ВТБ удвоил долю операций по технологии безбумажного обслуживания
С начала года долю операций, оформляемых без бумажных носителей в офисах ВТБ увеличилась в два раза. На сегодняшний день она составляет более 30%. В планах ВТБ – довести этот показатель до 40-50% к концу 2020 г.
Сегодня самыми популярными услугами по технологии цифрового подписания в офисах ВТБ являются операции с кредитными картами и кредиты наличными. Каждый второй клиент оформляет кредитную карту (55%) и кредит наличными (45%), подписывая документы электронно. По 30% приходится на подписание документов по банковским картам и изменению пакета услуг.
С начала года функционал цифрового подписания значительно расширился. Помимо операций по депозитам – появилась возможность проведения переводов в офисе. Также клиенты «Прайм» и «Привилегия» теперь могут оформить смену пакета услуг без посещения офиса по звонку персональному менеджеру или в контакт-центр.
При обслуживании клиентов с использованием данной технологии сотрудник оформляет услугу и формирует электронный документ, а пользователь подтверждает операцию и подписывает все документы электронной подписью в мобильном приложении. Все подписанные таким способом договоры хранятся в электронном архиве банка и доступны клиенту в специальном разделе ВТБ Онлайн в любое время. Безопасность технологии реализуется за счет целого комплекса мер, подтверждающих авторство и неизменность подписанного клиентом документа, а также надежной системой хранения данных и электронных документов. Надежность реализованного механизма подтверждена независимой экспертизой.
«ВТБ, являясь универсальным банком, активно развивает и предлагает клиентам новые услуги и технологичные сервисы, в том числе безбумажные технологии. Мы планомерно увеличиваем долю таких операций, оформляемых без бумажных носителей в наших офисах. Мы планируем довести процент проникновения цифрового подписания по банковским сервисам до 100% в 2021 году. Кроме того, будем применять данную технологию в различных форматах обслуживания. Помимо офисов, это будет контакт-центр, выездные сотрудники, банкоматы, видеообслуживание. Что позволит нам предоставлять одинаковый набор продуктов и услуг во всех форматах взаимодействия. Клиенту останется лишь выбрать удобный для него способ коммуникации с банком», - отметил Антон Шикуло, заместитель руководителя департамента розничного бизнеса ВТБ.
ВТБ провел опытную эксплуатацию технологии безбумажного обслуживания в конце 2019 года, в марте 2020 банк тиражировал сервис на всю сеть отделений – 1,5 тыс. офисов по всей стране.
Команда объединения «Строительный трест» стала победителем парусной бизнес-регаты, прошедшей 25 июля в акватории Финского залива яхт-клуба «Центральный». Мероприятие было организовано издательством «Человек дела».
В IX федеральной регате приняло участие восемь команд, в каждой из которых присутствовали профессиональный шкипер и представители различных компаний из двух российских столиц. Морская гонка включала в себя пять стартов, по итогам которых парусная яхта класса Platu25 длиной 7,51 м (24,8 фут.) под управлением команды «Строительного треста» пришла к финишу первой.
«Подобные мероприятия – это возможность проявить себя и отличная эмоциональная мотивация для сотрудников, которые нацелены на достижение высоких результатов в бизнесе. К тому же, пройти под парусом у берегов Санкт-Петербурга, наслаждаясь видами его новых, современных и величественных символов – это вдохновляет», - прокомментировал директор по продажам компании «Строительный трест» Сергей Степанов.
Торжественный прием участников регаты и церемония награждения состоялись на Петровской косе, неподалеку от одного из самых известных объектов компании «Строительный трест» – жилого комплекса бизнес-класса OSTROV.
С 16 июля Компания Л1 выдает ключи дольщикам жилого комплекса комфорт-класса «Маршал». Новоселы уже могут переезжать в свои квартиры, большинство из которых уже с ремонтом.
Комплекс введен в эксплуатацию в конце прошлого года. Новостройка расположена в обжитой части Калининского района на пересечении проспектов Кондратьевского и Маршала Блюхера, недалеко от станции метро «Лесная». Эта локация находится в удалении от плотной застройки у Кушелевской дороги. Она характеризуется высоким уровнем обеспеченности объектами социальной, торговой и транспортной инфраструктуры. Рядом – медицинские учреждения, входящие в число лучших в городе. В нескольких минутах ходьбы от «Маршала» – поликлиники, детские сады, школы и гимназии. Район богат зеленью: к примеру, поблизости парк Академика Сахарова и Любашинский сад. Как считают эксперты, эта локация – в настоящее время одна из самых востребованных в Санкт-Петербурге.
Жилой комплекс «Маршал» – многосекционный дом переменной высотности (16–17 этажей), совокупной площадью более 95 тыс. кв. м. Он построен по современной монолитно-каркасной технологии. В нем 1472 квартиры различных планировок: от студий до трехкомнатных. Дворы благоустроены: установлены игровые городки для детей, обустроены зоны для отдыха и занятий спортом, высажены деревья и цветы.
В ЖК «Маршал» помимо обычных квартир есть два варианта, разработанных в Компании Л1: РИАЛ и Супер РИАЛ. В первом случае – это студии с функциональным использованием каждого метра и продуманным зонированием. Во втором – более просторные квартиры со свободной планировкой. Их легко можно превратить в многокомнатные. Главное преимущество здесь – в возможности без сложных перестроек и капитальных работ изменять формат квартиры по мере необходимости – например, если в семье родился ребенок. Предлагаемые концепты обеспечивают эффективное использование каждого квадратного метра.
Помещения передаются новым собственникам как с предчистовой, так и с полной отделкой. В первом случае выполняется стяжка пола, прокладывается электропроводка, устанавливаются розетки и выключатели, осуществляется разводка системы отопления, ставятся входные двери и стеклопакеты. Во втором – отделка «под ключ». Этот вариант сейчас, после сдачи дома, стал особенно интересен для покупателей, поскольку позволяет переехать в новую квартиру практически сразу, не теряя время на обустройство.
Первые этажи жилого комплекса занимает коммерция. Здесь уже начали обживаться магазины шаговой доступности и предприятия сервиса, что позволит жильцам прямо у дома делать все необходимые покупки и получать услуги. Для автомобилистов предусмотрено два паркинга, подземный и надземный, на 348 машино-мест. И сейчас в Компании Л1 проходит акция, позволяющая большим семьям, покупающим квартиры площадью от 70 кв. м, получить машино-место в подарок, что в современных городских условиях очень актуально.