«Комфорт Сервис» стал лидером среди управляющих компаний
Управляющая компания «Комфорт Сервис» заняла первое место среди частных организаций города, обслуживающих многоквартирные дома.
В пятницу, 19 марта, почетные грамоты и благодарности от Жилищного комитета ко Дню работника бытового обслуживания и жилищно-коммунального хозяйства вручил коллегам вице-губернатор Николай Бондаренко. За добросовестную трудовую деятельность, достижения и заслуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства Санкт-Петербурга и в связи с победой в XV Общегородском конкурсе на лучшую организацию в сфере управления многоквартирными домами в Санкт-Петербурге по результатам работы в 2020 году в номинации «Лучшая частная управляющая организация в Санкт-Петербурге в 2020 году» в этом году отмечена благодарностью УК «Комфорт Сервис». Благодарность из рук вице-губернатора получила Екатерина Никитина, генеральный директор компании.
Для многих управляющих компаний, работающих в Санкт-Петербурге, здоровая конкуренция стала залогом качественного развития на рынке ЖКХ.
«Мы проделали огромную работу, - рассказывает Екатерина Никитина. - Был организован сбор раздельного мусора, проводились праздничные мероприятия, запущен новый сайт с расширенным и удобным функционалом, разработан индивидуальный фирменный стиль компании, создан Call-центр с единым номером, также заработало огромное количество сервисов, которые позволяют жителям оставлять свои обращения и заявки, чтобы быть всегда на связи с УК».
Каждый комплекс, который обслуживает «Комфорт Сервис», обладает своей индивидуальной атмосферой и настроением. Неотъемлемой частью этой атмосферы является создание добрососедских отношений между жителями. В этом компании помогают как онлайн-каналы, а именно: социальные сети и сайт, так и офлайн – прием собственников в УК, уличные мероприятия и праздники.
Сейчас в управлении УК «Комфорт Сервис» 37 домов в жилых комплексах: «Южный», «Южная Акватория», «Шуваловский», «Три ветра», «Паруса», «Квартет», «Европа Сити».
Росбанк при поддержке экспертов компании «Философия.ИТ» внедрил системы искусственного интеллекта Smart Engines для обработки документов, необходимых для формирования клиентского досье. Решение автоматизирует ввод данных из комплекта документов клиента, в том числе удостоверяющих личность, в утвержденную в банке форму, соответствующую всем требованиям законодательства. Технология позволяет сократить время открытия счетов клиентов с 20 до 5 минут.
Интегрированные технологии распознавания позволяют в автоматическом режиме обрабатывать и вносить данные клиентов при открытии счетов и совершении банковских операций, где требуется подтверждение личности. Для обработки удостоверяющих личность документов используется технология Smart IDReader, которая автоматически вносит распознанные паспортные данные в соответствующие поля регистрационных форм. Для распознавания и автоматического ввода данных KYC-анкеты и согласия на обработку персональных данных используется технология Smart DocumentReader. Искусственный интеллект за две секунды распознает данные со сканов и фотографий документов (более 70 реквизитов по каждому клиенту) и выполняет около 15 автоматических проверок данных.
Высокая скорость распознавания и классификации документов обеспечивается за счет применения новых архитектур сверхлегких нейронных сетей. Используемые в решениях Smart Engines алгоритмы вычислительной зрительной памяти позволяют исправлять проективные искажения и добиваться высокого качества распознавания данных даже на фотографиях со средним освещением с веб-камер и мобильных телефонов с низким качеством получаемых снимков.
Технологии Smart DocumentReader и Smart IDReader реализованы на базе собственной ИИ-платформы GreenOCR, которая ориентирована, в том числе, на снижение энергопотребления нейронными сетями во время обучения и исполнения операций на конечных устройствах. GreenOCR позволяет уменьшить «габариты» используемых нейросетей и повысить их производительность.
В процессе распознавания документов системы обеспечивают безопасность работы с персональными данными, так как не создают копий и не передают информацию на обработку на внешние сервера или в облачные сервисы. В случае встраивания в мобильные приложения глубокая программно-аппаратная оптимизация позволяет в режиме реального времени за несколько секунд распознавать сложные документы формата А4. На базе Smart IDReader реализовано автоматическое распознавание российского паспорта и удостоверяющих документов более 200 стран.
