Новый ВТБ Онлайн стал доступен всем пользователям
Мобильное приложение ВТБ Онлайн теперь доступно для всех пользователей платформы iOS и Android, т.е. 9,5 млн активных клиентов. По статистике банка, каждый второй вход на iOS и третий - на Android сегодня совершается уже в новом приложении. Число ежедневных сессий за первые две недели работы выросло на 14%.
«Мы полностью завершили запуск обновленного приложения для всех клиентов, так что ВТБ Онлайн версии 15.0 теперь может скачать любой пользователь платформ iOS и Android. При этом мы продолжим поддержку старой версии 14.52», - комментирует руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.
В ближайшее время в ВТБ Онлайн появятся еще несколько новых функций. «Мы планируем запустить цифровое автокредитование на ограниченное число клиентов, чтобы оформление заявки и получение решения по кредиту стало возможным за несколько минут, а уже в следующем году переведем в мобильный банк возможность оформления ипотечных заявок», — добавил старший вице-президент ВТБ.
ВТБ представил полностью обновленную версию ВТБ Онлайн ранее в ноябре. Приложение стало работать в 2 раза быстрее, предельная нагрузка выросла в 3 раза, часть сервисов теперь доступна пользователям даже во время профилактических работ. Радикально обновился дизайн, появилось 50 новых функций, в том числе пакетная оплата счетов, индивидуальная настройка главного экрана и возможность «скрыть» баланс.
Сегодня приложение доступно для 100% пользователей обеих платформ — это 9,5 млн клиентов банка. К концу 2022 года ВТБ планирует увеличить число активных пользователей ВТБ Онлайн в 1,5 раза – до 15 млн клиентов.
Банк ВТБ и ПАО «Ростелеком» впервые осуществили электронное подписание договора о предоставлении банковских гарантий и обеспечительной документации. Подписание договорной документации было проведено по системе электронного документооборота с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП).
В целях внедрения в банке данной технологии на весь спектр документации по кредитным и документарным сделкам, банком были выбраны для пилотного проекта сделки по гарантийным операциям с компаниями группы «Ростелеком».
Начальник управления документарного бизнеса департамента транзакционного бизнеса, старший вице-президент банка ВТБ Константин Савельев прокомментировал: «ВТБ, как один из лидеров российского рынка по документарным операциям, постоянно работает над усовершенствованием банковских продуктов. Данная сделка – это пример использования на рынке современных технологий для подписания документации. Технология электронного подписания не только позволяет упростить процесс для всех вовлеченных сторон и сделать его быстрее, но и открывает широкие возможности по дальнейшему переводу в цифровую плоскость документарных и кредитных продуктов. Мы надеемся, что предлагаемые банком решения в цифровой области позволят многим компаниям оптимизировать свои процессы и приведут к минимальному использованию документов на бумажном носителе».
«Нашей командой проработан принципиально новый подход к подписанию договоров с клиентами корпоративного и инвестиционного бизнеса банка ВТБ, позволяющий быстро и безопасно предоставлять продукты нашим клиентам. В течение квартала мы планируем начать применять возможность удаленного подписания договоров по различным видам сделок и операциям банка ВТБ», – прокомментировал подписание договора заместитель руководителя департамента инвестиционных продуктов, старший вице-президент банка ВТБ Александр Пухаев.
«Переход на электронный документооборот отвечает современным требованиям, существенно упрощает бизнес-процедуры, сокращает затраты на передачу документации, ускоряет обмен документами. В свою очередь компания поступательно реализует амбициозную цель по максимальному переходу на электронный документооборот, в том числе по всем банковским продуктам, и мы рады видеть положительные отклики со стороны партнеров, которые готовы поддержать наши инициативы в этой части», – отметил старший вице-президент, финансовый директор ПАО «Ростелеком» Сергей Анохин.
По итогам первого квартала 2020 года объем портфеля привлеченных средств физлиц ВТБ с учетом инвестиционных продуктов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области вырос на 12% и составил 570,4 млрд рублей. Розничный кредитный портфель увеличился с начала года на 3,6%, до 261,8 млрд рублей.
Депозитный портфель ВТБ без учета инвестиционных продуктов с начала года вырос в Санкт-Петербурге и Ленинградской области на 8,7% и составил 440,4 млрд рублей. Портфель инвестпродуктов увеличился на четверть, до 130 млрд рублей.
Продажи кредитных продуктов ВТБ выросли за первый квартал по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 7%. Всего жителям города и области было выдано 33,3 млрд рублей заемных средств. Наиболее востребованными стали ипотечные и потребительские кредиты. Выдачи ипотеки увеличились на 20%, до 16,9 млрд рублей. Портфель жилищных кредитов с начала года вырос на 5%, превысив 138,3 млрд рублей. Продажи кредитов наличными составили 15 млрд рублей, увеличившись на 8%, портфель в этом сегменте достиг 102,4 млрд (+2,7%).
«В первом квартале сохранялся высокий интерес к сберегательным и инвестиционным продуктам банка. Это говорит о том, что они остаются одним из самых надежных финансовых инструментов для населения. Среди кредитных продуктов повышенным спросом пользовалась ипотека, что было связано с выгодным ставками и стремлением клиентов приобрести недвижимость до наступления режима самоизоляции. Уже в апреле во время пандемии COVID-19 мы обеспечили полноценный клиентский сервис и поддерживали объем продаж за счет высокого уровня цифровизации всех услуг банка и запуска новых онлайн-сервисов», ̶ прокомментировал Сергей Кульпин, вице-президент ̶ начальник управления розничных продаж ВТБ в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
В апреле в связи с режимом самоизоляции ВТБ усилил работу над развитием дистанционного обслуживания заемщиков. В том числе, банк реализовал первые в Санкт-Петербурге онлайн-выдачу ипотеки и сделку по удаленной покупке автомобиля в кредит.