Система «Диспетчер 24» стала резидентом Сколково
По итогам заседания специальной экспертной коллегии российского фонда поддержки новых технологий и инноваций «Сколково» система «Диспетчер 24» получила статус участника проекта.
«Диспетчер 24» − программное обеспечение и профессиональный контакт-центр для компаний сервисного бизнеса, разработанный специально для автоматизации и оптимизации рабочих процессов в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Программа позволяет централизованно собирать и хранить все обращения, отслеживать качество и сроки выполнения заявок, передавать заявки в РСО, а также фиксировать данные по приборам учета, вести учет рабочего времени и контролировать загруженность сотрудников. «Диспетчер 24» включает в себя как программное обеспечение для управляющей компании, так и мобильное приложение и личный кабинет для жителей.
«Д24» был разработан в Екатеринбурге и Кургане молодой и активной командой. Впоследствии специалисты ЮИТ разглядели потенциал нового продукта, и в 2018 году концерн приобрел мажоритарную часть IT-разработчика, а в 2020 продукт полностью перешел в собственность ЮИТ. На сегодня количество подключенных к «Диспетчер 24» квартир уже достигло полумиллиона. Сервис обслуживает не только жителей домов, построенных ЮИТ, но и другие жилые комплексы и управляющие компании. География клиентов распространяется на 26 городов России, 162 управляющие компании являются пользователями программного обеспечения и услуг контакт-центра «Диспетчер 24».
В марте 2021 года система «Диспетчер 24» получила статус резидента инновационного центра «Сколково». Целью резидентства является дальнейшее развитие технологий, а также более активное взаимодействие с другими участниками рынка.
«Сейчас практически все услуги активно уходят в онлайн. С теми продуктами, что есть в нашем портфеле, мы можем смело сказать, что уже отвечаем основным потребностям наших клиентов, однако, нельзя останавливаться, нужно всегда стараться опережать время и конкурентов и быть на шаг впереди. Получение резидентского статуса − отличное подспорье в достижении этой цели. Мы уверены, что наша новая позиция позволит сделать серьезный скачок в дальнейшей работе над «Д24» и его сервисом для клиентов. Прежде всего, получение статуса резидента «Сколково» позволяет взаимодействовать с такими же инновационными компаниями, перенимать их опыт и использовать его в собственных наработках. Надо отметить, что основной целью создания фонда «Сколково» является развитие исследовательской деятельности. Широкие возможности для обмена опытом с другими игроками рынка, участие в конференциях и семинарах, проводимых фондом, позволят нам существенно усилить научно-исследовательскую составляющую наших разработок и укрепить репутацию самого инновационного сервиса для ЖКХ», − прокомментировал событие Александр Арсеньев, руководитель дивизиона «Услуги для проживания, Россия» концерна ЮИТ.
В 2020 году предприятия направления «Полимерная изоляция» были сосредоточены на мерах, направленных на повышение производительности труда. Среди восьми заводов по производству XPS ТЕХНОНИКОЛЬ наиболее выдающихся результатов удалось добиться предприятию в Рязани — в 2020 году оно выпустило миллион кубометров готовой продукции.
Рекордный показатель стал закономерным результатом, к которому коллектив планомерно шел все эти 12 месяцев. В течение всего года завод демонстрировал высокие показатели по выпуску и отгрузке готовой продукции.
Добиться рекордных объемов удалось без увеличения численности персонала. В основе результатов — продуманный кадровый менеджмент, который включал реализацию программ по повышению профессионализма, мотивации, сплоченности и вовлеченности коллектива.
«Год был сложный, но при этом успешный и щедрый на рекорды, — рассказывает Станислав Бенц, директор завода «Техноплекс» в Рязани. — Команда завода не просто отработала на отлично, каждый сотрудник выложился на все 100 %. Мы уверенно шли к показателю миллион кубометров, прибавляя каждый год по 10 %. Для сравнения, в 2016 году мы произвели 750 000 м³. За четыре года без расширения штата и увеличения количества линий удалось увеличить выработку на 34 % (или на 250 000 м³), что сопоставимо с годовой мощностью одной из линий наших заводов».
Завод «Техноплекс» производит теплоизоляцию на основе XPS для частного домостроения, объектов гражданского строительства и инфраструктуры. Предприятие обеспечивает продукцией Центральный федеральный округ. В прошлом году 10 % было отправлено на экспорт в Европу для строительства крупных многоэтажных объектов.
«В прошлом году нам удалось добиться всех намеченных в начале 2020 целей, — комментирует Алексей Касимов, руководитель направления «Полимерная изоляция». — Все результаты, достигнутые в прошлом году, будут направлены на инвестиции и модернизацию производства».
Топи Паананен, генеральный директор Peikko Group, был объявлен победителем конкурса EY Entrepreneur of the Year 2020 в Финляндии. Он продолжит представлять Финляндию в конкурсе EY World Entrepreneur of the Year, который состоится в конце этого года с участием других предпринимателей из более чем 50 стран.
Награда была вручена на цифровом мероприятии, организованном 15 января 2021 года. Конкурс организует глобальная консалтинговая компания EY уже более 30 лет. Целью конкурса является награждение предпринимателей, которые своим видением, лидерством и достижениями вдохновляют других. В этом году в финском мероприятии приняли участие 54 компании.
Топи Паананен занимал руководящие должности в Peikko с 2005 года. За эти 15 лет выручка компании выросла примерно на 200 миллионов евро. 95% этого роста произошло органически. Компания Peikko создала собственные производственные предприятия в 11 странах, а также собственные службы технической поддержки и продаж в 34 странах, которые предоставляют локализованные услуги конечным клиентам Peikko. Это долгосрочное развитие также включало значительные инвестиции в исследования и разработки, а также сильный акцент на устойчивости в строительстве.
«Мы очень благодарны за это признание. Это доказывает, что мы как компания находимся на правильном пути, чтобы обслуживать наших клиентов наилучшим образом. Эта награда также принадлежит всей команде Peikko, которая, особенно в 2020 году, добилась выдающихся усилий, увеличивая объем нашего бизнеса и значительно улучшая нашу прибыльность», - комментирует Топи Паананен, предприниматель года EY 2020 в Финляндии.