ВТБ удвоил долю операций по технологии безбумажного обслуживания
С начала года долю операций, оформляемых без бумажных носителей в офисах ВТБ увеличилась в два раза. На сегодняшний день она составляет более 30%. В планах ВТБ – довести этот показатель до 40-50% к концу 2020 г.
Сегодня самыми популярными услугами по технологии цифрового подписания в офисах ВТБ являются операции с кредитными картами и кредиты наличными. Каждый второй клиент оформляет кредитную карту (55%) и кредит наличными (45%), подписывая документы электронно. По 30% приходится на подписание документов по банковским картам и изменению пакета услуг.
С начала года функционал цифрового подписания значительно расширился. Помимо операций по депозитам – появилась возможность проведения переводов в офисе. Также клиенты «Прайм» и «Привилегия» теперь могут оформить смену пакета услуг без посещения офиса по звонку персональному менеджеру или в контакт-центр.
При обслуживании клиентов с использованием данной технологии сотрудник оформляет услугу и формирует электронный документ, а пользователь подтверждает операцию и подписывает все документы электронной подписью в мобильном приложении. Все подписанные таким способом договоры хранятся в электронном архиве банка и доступны клиенту в специальном разделе ВТБ Онлайн в любое время. Безопасность технологии реализуется за счет целого комплекса мер, подтверждающих авторство и неизменность подписанного клиентом документа, а также надежной системой хранения данных и электронных документов. Надежность реализованного механизма подтверждена независимой экспертизой.
«ВТБ, являясь универсальным банком, активно развивает и предлагает клиентам новые услуги и технологичные сервисы, в том числе безбумажные технологии. Мы планомерно увеличиваем долю таких операций, оформляемых без бумажных носителей в наших офисах. Мы планируем довести процент проникновения цифрового подписания по банковским сервисам до 100% в 2021 году. Кроме того, будем применять данную технологию в различных форматах обслуживания. Помимо офисов, это будет контакт-центр, выездные сотрудники, банкоматы, видеообслуживание. Что позволит нам предоставлять одинаковый набор продуктов и услуг во всех форматах взаимодействия. Клиенту останется лишь выбрать удобный для него способ коммуникации с банком», - отметил Антон Шикуло, заместитель руководителя департамента розничного бизнеса ВТБ.
ВТБ провел опытную эксплуатацию технологии безбумажного обслуживания в конце 2019 года, в марте 2020 банк тиражировал сервис на всю сеть отделений – 1,5 тыс. офисов по всей стране.
Обычно подготовка к сделке купли-продажи занимает несколько дней, но в отдельных случаях квартира может быть приобретена за сутки. Именно столько времени потребовалось для приобретения квартиры в малоэтажном ЖК «Образцовый квартал 5» семье Соколовых.
Новостройка находится на «Царскосельских холмах» в Пушкинском районе Санкт-Петербурга. Специализированный застройщик «Терминал-Ресурс» ведёт комплексное освоение территории на площади 316 га. Уже сданы пять первых «Образцовых кварталов», готовится к вводу в эксплуатацию «Образцовый квартал 6». Свободные квартиры в готовых ЖК продаются по договору купли-продажи. При регистрации договора в Росреестре происходит переход права собственности на покупателя.
– Мы быстро купили квартиру, но решение принимали обдуманно, предварительно проанализировав рынок, – говорят Константин и Вера Соколовы. – Рассмотрели множество вариантов у других застройщиков. Где-то нас не устроило отсутствие тёплого пола, где-то нет лифтов, где-то узкие окна. Подходящий вариант нашёлся в «Образцом квартале 5». Здесь устроило всё: качество, цена, местоположение, планировка. Утром мы позвонили в отдел продаж, попросили забронировать квартиру и в этот же день назначить следку. Юристы застройщика пошли нам на встречу и оперативно подготовили договор. Днём его подписали, перевели деньги на счёт застройщика, на следующий день нас пригласили на приёмку квартиры. После осмотра квартиры подписали акт приёма-передачи и получили ключи.
Документы уже отправлены в Росреестр, регистрация договора займёт несколько дней. Покупатели имеют возможность, не дожидаясь перехода права собственности, начать ремонт.
Успейте купить квартиру по выгодной цене и получить «Скидку за скорость». Сроки проведения акции «Скидка за скорость»: 1.08.2020 – 30.09.2020. Подробности по телефону отдела продаж +7 (812) 719-19-19.
Готовые и строящиеся квартиры от застройщика ООО «СЗ Терминал-Ресурс»: Санкт-Петербург, Пушкинский район, ул. Кокколевская, д.1, БЦ «Перспектива», тел. +7 (812) 7-19-19-19, www.devcent.ru
В Петербурге ещё можно приобрести квартиру в новостройке по цене пошлого года.
Последний раз цены на малоэтажные ЖК «Образцовые кварталы» менялись осенью 2019-го года. Застройщиком в начале текущего года было принято решение насколько возможно сдерживать рост цен, несмотря на кризис, новые этапы строительства и инфляцию. Однако этот период подходит к концу, в сентябре стоимость квадратного метра станет выше.
Малоэтажные жилые комплексы «Образцовые кварталы» возводятся на юге Санкт-Петербурга. За несколько лет перед въездом в Пушкин появился современный престижный микрорайон «На Царскосельских холмах». Здесь сочетаются возможности мегаполиса с загородным комфортом. Качество строительства, экология и транспортная доступность – преимущества, которые обеспечивают «Образцовым кварталам» всё большую популярность.
Дома возводятся по кирпично-монолитной технологии с применением сертифицированных материалов и европейского оборудования. Система тёплых водяных полов и крышные газовые котельные обеспечивают автономное отопление новостроек. С нулевого уровня дома оборудованы лифтами швейцарской компании Schindler.
В продаже имеются квартиры в готовых и строящихся жилых комплексах. Готовится к вводу в эксплуатацию ЖК «Образцовый квартал 6». Это последний объект строительной компании «Терминал-Ресурс», который достраивается с привлечением средств дольщика. Следующие жилые комплексы будут продаваться с эскроу-счетами, что также отразится на стоимости жилья. Забронируйте новую квартиру по старой цене*, позвонив по телефону отдела продаж прямо сейчас.
Отдел продаж застройщика «Терминал-Ресурс»: г. Санкт-Петербург, Пушкинский район, ул. Кокколевская, д.1 (рядом с «Образцовыми кварталами»), тел. +7 (812) 719-19-19.www.devcent.ru
* Предложение действительно на момент публикации.