«Ежедневно каждый сотрудник фронт-офиса банка принимает множество документов от действующих и потенциальных клиентов. Банк обязан работать с документами не только с соблюдением всех норм законодательства, но и соблюдая внутренние требования эффективности, скорости и точности. Цель внедрения технологии распознавания – соблюдение качества ввода данных клиентов, снижение количества операционных ошибок и в итоге оптимизация всего процесса. Благодаря технологии Smart IDReader нам удалось существенно сократить время, затрачиваемое на идентификацию новых клиентов и открытие счетов для них, на изменение персональных данных», – отметила член правления, директор по операционной деятельности Росбанка Наталья Воеводина.
«В представленном решении реализован полный набор возможностей, которые сегодня позволяют инструменты искусственного интеллекта. Система распознает на фотографиях не только типовые формы документов, удостоверяющих личность, но и гибкие формы с «плавающими полями». Несмотря на всю сложность задачи, наши специалисты выполнили все технические требования заказчика, и весь комплекс услуг стал доступен клиентам банка», – комментирует генеральный директор компании Smart Engines, к. т. н. Владимир Арлазаров.
«Команда экспертов внедрила решение, которое существенно сокращает время обслуживания за счет автоматизации заполнения карточки клиента на основе фотографии паспорта или любого другого документа. Ввод данных – важный шаг в процессе обслуживания, его информатизация – реальный показатель цифровой трансформации банка. Это ведет к повышению качества клиентских данных за счет минимизации человеческого фактора. Мы рады быть частью такого высокотехнологичного проекта, который принесет наглядную пользу заказчику и его клиентам», – подчеркнул директор проекта со стороны ООО «Философия.ИТ» Дмитрий Силуянов.
Банк ВТБ второй год подряд признается лучшей брокерской компанией России. Банк стал победителем конкурса "Элита фондового рынка 2019", который проводит Национальная ассоциация участников фондового рынка (НАУФОР). Сегодня были объявлены результаты в рамках онлайн-церемонии награждения. Победителем в номинации "CEO года" стал главный исполнительный директор ВТБ Капитал Инвестиции, старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента брокерского обслуживания Владимир Потапов.
Результаты ВТБ получили высокую оценку экспертов, которые отметили значительный рост бизнеса в минувшем году. Объем клиентских активов ВТБ Капитал Инвестиции за 2019 вырос на 33% и превысил 1,9 трлн рублей на конец 2019. Наиболее интенсивный рост показал сегмент работы с физическими лицами - объем активов вырос на 58%, до 922 млрд руб. Число клиентов в 2019 выросло в 2.5 раза и превысило 715 тыс. человек. Особый фокус делался на развитие мобильного приложения ВТБ Мои Инвестиции – флагманского цифрового продукта ВТБ Капитал Инвестиции. Количество активных клиентов на мобильной платформе за год выросло в 6 раз: к концу 2019 мобильным приложением пользовались уже более 170 000 клиентов, общий объем проведенных сделок превысил 2 трлн рублей. Активно развивались ключевые сервисы и функции приложения: стало возможным удаленное открытие брокерского счета онлайн, перевод средств между брокерскими счетами; платформа размещений – возможность участвовать в первичных размещениях; покупка ОФЗ-н; доступны более 1000 наиболее ликвидных акций американского фондового рынка на Санкт-Петербургской бирже; созданы дивидендный и купонный календари; доступны услуги робосоветника и виртуального советника.
«За прошедшие полгода 2020 г. нам удалось не только не сбавить темп развития, но и нарастить его. Сегодня под управлением ВТБ Капитал Инвестиции – 2,6 трлн руб., мы являемся крупнейшей платформой по управлению капиталом в России. За прошлый год мы увеличили свою долю рынка с 19% до 23%, сейчас это уже более 25%. Это доля в сбережениях населения, которые хранятся в инвестициях. Эта премия - показатель, который подтверждает, что три года назад мы приняли правильные решения, сделав развитие цифрового бизнеса своим приоритетом. Только за прошлый год количество брокерских операций у ВТБ увеличилось больше чем в 8 раз. Количество активных клиентов выросло больше чем в 10 раз за два года. И сегодня полмиллиона человек делает через нас хотя бы одну сделку в месяц. Наша цель – сделать так, чтобы инвестиции стали неотъемлемой частью сбережений населения в России, и мы к ней идем, развивая свои сервисы и совершенствуя собственные продукты», - отметил Владимир Потапов.