Система «Диспетчер 24» стала резидентом Сколково
По итогам заседания специальной экспертной коллегии российского фонда поддержки новых технологий и инноваций «Сколково» система «Диспетчер 24» получила статус участника проекта.
«Диспетчер 24» − программное обеспечение и профессиональный контакт-центр для компаний сервисного бизнеса, разработанный специально для автоматизации и оптимизации рабочих процессов в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Программа позволяет централизованно собирать и хранить все обращения, отслеживать качество и сроки выполнения заявок, передавать заявки в РСО, а также фиксировать данные по приборам учета, вести учет рабочего времени и контролировать загруженность сотрудников. «Диспетчер 24» включает в себя как программное обеспечение для управляющей компании, так и мобильное приложение и личный кабинет для жителей.
«Д24» был разработан в Екатеринбурге и Кургане молодой и активной командой. Впоследствии специалисты ЮИТ разглядели потенциал нового продукта, и в 2018 году концерн приобрел мажоритарную часть IT-разработчика, а в 2020 продукт полностью перешел в собственность ЮИТ. На сегодня количество подключенных к «Диспетчер 24» квартир уже достигло полумиллиона. Сервис обслуживает не только жителей домов, построенных ЮИТ, но и другие жилые комплексы и управляющие компании. География клиентов распространяется на 26 городов России, 162 управляющие компании являются пользователями программного обеспечения и услуг контакт-центра «Диспетчер 24».
В марте 2021 года система «Диспетчер 24» получила статус резидента инновационного центра «Сколково». Целью резидентства является дальнейшее развитие технологий, а также более активное взаимодействие с другими участниками рынка.
«Сейчас практически все услуги активно уходят в онлайн. С теми продуктами, что есть в нашем портфеле, мы можем смело сказать, что уже отвечаем основным потребностям наших клиентов, однако, нельзя останавливаться, нужно всегда стараться опережать время и конкурентов и быть на шаг впереди. Получение резидентского статуса − отличное подспорье в достижении этой цели. Мы уверены, что наша новая позиция позволит сделать серьезный скачок в дальнейшей работе над «Д24» и его сервисом для клиентов. Прежде всего, получение статуса резидента «Сколково» позволяет взаимодействовать с такими же инновационными компаниями, перенимать их опыт и использовать его в собственных наработках. Надо отметить, что основной целью создания фонда «Сколково» является развитие исследовательской деятельности. Широкие возможности для обмена опытом с другими игроками рынка, участие в конференциях и семинарах, проводимых фондом, позволят нам существенно усилить научно-исследовательскую составляющую наших разработок и укрепить репутацию самого инновационного сервиса для ЖКХ», − прокомментировал событие Александр Арсеньев, руководитель дивизиона «Услуги для проживания, Россия» концерна ЮИТ.
Объявлены победители конкурса «Лидер строительного качества – 2018».
