатий на церемонии награждения по итогам конкурса «Строитель города — 2021», организатором которого выступило «Объединение строителей Санкт-Петербурга» при информационной поддержке «Фонтанка.ру». Читатели в своих письмах неоднократно отметили плейхаб – развлекательное и спортивное пространство в ЖК «Новое Горелово», поэтому СК «ЛенРусСтрой» получила награду в номинации «Лучшая инфраструктура района – Приз читательских симпатий».
ЖК «Новое Горелово» – современный жилой район из 13-ти домов комфорт-класса на южной границе города и области. Девять домов уже заселены, в остальных передача ключей жителям состоится в 2022 году. Функциональные пространства готовятся для всех сценариев жизни, выполнена чистовая отделка комфорт-класса.
В жилом комплексе уже работают детский сад на 260 мест и школа на 550 мест, пожарное депо, бульвар, сквер и плэйхаб. В следующем году откроется школа на 640 мест и детский сад на 280 мест. Есть подземная парковка, строится многоуровневый паркинг.
Бизнес-центр BRONKA SPACE, расположенный на Синопской набережной, 78, стал номинантом федеральной премии в области коммерческой недвижимости Arendator Awards 2020 в номинации «Бизнес-центр класса В – Санкт-Петербург».
BRONKA SPACE – бизнес-центр класса B+ с уникальным расположением и архитектурой. Девелопером проекта является компания «Бронка Девелопмент». БЦ BRONKA SPACE создан в результате реконструкции здания Второй прядильной фабрики, входящей в состав прядильно-ниточного комбината им. С. М. Кирова. В рамках реконструкции вместо двух высоких этажей было создано три этажа без увеличения общей высотности здания. Из окон бизнес-центра открывается живописная панорама на Неву, мост Петра Великого и Смольный собор. Верхние этажи спроектированы с учетом данного преимущества и имеют видовые террасы и стеклянные потолки. За прочными кирпичными стенами создано современное офисное пространство, оборудованное передовыми технологиями и коммуникациями.
Общая площадь бизнес-центра составляет 38 694 кв. м, арендопригодная дополнительно вводимая площадь трех последних этажей – 8 771 кв. м. Планировка помещений выполнена в формате open space, что позволяет организовать пространство индивидуально под каждого арендатора. В состав бизнес-центра входит собственная открытая парковка, рассчитанная на 150 машино-мест.
Arendator Awards – первая премия на рынке недвижимости, которая оценивает объекты не только исходя из основных критериев качества недвижимости, но и учитывает мнение арендаторов. Главная цель премии – создать открытый и прозрачный канал коммуникации между всеми участниками рынка коммерческой недвижимости, определить лидеров рынка, сформировать сильное сообщество компаний и профессионалов, отвечающих наивысшим стандартам российского и международного рынка коммерческой недвижимости.
ВТБ открывает отделения нового формата. Клиенты смогут оформить запись на подходящее для них время, обслуживаться в любой удобной локации офиса, проходить идентификацию с помощью смартфона, получать видеоконсультацию и проводить операции в устройствах самообслуживания. Это позволит на треть снизить время ожидания клиентов и на 40% – повысить эффективность работы офиса.
Новый офис спроектирован таким образом, чтобы обеспечить персональное внимание к клиенту и наиболее комфортный опыт на всех стадиях обслуживания.
Перед посещением отделения клиент может предварительно записаться на удобное время через чат-бот в WhatsApp – в этом случае сотрудники заранее подготовят к его визиту все необходимые документы. На входе в офис клиент будет автоматически идентифицирован по MAC-адресу телефона, получит личное приветствие и направление к нужному столу или переговорной прямо в WhatsApp на своем смартфоне. В среднем время ожидания в офисе снизится на 33%.
В зоне розничного обслуживания отсутствуют фиксированные рабочие места, физически разделяющие посетителей и сотрудников. Вместо этого специалист с ноутбуком приглашает клиента в любое удобное место в отделении. При этом специалист проводит меньше рутинных операций и выступает в качестве эксперта, помогая найти оптимальное решение для задачи клиента и обучает пользованию онлайн-сервисами.
До 80% стандартных действий по кредитам, вкладам, платежам и переводам клиент сможет самостоятельно осуществлять через ВТБ-Онлайн, до 95% всех операций с наличными – через банкоматы. Когда клиенту требуется более сложная услуга, например, ипотека или автокредит, он сможет получить видеоконсультацию и оформить заявку даже если офис не специализируется на этих продуктах.
В отделении действует технология автоматического контроля параметров (Smart-office), позволяющая оптимизировать температуру, влажность, освещенность и концентрацию CO2 в офисе. Это на 10% снизит как выбросы вредных веществ, так и затраты на содержание 1 кв.м. помещения по сравнению со стандартным отделением. Значительно сокращается использование бумаги – на текущий момент 40% всех документов в офисе оформляется в электронном виде по технологии безбумажного обслуживания. Только отказ от талонов за счет использования чат-бота WhatsApp позволит тратить на 2,63 куб.метра бумаги в год меньше.
«Банковский сервис стремительно меняется: большая часть стандартных операций мигрирует в дистанционные каналы, а офис становится центром финансовых знаний и частью большого контура обслуживания наряду с банкоматами, контакт-центром, мессенджерами, мобильным приложением. Пандемия 2020 г. ускорила вывод на рынок отделения нового формата, в котором клиент сможет совершать большинство операций самостоятельно и в более удобном для него формате. Пилотное отделение мы открываем в Москве, до конца года они появятся еще в 5 регионах. Наша стратегическая задача – переводить все новые отделения на новый формат обслуживания уже с 2021 г.», – заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.