Номинация «Лучший строительный материал»
Дипломы II степени
Бетон «Белая Ванна» - ООО «Норд Микс»
Металлочерепица Хакитиле - «Сервисный металлоцентр Металл-ПРО»
Газобетонные блоки - ООО «ЕвроАэроБетон»
Газобетон АЭРОК – ООО «ЛСР. Стеновые материалы»
Строительные блоки Экофортер/Дюрисол - «ФОРТ»
Газобетонные блоки - «Н+Н»
Дипломы I степени
Гидроизоляционная двухкомпонентная эластичная смесь Скрепа – ООО «Пенетрон»
Портландцемент ЦЕМ – ОАО «Сланцевский цементный завод «ЦЕСЛА»
Сухая шпаклевочная смесь «КНАУФ-Полимер Финиш» - Северо-Западная сбытовая дирекция – филиал «КНАУФ ГИПС» (Санкт-Петербург)
Камень рядовой поризованный, Клинкер фасадный и кирпич лицевой пустотелый -
ООО «ЛСР. Стеновые материалы»
ГРАН-ПРИ
Портландцемент ЦЕМ – ОАО «Сланцевский цементный завод «ЦЕСЛА»
Клинкер тротуарный – ООО «ЛСР. Стеновые материалы»
Номинация «Лучшие инженерные системы и оборудование» наг
Диплом I степени
Блочно-модульные насосные установки серии ГИДРОН – ООО «АкваИнжиниринг»
ГРАН-ПРИ
Инженерный модуль – ООО «ШАФТ»
Номинация «Лучший объект жилищного строительства
Дипломы II степени
Жилой комплекс «Жили-были» - ГК «КВС»
Жилой комплекс «ЛЕНИНГРАД» - ГК «Лидер Групп»
Жилой комплекс «Новое Горелово» - ООО «ЛенРусСтрой»
Квартал АРИОСТО - ГК «Арсенал-Недвижимость»
Жилой комплекс «Цивилизация» - Группа ЛСР
Жилой комплекс «Полис на Неве» - ООО «ПОЛИС-ГРУПП»
ЦДС «Московский» - Группа «ЦДС»
Номинация «Лучший объект жилищного строительства»
Дипломы I степени
Жилой комплекс «Дом на Блюхера» - АО «Эталон ЛенСпецСМУ»
Жилой комплекс «Юнтолово» - ООО «Главстрой-СПб»
Жилой комплекс бизнес-класса «ФЬЁРД» - АО «ЮИТ Санкт-Петербург»
Жилой комплекс «Два ангела» - ГК «РосСтройИнвест»
Жилой комплекс «Новая Охта» - Группа ЛСР
Жилой комплекс «Солнечный город» - Setl City
ЦДС «Муринский Посад» - Группа ЦДС
ГРАН-ПРИ
Жилой комплекс «Суворов» - ГК «РосСтройИнвест»
Номинация «Лучший объект малоэтажного строительства».
Дипломы II степени
Комплекс резиденций «ХОНКАНОВА» - ООО «РОССА РАКЕННЕ СПб»
Дипломы I степени
ЖК «Наутилус» - ГК «КВС»
Жилой район «Золотые купола» - ГК «РосСтройИнвест»
Коттеджный поселок «Медное озеро – 2» - ООО РОССА РАКЕННЕ СПб
Номинация «Лучший реализованный объект жилищного строительства»
Диплом I степени
Жилой комплекс «Европа Сити» - Группа ЛСР
ГРАН-ПРИ «Лучший реализованный объект малоэтажного строительства»
Жилой комплекс «INKERI» - АО «ЮИТ Санкт-Петербург»
ГРАН-ПРИ «Лучший реализованный объект социального назначения»
Мариинская больница - ГК «РосСтройИнвест»
Диплом I степени
Общеобразовательная школа на 825 учащихся (Юнтоловский проспект) – ООО «Главстрой-СПб»
Общеобразовательная школа на 1375 мест (Ленинский пр.) - ГК «РосСтройИнвест»
Номинация «Лучший объект промышленного строительства»
Диплом I степени
Объект производства электронного и оптического оборудования со вспомогательным корпусом - Группа компаний «Глобал ЭМ»
Номинация «Лучший объект государственного назначения»
Диплом I степени
Многофункциональный музейный центр в Рождествено – ОАО «Метрострой»
Намыв территории Васильевского острова – АО «ЛСР. Базовые материалы»
Специалисты проектной компании «СИЛКО» Елена Силантьева, заместитель ген. директора по проектированию и Михаил Новосёлов, ведущий инженер-конструктор, рассказали «Строительному Еженедельнику» о том, как происходил переход на BIM-технологии, и об их положительном эффекте.
«Строительный Еженедельник» («СЕ»): Как проходит процесс внедрения BIM в сфере проектирования и строительства?
Елена Силантьева, заместитель ген. директора по проектированию компании «СИЛКО»
Е. С.: Это сложный и трудоемкий процесс. Внедрение ВIM-технологий отчасти напоминает промышленную революцию в Англии в XVIII–XIX веках, которой многие сопротивлялись. Но именно инновации как тогда, так и сейчас дают сильнейший толчок для прогресса.
Но на данный момент BIM-технология — не идеальный продукт. Приходится дорабатывать программные комплексы под наши задачи.
Михаил Новосёлов, ведущий инженер-конструктор компании «СИЛКО»
М. Н.: Проектирование в сфере информационного моделирования довольно сильно зависит от развития применяемого программного обеспечения. Если оценивать ведущие программы, то можно выделить несколько этапов: 2004 год — возможность делать эскизный проект, 2016 год — возможность делать стадию «П», 2020 год — возможность выполнения стадии «Р».
«СЕ»: В каких программных комплексах осуществляется BIM-проектирование?
М. Н.: Компания «СИЛКО» работает с Autodesk Revit, который обладает рядом ключевых преимуществ: меньшая по отношению к конкурентам стоимость, равный функционал, а также наличие открытого программного кода.
Один из необходимых шагов для развития и оптимизации BIM в компании — привлечение программистов для создания собственных плагинов под повседневные нужды. Уже сформировался полноценный плагин, готовый для выхода на международный рынок с помощью платформы Autodesk App.
«СЕ»: Как давно ваша компания перешла на проектирование с применением BIM?
Е. С.: Было много сомнений насчет необходимости такого обновления. Важно было сделать прогноз потерь во времени, решить проблему поиска специалистов и обучения сотрудников — словом, оценить все возможные риски и найти решения для их компенсации.
М. Н.: Тем не менее, основная задача нашей компании — отвечать требованиям рынка при постоянном улучшении качества выпускаемой документации. Поэтому мы выбрали путь инвестирования в информационные технологии, в частности — в сферу BIM-моделирования. BIM — это долгосрочное вложение, и именно оно даст возможность оставаться в одном ряду с ведущими игроками рынка.
Е. С.: В полном объеме проекты с использованием BIM компания «СИЛКО» начала выполнять относительно недавно. В 2015 году был выполнен первый проект жилого квартала для стадии «П». Сейчас мы ведем проектирование нескольких жилых комплексов для стадии строительства «РД». Это позволяет нам оперативно реагировать на изменения в смежных разделах («АР», инженерия) и корректировать документацию. К слову, возможность использования BIM-технологий позволяет повысить качество проектной документации в разы!
«СЕ»: Вы нанимали уже готовых специалистов или обучали своих сотрудников?
Е. С.: Изначально конструкторы проходили базовый курс по программному обеспечению. И дальше на пилотном проекте оттачивали свое мастерство. Сейчас мы отошли от этой практики. Теперь конструкторы обучаются самостоятельно по мере возникающих задач. При этом помогают новичкам в этом деле. Сегодня 85% наших конструкторов являются активными пользователями BIM. И мы продолжаем изучение программных продуктов, всех их возможностей применительно к нашим задачам.
М. Н.: За два года наша компания обновила программное обеспечение, компьютеры, а также провела обучение своих сотрудников. При этом формат обучения был разным: от приглашенных преподавателей до онлайн-обучения при параллельном ведении специалистами своих объектов.
«СЕ»: Насколько успешно применяются BIM-технологии в вашей компании?
М. Н.: Несмотря на то, что решение о переходе на BIM было принято сравнительно недавно, за это время был сделан колоссальный шаг вперед.
О масштабах проектирования можете судить сами: только на данный момент в BIM ведется разработка таких объектов, как застройка квартала намываемого участка на Васильевском острове (застройщик — ООО «ЛСР.Недвижимость — Северо-Запад») проектирование жилого комплекса «Галактика» (застройщик — Группа «Эталон»), а также жилого комплекса на месте завода «Петмол» (застройщик — LEGENDA Intelligent Development).